中國輕紡城向最高級別市場跨越

　　由“三星”向“五星”跨越
　　中國輕紡城最近又傳出令人振奮的消息，向五星級文明規(guī)范市場沖刺，10月份迎來上級檢查。
　　五星級是目前市場星級評定中的最高級，之前，中國輕紡城只是三星級市場，由于始建于上世紀80年代的市場硬件品質(zhì)跟不上、市場交易以現(xiàn)貨為主等薄弱環(huán)節(jié)的存在，市場對“五星級”創(chuàng)建一直“敬而遠之”。近年來，輕紡城改造升級加速提升，市場軟硬件跟過去相比都有了翻天覆地的變化，創(chuàng)建“五星級”不再是一個夢想，而成了一種現(xiàn)實需求。
　　中國輕紡城集團市場公司有關(guān)負責人分析說：“創(chuàng)建五星級，能提高市場管理水平，提升市場綜合實力；能樹立市場品牌形象，有利于招商隆市；能讓采購商享受到切切實實的好處，增強市場凝聚力。創(chuàng)建五星級市場，是輕紡城市場創(chuàng)新發(fā)展的新機遇�！�
　　升級版市場率先發(fā)力
　　升級改造后的中國輕紡城老市場和東升路精品面料市場，將率先創(chuàng)建五星級文明規(guī)范市場。
　　我縣在對這兩個市場硬件的規(guī)劃建設上，是具前瞻性的，超“五星”的硬件設施，給五星級市場創(chuàng)建奠定了良好的基礎——市場建筑面積2萬平方米，規(guī)模在省內(nèi)同類市場前10位；有商品展示廳、商務洽談室、倉儲、物流、停車等配套設施，年成交額10億元以上……應邀前來指導星級市場創(chuàng)建工作的有關(guān)專家，對此充分肯定。
　　前不久，兩個升級版市場組建成立了“市場共同體”，統(tǒng)一領導和協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作，向“五星級”沖刺�！笆袌龉餐�體”可謂鉚足了勁：規(guī)范交易行為，理順流通渠道，合理配置資源，降低成本，將市場從單一的交易平臺提升為融信息交流、貿(mào)易洽談、流行趨勢發(fā)布、品牌匯集的綜合平臺；同時利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)有形市場難以匹配的信息查詢、營銷代理等各種功能，拓展客戶來源；在市場經(jīng)營管理方面，積極探索建立科學的治理結(jié)構(gòu)，使專業(yè)市場的所有者、經(jīng)營者和商戶實現(xiàn)共贏。
　　“環(huán)境、服務、品牌”創(chuàng)建要加油
　　對照“五星級”創(chuàng)建要求，輕紡城需在“環(huán)境、服務、品牌”創(chuàng)建上加油。
　　市場環(huán)境需在細節(jié)上下功夫�！拔逍羌墶笔袌鲆�求在顯著位置設有服務臺，提供導購、咨詢服務和顧客休息服務、飲水、公用電話等公共設施；市場內(nèi)設立多媒體電子觸摸屏，市場外圍交通秩序井然，空間感、整體感美觀、空曠。目前，“市場共同體”已著手添置相應設備，同時對市場內(nèi)外圍環(huán)境進行整治。
　　服務水平還需規(guī)范提升�！笆袌龉餐�體”將通過承諾服務、先行賠付制度，為客戶創(chuàng)建完善的服務平臺。由工商與業(yè)主、業(yè)主與經(jīng)營戶簽訂“商品質(zhì)量安全責任書”、“紡織品產(chǎn)品足碼銷售承諾書”，確保產(chǎn)品質(zhì)量和誠信經(jīng)營。同時，由輕紡城集團市場公司設立專用資金賬戶，一旦經(jīng)營戶和客戶之間發(fā)生糾紛，在經(jīng)工商調(diào)解、司法調(diào)解或法院判決，雙方共同認同處理結(jié)果的情況下，需賠償給客戶的損失，可由專用資金賬戶先行墊付，優(yōu)先保證客戶利益。
　　要創(chuàng)建輕紡城市場品牌，使上市商品品牌化率達到95%以上。除了現(xiàn)有的輕紡城知名產(chǎn)品、十大風云布商、最具價值品牌、最具競爭力品牌及國家、省、市、縣各級品牌產(chǎn)品外，鼓勵更多商戶創(chuàng)建品牌，目前，不少商戶對品牌創(chuàng)建積極性較高，意欲簽約使用“中輕城”、“輕紡城”等商標，做強自身品牌，提高市場整體品牌化率。