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市場觀察
我國服裝專業(yè)市場正走商場化趨勢？
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當(dāng)前,越來越多的國內(nèi)服裝批發(fā)市場開始鼓勵(lì)和支持商戶拓展零售業(yè)務(wù)
40天的服裝節(jié)
讓消費(fèi)者感受誠信
事件回放
4月28日，沈陽五愛市場服裝城在開業(yè)十二周年慶典的同時(shí)，舉行了2009首屆五愛“常興杯”服裝節(jié)。服裝節(jié)歷時(shí)40天，活動(dòng)期間有1600多戶服裝經(jīng)營者向遼沈地區(qū)全體消費(fèi)者鄭重承諾，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、打折讓利、7天無條件換貨、無條件退貨”的承諾回饋消費(fèi)者。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在40天的服裝節(jié)期間，五愛服裝城客流量與去年同期相比提高了30％，特別是“五一”勞動(dòng)節(jié)當(dāng)天，服裝城的客流量創(chuàng)歷史新高，達(dá)35.6萬人，銷售額與同期相比也增加了20％。
值得一提的是，在顧客成倍增加的情況下，發(fā)生糾紛和爭執(zhí)的情況卻大幅下降，在服裝節(jié)期間，顧客與業(yè)戶的投訴糾紛同比減少了55％，一改過去服裝城個(gè)別商戶弄虛作假、強(qiáng)買強(qiáng)賣時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象，涌現(xiàn)出了大批精神文明和誠實(shí)守信經(jīng)營的典型業(yè)戶。通過這次活動(dòng)，增強(qiáng)了五愛服裝城商戶文明經(jīng)商的自覺性，提高了市場的美譽(yù)度。
記者視線
五愛市場百順來褲行店主黃建民，首創(chuàng)五愛先河，實(shí)行10日內(nèi)無條件退換貨。這個(gè)舉措，大大地提高了該店的信譽(yù)度，獲得了新老顧客的好評。在服裝節(jié)期間，百順來褲行的銷售額同比增長了40％，顧客滿意度達(dá)到100％。
黃老板的行為，很值得品味，同時(shí)也代表著“逆向思維”的成功。我們聽到的一般都是3日之內(nèi)、7日之內(nèi)可退換貨的承諾，突然間聽到10日之內(nèi)可退換貨，感到的是一種放心、安全和踏實(shí)，其實(shí)這正是誠信的完美姿態(tài)。
40天的服裝節(jié)，看起來時(shí)間有點(diǎn)長，但結(jié)果卻是“長”得超值。這個(gè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了雙贏，不但促進(jìn)了五愛服裝城商戶文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營的理念，增加了銷售額度，而且打折讓利、包退包換的舉措，也使消費(fèi)者享受到了真正的實(shí)惠，相信這正是服裝城未來真正的主流。
專業(yè)采購精英行
贈(zèng)客戶“百元大鈔”
事件回放
作為一家后起的專業(yè)服裝批發(fā)市場，廣東益民服裝批發(fā)城在5月份舉辦了“專業(yè)采購精英行”主題服裝節(jié)，該活動(dòng)是廣東省政府舉辦的“廣佛同城”大型活動(dòng)中的其中一項(xiàng)。（“廣佛同城”指的是廣州和佛山兩市打破行政壁壘，進(jìn)行區(qū)域一體化建設(shè)。廣佛同城，是對未來珠三角區(qū)域一體化的先行試驗(yàn)，也是未來珠三角九市，即廣州、佛山、珠海、深圳、東莞、江門、肇慶、惠州和中山三大經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的基礎(chǔ)。）
服裝節(jié)歷時(shí)3天，每天都有文藝表演和時(shí)裝秀，吸引了很多周邊的商戶和客戶駐足觀看。市場里600多個(gè)品牌、1300多個(gè)商戶全部參加了本次服裝節(jié)。服裝節(jié)每天上下午各有一場由品牌商戶發(fā)布的時(shí)裝秀，時(shí)裝秀是服裝節(jié)的重要活動(dòng)，名門閨繡、卡利萊女裝、法國果之皇男裝、新霸男裝、星期果男裝等品牌爭相利用這個(gè)機(jī)會(huì)發(fā)布了自己的最新產(chǎn)品，很多客戶看完發(fā)布后，就會(huì)到自己喜歡的品牌商那里拿貨，效果很明顯，快速直接。服裝秀對品牌商鋪的營運(yùn)起到了顯著的宣傳效果。雖然服裝秀需要商家自己負(fù)擔(dān)模特費(fèi)、化妝費(fèi)等萬余元的費(fèi)用，但是因?yàn)樾Ч�，商家也樂于承�?dān)。
因?yàn)榉b節(jié)是與政府“廣佛同城化”活動(dòng)一起進(jìn)行的，所以電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)站等很多媒體對服裝節(jié)進(jìn)行了報(bào)道，涉及的媒體多，報(bào)道頻次密度大，所以，整個(gè)活動(dòng)做下來對于服裝城的品牌宣傳起到了非常好的效果。另外，因?yàn)橛懈邿岫鹊拿襟w宣傳，商戶們對此也非常重視，積極參與服裝節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng)，以最完美的狀態(tài)來營運(yùn)商鋪的生意，整體士氣高漲。
益民服裝城還制作了1萬張價(jià)值100元的優(yōu)惠券，分3天派送完畢�？蛻粼谌魏我粋�(gè)商鋪只要消費(fèi)滿1000元，即可使用一張優(yōu)惠券，相當(dāng)于9折。在已經(jīng)很低的批發(fā)價(jià)上還有優(yōu)惠，這對于客戶來說非常實(shí)惠。服裝節(jié)3天實(shí)現(xiàn)了營業(yè)額800多萬元，雖然不是很高的數(shù)字，但是對于這個(gè)在金融危機(jī)環(huán)境下新開張的服裝城來說，無論是經(jīng)營者還是商戶，這都可謂是一份滿意的答卷。
商家素描
益民服裝批發(fā)城是廣州天河區(qū)濂泉路服裝批發(fā)商圈的升級之作，總建筑面積約為6.2萬平方米，共有3000多個(gè)商鋪，是沙河服裝批發(fā)商圈迄今為止規(guī)模最大、配套設(shè)施最齊全、各項(xiàng)功能最完善的第四代服裝批發(fā)市場。市場的建筑風(fēng)格很具有中國特色，整體外型如一條騰飛的巨龍，總長將近1000米。服裝城共分三層，分為A、B、C、D、E五個(gè)區(qū)，其中A、B、C、D四個(gè)區(qū)為服裝批發(fā)、交易區(qū)，各區(qū)的定位又有所不同，E區(qū)則是益民服裝城專門斥6000多萬元巨資修建的整個(gè)沙河地區(qū)面積最大的物流倉儲(chǔ)中心，配套了銀行，方便商戶和客戶的金融需求。同時(shí)也建立了1000平方米的大型美食廣場，真正做到客戶足不出戶，一站式享受批發(fā)、物流、金融、餐飲一條龍服務(wù)。
消費(fèi)滿1000元，可以折抵100元，9折優(yōu)惠對于大眾消費(fèi)者來說已經(jīng)很麻木了，但是，對于批發(fā)市場來說，很低的價(jià)格上再打9折，這樣的促銷力度，立刻提升了了客戶單次拿貨量，所以商戶們很支持這樣的優(yōu)惠活動(dòng)，有的商戶還特別為重要客戶多爭取了幾張券。有人可能不理解，給客戶要折扣券，意味著自己要少收錢，聽起來有點(diǎn)“傻”。誠然，折扣下去的是自己的利潤，但是換來的確是客戶的開心、滿意、信任。少賺100元，換來100個(gè)客戶，這筆生意著實(shí)很劃算。
老子曰：欲將取之，必先予之。喪失是為了取得，沒有付出，就沒有收獲。何謂“生意”，就是把生疏的人做成有情意的人。商道如此，焉能不勝。
服飾搭配大賽
消費(fèi)者變身“主角”
事件回放
7月11日，杭州四季青服裝大市場舉辦的“我淘我秀”服飾搭配大賽第三季在九堡杭州四季青服裝大市場舉行。隨著前幾期九堡“新四季青”服飾搭配大賽的精彩上演，吸引了越來越多的女孩加入到這場時(shí)尚盛宴中來。比賽現(xiàn)場的“熱度”堪與38度的高溫天試比高，參賽選手們紛紛通過“身體力行”來展示她們對服飾搭配的個(gè)性理解，向在場的所有人詮釋：時(shí)尚就是這么簡單。
活動(dòng)分為初賽、決賽兩輪PK，采取嘉賓現(xiàn)場打分、資深專業(yè)人士點(diǎn)評的方式進(jìn)行評選，杭州四季青服裝大市場為參賽選手們免費(fèi)提供了200元服裝“消費(fèi)券”，選手憑服裝“消費(fèi)券”在市場內(nèi)挑選比賽服裝。最終在44名選手中PK出冠、亞、季軍，給獲獎(jiǎng)?wù)咛峁┓b的商鋪也通過這個(gè)大賽提高了知名度。
記者視線
舉辦與消費(fèi)者互動(dòng)的比賽，可以最大限度地吸引目標(biāo)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者對服裝市場的關(guān)注，令市場的人氣高漲。那么如何在潛移默化中令消費(fèi)者感受到市場、品牌的魅力？比賽中互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)就顯得非常重要，成敗在此關(guān)鍵。
為每位選手提供200元服裝消費(fèi)券，讓他們在市場所有商鋪內(nèi)“免費(fèi)”挑選一番，然后在舞臺(tái)上展示自己的搭配功力，可謂一舉多得，一來讓消費(fèi)者把商鋪逛了個(gè)遍，了解了不同商鋪的服裝風(fēng)格款式；二來令選手過了把免費(fèi)淘寶、在公眾前充分展示其審美搭配技能的癮；三來媒體紛紛參與其中，市場、商鋪、選手都得到了宣傳，可謂多方共贏，商家與消費(fèi)者相擁而笑，不亦樂乎。
時(shí)尚購物月讓客戶成為
“SUPER BUYER”
事件回放
每年七、八月份為服裝換季的時(shí)節(jié)，也是廣州白馬服裝市場集中清理夏季服裝的時(shí)機(jī)。7月10日至8月10日，一年一度的廣州白馬“繽紛夏日購，開心白馬GO”時(shí)尚購物月如期舉辦。市場匯聚了1000多個(gè)中高檔男女裝品牌，既有來自廣東、浙江及福建等國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)基地的中高檔服裝企業(yè)與品牌，也有來自日韓以及歐洲的高品質(zhì)服裝品牌，每天都吸引了來自國內(nèi)外的數(shù)萬名采購商前來采購。在購物月期間，整個(gè)市場均以最低至一折的批發(fā)價(jià)進(jìn)行優(yōu)惠大促銷，批發(fā)或零售都可以享受超低的折扣。
記者視線
利用換季時(shí)節(jié)搞購物月，可謂天時(shí)、地利、人和三者齊備。對于商家而言，庫存積壓貨、尾貨、款式過時(shí)的貨品可以通過“超低折扣”消化出去，資金回籠后即可開始采購新一季貨品。對于終端消費(fèi)者而言亦是好事，本身批發(fā)市場價(jià)格就很便宜，到了購物節(jié)，簡直就是超級購物者的天堂。用平時(shí)買1件的價(jià)格，現(xiàn)在可以買10件，1折的誘惑，堪比伊甸園的蘋果，摘下來，你就是超級買手。
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