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市場(chǎng)觀察
慧聰網(wǎng)CEO郭江：品牌B2B升級(jí)處在進(jìn)行時(shí)
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以質(zhì)取勝 增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力
作為一家從傳統(tǒng)線下商情雜志轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)，慧聰網(wǎng)扎實(shí)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)足以讓國(guó)內(nèi)任何一家行業(yè)網(wǎng)站望塵莫及。然而隨著平穩(wěn)發(fā)展期的到來，如何確立更為持久、更為堅(jiān)實(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何將扎實(shí)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)“合縱連橫”，將各行業(yè)間的需求真正把握并將服務(wù)做到淋漓盡致，已經(jīng)成為慧聰不得不面對(duì)的問題。
在郭江看來，提高服務(wù)質(zhì)量，才是電子商務(wù)品牌增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑�！爸挥性贐2B平臺(tái)上有了更好的服務(wù)上，能多拿到一個(gè)單，多掙到一筆錢，不僅讓中小企業(yè)獲得更多、更高水平的服務(wù)，而且利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)給企業(yè)更多獲得商機(jī)的機(jī)會(huì)，中小企業(yè)也會(huì)更信賴B2B�！睂�(duì)于當(dāng)前B2B運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)相降價(jià)的現(xiàn)狀，年輕而睿智的郭江認(rèn)為與其血拼價(jià)錢，還不如轉(zhuǎn)而提高服務(wù)質(zhì)量。
的確，在用戶需求日益細(xì)化的今天，以質(zhì)取勝無疑是明智的選擇。幫助中小企業(yè)了解電子商務(wù)、引入電子商務(wù)、進(jìn)一步學(xué)會(huì)充分利用電子商務(wù)是B2B運(yùn)營(yíng)商首先要做的。隨后，“更需要花時(shí)間了解現(xiàn)在企業(yè)需要什么樣的服務(wù)，從各方面差異化入手，幫助企業(yè)度過難關(guān)。”慧聰網(wǎng)CEO郭江表示。
郭江指出，只有真正滿足不同需求的產(chǎn)品與服務(wù)才能給客戶帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，慧聰網(wǎng)一直將“提高服務(wù)質(zhì)量、保證續(xù)簽率和提高客戶滿意度”作為工作中的重點(diǎn)，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，以期更大程度地獲取用戶信賴。
慧聰網(wǎng)憑借著17年的積累，通過企業(yè)上網(wǎng)解決方案、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商務(wù)服務(wù)及專業(yè)市場(chǎng)四大部分的功能提供全面、完整、多選擇的服務(wù)，突破了服務(wù)的地域限制，讓更多的客戶能夠隨時(shí)隨地地享用慧聰?shù)馁Y源�！盎勐攨^(qū)別于其他網(wǎng)站的地方在于：慧聰進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)是一種應(yīng)客戶和市場(chǎng)所需的必然。”郭江介紹說，“行業(yè)上，慧聰擴(kuò)展了十多個(gè)新的行業(yè)領(lǐng)域如安防、消防、教育、工程機(jī)械、水工業(yè)、包裝印刷等，慧聰給客戶在信息服務(wù)上帶來了質(zhì)的轉(zhuǎn)變�！�
目前，慧聰網(wǎng)已擁有70多個(gè)專業(yè)商務(wù)子網(wǎng)站，依托慧聰商情數(shù)據(jù)庫和傳統(tǒng)信息服務(wù)的基礎(chǔ)，為企業(yè)和采購者提供B2B網(wǎng)上信息發(fā)布與查詢、企業(yè)主頁、信息定制、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上交易等網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，并力求通過網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)刊+綜合服務(wù)的獨(dú)特信息服務(wù)模式，最大化地滿足客戶需求。
誠信為本 “嬴”造品牌公信度
品牌建設(shè)離不開品牌文化，對(duì)于致力于成為民族品牌典范的企業(yè)而言，品牌文化汲取的源泉當(dāng)然離不開中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史文化，哪怕只是汲取其大河之一滴水，也會(huì)為品牌建設(shè)帶來深厚的底蘊(yùn)和傳承。
慧聰亦是如此�！霸谄放莆幕ㄔO(shè)上，誠信是企業(yè)生存的根本�；勐�17年來能有今天的成績(jī)，靠的也是誠信�！惫J(rèn)為，B2B品牌同樣需要文化根基，而以誠信為核心的品牌經(jīng)營(yíng)理念對(duì)于慧聰及大多數(shù)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商來說都是贏得美譽(yù)的最佳方式。
據(jù)郭江介紹，慧聰打造品牌有自己的原則：第一，不造勢(shì)；第二，順其自然；第三，堅(jiān)持可信度。正如慧聰目前并沒有像其他的國(guó)內(nèi)B2B公司一樣去做外貿(mào)一樣，在慧聰?shù)钠放瓢l(fā)展道路上，內(nèi)貿(mào)是本土B2B企業(yè)生存的基礎(chǔ)，只有堅(jiān)持以內(nèi)貿(mào)為主，企業(yè)才能真正做扎實(shí)�！摆A得盡可能廣泛的公信度，在為買賣雙方提供服務(wù)的B2B行業(yè)中更為重要�！惫缡钦f。
今年4月11日，中央政治局委員、北京市委書記劉淇及市委副書記王安順、市領(lǐng)導(dǎo)李士祥、趙鳳桐、茍仲文一行視察慧聰網(wǎng)，對(duì)慧聰網(wǎng)的B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式及其近年來自主創(chuàng)新的發(fā)展成果給予了充分的肯定。這讓慧聰有了更加堅(jiān)定而清晰的品牌戰(zhàn)略。當(dāng)問及慧聰如何朝著這個(gè)方向繼續(xù)邁進(jìn)時(shí)，郭江似乎早已成竹在胸：“在這個(gè)龐大與充滿商機(jī)的市場(chǎng)中，慧聰網(wǎng)將一如既往地引領(lǐng)潮流、不斷開拓創(chuàng)新，并不斷為買賣雙方企業(yè)贏造網(wǎng)上貿(mào)易奇跡�！�
17年B2B市場(chǎng)的“大浪淘沙”，慧聰早已洗盡鉛華。而在日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，慧聰大有作為的時(shí)代也才剛剛開始。
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