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市場觀察
美美百貨撤店，傳統(tǒng)百貨失效？
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事實上，美美在其他城市分店情況也不樂觀。從2009年初開始，美美在西安、天津等地相繼撤出，北京西單店2009年3月關(guān)門，杭州、重慶、成都幾家分店也都經(jīng)營不善。
美美的失敗一方面反映了傳統(tǒng)百貨公司這種業(yè)態(tài)的普遍問題，另一方面也凸顯了內(nèi)部管理上的一些不足。
首先，美美百貨的傳統(tǒng)“二房東”模式受到挑戰(zhàn)。美美百貨的經(jīng)營模式是傳統(tǒng)百貨公司路線，是商業(yè)物業(yè)業(yè)主和品牌之間的“中間人”，它向商業(yè)物業(yè)的業(yè)主支付租金租地、然后進(jìn)行招商，對品牌提供代銷、柜臺出租等服務(wù)，相當(dāng)于我們平時說的二房東。這一模式曾經(jīng)非常流行。1999年外資奢侈品品牌大舉入主中國市場時，選擇百貨公司代理是較為穩(wěn)妥的一種方式，因為百貨公司可以幫助品牌處理財務(wù)、牌照、稅務(wù)登記等一系列的麻煩事，而且半年到一年的靈活租約也可以讓外資品牌在試水中摸清中國市場。
但是這種情況慢慢發(fā)生了改變。隨著2004年12月中國零售業(yè)向外資完全開放，外商紛紛在中國設(shè)立獨資公司，自身也越來越強勢。一直以來，百貨公司作為“二房東”對入駐品牌收取高租金，這讓一些品牌號召力強勁的一線品牌覺得難以接受。以前他們需要依賴百貨公司，但是隨著自身在中國市場經(jīng)驗和品牌知名度的積累，其自主性逐步加強，議價能力也明顯提高，要求美美百貨提供更優(yōu)惠的入駐條件，否則就選擇另立門戶，直接控制終端渠道。而事實的確如此，這些一線品牌逐步強行從代理商手中收復(fù)失地，收縮已經(jīng)放出的權(quán)利，轉(zhuǎn)為直接經(jīng)營中國市場，減少百貨這個環(huán)節(jié)，節(jié)約了成本。
此外，商業(yè)物業(yè)方迫于經(jīng)營壓力，也不得不對入駐的百貨公司有越來越嚴(yán)格的要求，從一定程度上也擠壓了美美這類百貨商場的生存空間。目前隨著土地成本不斷走高，商業(yè)地產(chǎn)的租金也需要上浮，但是很多商業(yè)物業(yè)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，百貨公司的經(jīng)營能力遠(yuǎn)不及國際品牌的直營店和作為商業(yè)綜合體的購物中心，因此對希望入駐的百貨商場也有了更多的擔(dān)憂。
除了“二房東”這一角色定位越來越尷尬之外，美美在自身管理上也有一定的問題。
從選址和定位來看。美美百貨最開始在全國各地選擇的地段，都不是傳統(tǒng)的城市中心商業(yè)區(qū)域，而是距離傳統(tǒng)商業(yè)中心一公里遠(yuǎn)的新型商務(wù)區(qū)。這些區(qū)域本身人氣不足，美美百貨又沒有制造一個吸引消費者去逛逛的理由，使得在全國各地的分店紛紛陷入經(jīng)營不善的僵局。
哪怕是那些在黃金商業(yè)區(qū)的美美店雖然區(qū)域人氣夠足，但是遇到了另外的定位問題。拿位于西單首都時代廣場的美美來說，西單商圈內(nèi)多是中檔消費百貨店，消費者也多是較年輕的消費者。美美作為高檔奢侈品店，其定位上的差異，使得西單美美一直門庭冷落。在大上海時代廣場的美美店也有同樣的問題，在同一個時代廣場內(nèi)有眾多跨時尚品牌和二線青春品牌，定位的人群是完全不同的，這也是銷量一直上不去的原因。
從提供的服務(wù)來看，美美百貨業(yè)務(wù)過于單純，沒有供客戶休閑娛樂的場所，沒有化妝品，沒有食品，沒有餐飲，只有服裝。因而在面對大悅城、燕莎MALL、東方廣場等提供購物、餐飲、院線等“一站式”服務(wù)的商業(yè)綜合體時顯得競爭力不足。
綜上所述，本身選址不利、服務(wù)過于單調(diào)，加上傳統(tǒng)二房東角色逐漸走下歷史舞臺，內(nèi)外雙方的原因使得美美百貨經(jīng)營困難。
其實，對于高端零售店來說，盡管品牌選擇自建直營店回收控制權(quán)是一個必然的趨勢，但是定位高端的百貨店還是有一定優(yōu)勢的。對于在國內(nèi)人氣還不夠的品牌來說，選擇百貨店作為試水的第一步仍然是一個必要的選擇。已經(jīng)有大批粉絲的品牌也不可能只依賴直營店。百貨店能把眾多品牌集合在一起，具有強大的品牌集聚效應(yīng)，另外也是各品牌做宣傳推廣、和消費者加強聯(lián)系的一個基礎(chǔ)平臺，在吸引客流上仍有不可取代的地位。
百貨店首先在選址上要把好關(guān)。一方面要考慮到地區(qū)的人氣，更重要的是該地區(qū)能吸引到的人群特征是否符合自己高端奢侈品的地位，否則再大的人流也無法轉(zhuǎn)化為有效購買。
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