關(guān)于我們
聯(lián)系方式
電 話：0579-85099786
郵 箱：cnsxc1998@163.com
QQ：1832216846
857822969
地 址：中國義烏市總部經(jīng)濟(jì)公館2號樓2單元5樓（義烏貝村路1108號）
郵 編：322000
網(wǎng)站首頁 > 市場觀察
市場觀察
世紀(jì)天樂：批發(fā)市場中的“品牌孵化器”
 |
 |
服務(wù)為本的經(jīng)營理念
———“踏實(shí)做服務(wù)，就必然能夠吸引并且留住客戶�！�
在從上世紀(jì)80年代開始形成的動(dòng)物園服裝批發(fā)商圈中，世紀(jì)天樂絕對屬于后起之秀。開業(yè)之后經(jīng)過兩年的前期發(fā)展，到2007年年初，隨著原有代表著動(dòng)物園批發(fā)商圈實(shí)力的天樂批發(fā)市場的拆除，世紀(jì)天樂迎來了一輪爆發(fā)式的發(fā)展，也正是那一段時(shí)期的積累，為今天世紀(jì)天樂的良好經(jīng)營狀況打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“當(dāng)時(shí)我們也沒有想到，老天樂拆除后，原有的大部分商戶會選擇把經(jīng)營重心放到我們的市場里來。如果要說原因的話，我想就是跟我們一直比較踏實(shí)地為商戶做服務(wù)以及客戶的培養(yǎng)有很大關(guān)系。踏實(shí)做服務(wù)，就必然能夠吸引并且留住客戶�！北本┦兰o(jì)天樂國際服裝市場有限公司副總經(jīng)理黃鶴向記者說。
在服裝批發(fā)商圈中，許多具備一定資金條件的商戶都會選擇多線經(jīng)營，即同時(shí)在商圈內(nèi)的幾個(gè)市場中均租有攤位進(jìn)行銷售，并根據(jù)每個(gè)市場中的經(jīng)營狀況來決定自己的經(jīng)營重心。
在國內(nèi)，目前包括服裝批發(fā)市場在內(nèi)的許多大型市場都只是在單純地執(zhí)行著為商戶提供場地、提供服務(wù)和進(jìn)行管理的職能，有些甚至連最基本的服務(wù)都無法滿足。
世紀(jì)天樂在開業(yè)之初，許多商圈內(nèi)的商戶都紛紛進(jìn)駐，進(jìn)行試探性的經(jīng)營。但很快，世紀(jì)天樂踏實(shí)到位的服務(wù)和相比于商圈內(nèi)其他老市場更為先進(jìn)的硬件環(huán)境，讓進(jìn)駐的商戶逐步將自己的經(jīng)營重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了這里，這其中就包括很多原本將老天樂作為根據(jù)地的商戶。黃經(jīng)理表示，商戶的想法都很簡單，哪個(gè)市場能多賺錢，哪個(gè)市場就是重心所在，現(xiàn)階段世紀(jì)天樂的商戶規(guī)模就已經(jīng)能夠很好地說明這個(gè)問題。而且，世紀(jì)天樂目前在動(dòng)物園商圈中，服裝批發(fā)是做得最好的。
但是，在當(dāng)前整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，雖然是以做內(nèi)銷為主，但是世紀(jì)天樂內(nèi)的商戶的經(jīng)營都多多少少受到了一些影響。就目前來說，世紀(jì)天樂內(nèi)的大多數(shù)商戶都沒有固定的進(jìn)貨渠道，更多的都是從廣東沿海地區(qū)拿散貨。受金融危機(jī)影響，我國廣東沿海地區(qū)的服裝加工企業(yè)的生產(chǎn)出現(xiàn)了許多困難，由此也使得從廣東進(jìn)貨的商戶遇到了很大問題，包括進(jìn)貨的數(shù)量以及可選擇的余地都相較以前大打折扣。“最明顯的一個(gè)現(xiàn)象就是今年的春裝銷售期短于往年，而且有些也是在甩賣去年的貨�！秉S經(jīng)理在直面當(dāng)前困難的同時(shí)也對未來做了樂觀的估計(jì)，“我們剛剛派人到廣州市場進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前廣州市場逐漸開始回暖，市場交易額也在回升。從生產(chǎn)到銷售有一定的滯后期，北京市場應(yīng)該也即將開始好轉(zhuǎn)起來�！�
充滿“野心”的發(fā)展思路
———“我們希望能夠成為批發(fā)市場中的‘品牌孵化器’�！�
針對市場和商戶間究竟應(yīng)當(dāng)是何種關(guān)系，世紀(jì)天樂有著自己的全方位思考�！盀樯虘籼峁┳罨镜姆⻊�(wù)是責(zé)無旁貸的事情，也是一個(gè)市場正常運(yùn)轉(zhuǎn)下去的根本�！秉S經(jīng)理介紹說，在今年春節(jié)期間，世紀(jì)天樂對市場內(nèi)的硬件設(shè)施進(jìn)行了改造，投入許多人力物力財(cái)力，就是為了讓商戶和顧客能夠在春節(jié)后更加方便地在市場內(nèi)進(jìn)行買賣交易。
除了這些能夠讓商戶滿意的最基本服務(wù)之外，世紀(jì)天樂還有著更大的“野心”�！拔覀兿Ｍ軌虺蔀榕l(fā)市場中的‘品牌孵化器’�！秉S經(jīng)理對此充滿信心。
其實(shí)仔細(xì)觀察世紀(jì)天樂市場內(nèi)的攤位布局，我們就已經(jīng)能夠看出一些端倪。
世紀(jì)天樂的地下一層到地上三層都是小型攤位。“這四層中的商戶流動(dòng)性比較大，雖然每個(gè)攤位的面積可能并不是很大，但是這四層也是客流量最大的一個(gè)區(qū)域，可謂兵家必爭之地�！秉S經(jīng)理認(rèn)為，在這四層的空間內(nèi)，保持了動(dòng)物園批發(fā)商圈最傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，但競爭也是非常激烈的。在優(yōu)勝劣汰的法則面前，只有真正有實(shí)力的商戶才能夠在這里站穩(wěn)腳跟。
市場內(nèi)的四、五兩層的單個(gè)攤位面積能夠達(dá)到15~20平方米，大多都是更具實(shí)力的商戶開設(shè)的“精品間”。這些精品間較之樓下四層的攤位來說，面積更大，裝修更加精致，也有簡單的陳列設(shè)計(jì)元素的體現(xiàn)。
而在市場內(nèi)的6層以上，則分布著100~300平方米的“批發(fā)寫字間”，這些“寫字間”集展示、銷售、洽談業(yè)務(wù)為一體。
在黃經(jīng)理看來，世紀(jì)天樂市場內(nèi)的樓層設(shè)置其實(shí)就是一個(gè)商戶從小到大、從弱到強(qiáng)的過程體現(xiàn)�！耙粋�(gè)商戶在最初階段，要在流動(dòng)性和競爭最為激烈的低樓層打拼。當(dāng)他逐步積累了固定的客戶，并且資金充裕以后，自然而然會選擇到更高一層的精品間進(jìn)行發(fā)展，在保證銷售的同時(shí)也會開始進(jìn)行一些經(jīng)營細(xì)節(jié)方面的考量和改進(jìn)。而當(dāng)他以精品間為基礎(chǔ)，獲得了更為充足的資金以后，便會更上一層樓，進(jìn)駐批發(fā)寫字間�，F(xiàn)在在動(dòng)物園商圈內(nèi)，有許多大的商戶都將我們這里的寫字間作為自己的‘總部’，協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)他們在其他市場內(nèi)的攤位經(jīng)營。同時(shí)，擁有這種規(guī)模的經(jīng)營空間，商戶就有資本去和廠家進(jìn)行直接溝通，提出自己的設(shè)計(jì)和制作要求，而就在這個(gè)過程中，品牌經(jīng)營的一些理念和行為就逐步顯現(xiàn)出來�！�
品牌，為了品牌的進(jìn)一步發(fā)展，不得不從批發(fā)市場撤出而轉(zhuǎn)入零售百貨業(yè)。“如果商戶是按著我們市場內(nèi)的這種發(fā)展鏈條一路形成品牌而必須要從市場撤出，那么我們是非常希望看到的。因?yàn)檫@說明一個(gè)成功的品牌在我們和商戶的共同努力下得以‘孵化’出來�！�
多元業(yè)態(tài)的未來規(guī)劃
———“說到底，我們做這么多，最終是希望我們和商戶實(shí)現(xiàn)共贏�！�
在今年即將迎來開業(yè)四周年的世紀(jì)天樂市場，能夠在短時(shí)間內(nèi)成長為動(dòng)物園商圈重要市場的根本原因之一，就是他們的管理層始終放眼未來，進(jìn)行切合實(shí)際的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
在采訪中，黃經(jīng)理反復(fù)提到，世紀(jì)天樂市場不僅是商戶的管理者，更應(yīng)該是商戶的服務(wù)者，要為商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境，更要為商戶打造一個(gè)良好的平臺。
在力爭成為批發(fā)市場中的品牌孵化器的同時(shí)，世紀(jì)天樂市場也針對眾多商戶的意愿，開始在北京周邊及外地重要城市尋找合適的商業(yè)地產(chǎn)，以便能夠帶領(lǐng)眾多商戶從批發(fā)市場進(jìn)入零售領(lǐng)域，進(jìn)行多線發(fā)展�！耙�?yàn)樽雠l(fā)的利潤并不高，而在賣出相同數(shù)量貨品的前提下，零售的利潤要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于批發(fā)�！秉S經(jīng)理介紹到�！岸议_拓零售領(lǐng)域，也有助于我們發(fā)展壯大世紀(jì)天樂的品牌效力�！�
除此之外，電子商務(wù)領(lǐng)域的開拓也已經(jīng)納入了世紀(jì)天樂市場的發(fā)展規(guī)劃之中，黃經(jīng)理認(rèn)為，電子商務(wù)是未來的一個(gè)發(fā)展趨勢，而且多渠道的經(jīng)營也有助于自身市場的發(fā)展。另外，為了更好的參與市場競爭，世紀(jì)天樂目前也在籌劃上市�！罢f到底，我們做這么多，最終是希望我們和商戶實(shí)現(xiàn)共贏。”黃經(jīng)理說道。
為了更好的適應(yīng)新階段的發(fā)展，世紀(jì)天樂在當(dāng)前也下大力氣進(jìn)行管理人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，具備高等學(xué)歷的年輕人才逐步成為了團(tuán)隊(duì)中的主力，同時(shí)也針對這些年輕人才進(jìn)行有規(guī)劃的培養(yǎng)。
作為服裝批發(fā)市場，世紀(jì)天樂和紡織工業(yè)協(xié)會一直保持著密切的聯(lián)系，黃經(jīng)理表示，世紀(jì)天樂已經(jīng)成為了今年中國服博會的贊助商之一。由此，他們也希望在為中國服裝產(chǎn)業(yè)前進(jìn)助力的同時(shí)，能夠推動(dòng)自身的快速發(fā)展。
|
|