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市場觀察
酒店業(yè)以世博的名義忙并快樂著
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高端酒店忙擴張
與前幾年一些國際大型酒店動輒在華擴張幾十家新酒店相比，從去年開始，由于市場環(huán)境走低、部分業(yè)主資金鏈吃緊等原因，大型國際酒店集團在中國區(qū)擴張高星級酒店的速度明顯下降，且已經(jīng)開業(yè)的高端酒店入住率和房價都不理想。
但世博會的召開絕對是令酒店業(yè)者恢復(fù)興奮狀態(tài)的事情。上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局訂房中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2010年4月底上海住宿資源供應(yīng)量為50萬張床位，其中可用于世博會的床位約38萬張，上海周邊城市住宿資源約為98萬張床位，可用于世博會的約39萬張床位。按世博會7000萬人次游客中有住宿需求的大約在4200萬游客計算，每天約有23萬游客，平均每位游客在上海停留1.9天，則平均住宿缺口為每天約6萬張床位。
在這些潛在數(shù)字的刺激下，此前低調(diào)行事的高端酒店企業(yè)在近期都高調(diào)以“世博會”的名義大舉擴張。已經(jīng)云集了香格里拉、柏悅、君悅等豪華酒店的浦東陸家嘴地區(qū)再次成為了投建熱土，就在香格里拉酒店對面，一向謹(jǐn)慎擴張的麗嘉上海第二家酒店即將在5月左右開業(yè)，該酒店可謂專為趕世博商機而設(shè)。而在這家麗嘉的斜對面，一家歐洲風(fēng)格的個性化豪華酒店哈瓦那已經(jīng)先于麗嘉進行了盛大的開業(yè)典禮。
除了浦東，酒店集團在浦西的擴張也很頻繁。溫德姆國際酒店集團日前也宣布繼續(xù)拓展中國業(yè)務(wù)，新簽約四家分別位于成都、蘇州、上海和昆明的溫德姆酒店。其中，擁有321間客房的上海興榮溫德姆酒店臨近上海南外灘，直接瞄準(zhǔn)世博商機。
同樣地處外灘，由東方高爾夫國際集團與上海國際港 (論壇 新聞)務(wù)（集團）股份有限公司合資設(shè)立的上海東方商旅精品酒店即將在4月底開業(yè)。而半島酒店、華爾道夫等都搶在世博前夕或初期開業(yè)。據(jù)上海市旅游局不完全統(tǒng)計，共計約55家高端酒店在世博會前完工，以爭取在世博期間接待各方游客。
攜程酒店業(yè)務(wù)部總經(jīng)理楊蕾指出，除了上海本地市場，其實浙江和江蘇不少區(qū)域也在適當(dāng)擴張和升級酒店設(shè)施，因為根據(jù)7000萬游客的預(yù)估，屆時可能還有不少游客會分流到上海周邊地區(qū)住宿，且周邊的酒店價格比上海便宜，因此整個長三角地區(qū)的酒店業(yè)都將受惠于世博會。
相對而言，經(jīng)濟型酒店由于原本基數(shù)就已經(jīng)很龐大，所以在世博會期間的擴張相對比較理性，但錦江之星、漢庭、格林豪泰等都紛紛在世博園附近開設(shè)世博店，以80%～150%漲幅的客房價格出擊。而其他經(jīng)濟型連鎖酒店也在世博期間大量推出打包客房的世博附加服務(wù)產(chǎn)品以攬客。
渠道商的火并
興奮的并不僅僅是酒店本身，世博會商機也讓酒店預(yù)訂渠道商開始了一場前所未有的火并。由于世博會舉行時間較長，因此除了部分臨近世博園區(qū)的酒店外，整體酒店市場的漲幅保持著20%～30%的平穩(wěn)態(tài)勢，于是，酒店預(yù)訂渠道商之間再度爆發(fā)“價格戰(zhàn)”。
首先是攜程，這位行業(yè)老大率先提出保證境內(nèi)酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂非最低價即三倍賠付差價，雖然需要游客做一定的舉證，但仍然吸引了不少赴上海參觀世博會的大眾游客。作為攜程的老對手，一向“死嗑”攜程的藝龍馬上還擊——宣布保證境內(nèi)酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂非最低價即三倍賠付差價，而且不需要客人做任何舉證，藝龍主動賠付。
就在4月底，藝龍進一步宣布，可使用藝龍消費券的上海地區(qū)酒店從原來的400家增加到了900家，即藝龍網(wǎng)上90%的上海酒店可以使用藝龍消費券，消費者每間夜最高可使用100元藝龍消費券；世博期間，藝龍還將通過“住多少送多少”大型促銷活動，預(yù)計向世博會期間入住上海地區(qū)酒店的消費者，派送價值1億元的酒店網(wǎng)上電子消費券。
“既然攜程和藝龍都站出來了，我們也不能不做任何舉措了�！痹趥惗厣鲜械囊拙W(wǎng)通麾下游易網(wǎng)有關(guān)人員宣布了一項“狠招”，以返還傭金方式保證酒店最低價。緊接著，德爾與錦江集團的合資在線預(yù)訂企業(yè)——匯通天下從4月初開始啟動“震撼世博開盤價”，即在約一個月時間內(nèi)，其推出的世博期間酒店客房價格甚至比攜程價格更有競爭力。
“去哪兒”副總裁戴政告訴《第一財經(jīng)日報》，其實各個酒店自身的銷售能力很重要，假如直銷能力提高了，那么類似攜程這樣的渠道商對其控制力就減弱了。所以在世博商機來臨時，“去哪兒”就是要以搜索比價并給一些中小酒店進行提升直銷能力的培訓(xùn)，加強酒店直銷同時也借力世博會提升“去哪兒”的影響力。
隨著世博會5月初的開幕，同時也是“五一”小長假之際，不論是酒店業(yè)者還是預(yù)訂商都忙碌并快樂著。市場訊息顯示，“五一”黃金周上海以及周邊城市的酒店預(yù)訂量已呈上升趨勢，預(yù)訂量明顯高于去年。
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