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市場觀察
猜想武漢漢正街之電子商務(wù)
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5月6日，灰色的天空飄著小雨，古老的漢正街上依然熙熙攘攘，挑著貨物、站著等活的“扁擔(dān)”們穿梭其中，叫賣交易之聲，此起彼伏。
清代康熙、乾隆年間、上世紀(jì)90年代初，在500年的歷史上，漢正街幾度興盛，贏得“天下第一街”之贊譽(yù)。然而，近十年來，漢正街的地位不斷下降，義烏小商品市場、廣州白馬服裝市場等后起之秀們吸引了全國甚至全世界的眼球和訂單；另一方面，阿里巴巴、淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起，讓包括漢正街在內(nèi)的傳統(tǒng)商品市場更是憂心忡忡。
讓老漢正街人頗覺得尷尬的是，百年以來尾大難掉的“三現(xiàn)”(現(xiàn)金、現(xiàn)場、現(xiàn)貨)交易習(xí)俗沿襲至今，把漢正街與火災(zāi)一詞越來越緊密地關(guān)聯(lián)在了一起。自2007年8月以來，在漢正街發(fā)生的火災(zāi)火險(xiǎn)事件就達(dá)8起。雖然幾經(jīng)政府的重金改造，但街中密布的面條般的天線，逼仄的樓距和人、貨、居雜處的店鋪仍埋伏著令人心驚的隱患。
墮落還是新生，考驗(yàn)著漢正街管理者的智慧。
管委會的“掃樓”招
“讓街區(qū)整體上網(wǎng)，跟電子商務(wù)融合是它最好的出路�！痹跐h正街牌坊入口處的辦公室里，漢正街管委會一位負(fù)責(zé)漢正街電子商務(wù)平臺項(xiàng)目的工作人員告訴記者，通過實(shí)體漢正街的名氣搭建電子漢正街，再讓電子漢正街改造實(shí)體漢正街，是他們理想中的“雙贏良性循環(huán)”。
漢正街電子商務(wù)平臺建設(shè)開發(fā)項(xiàng)目最初的設(shè)立，是漢正街市場管委會響應(yīng)武漢市政府關(guān)于漢正街市場加快發(fā)展電子商務(wù)的意見和硚口區(qū)信息化建設(shè)十一五規(guī)劃總體要求的舉措——通過搭建電子商務(wù)信息發(fā)布、電子結(jié)算平臺，并在不斷完善過程中，帶動漢正街物流資源的整合與物流市場的健康發(fā)展。
這是一個(gè)野心勃勃卻又稍顯異類的電子商務(wù)網(wǎng)站。
“給實(shí)體漢正街商戶做服務(wù)是它的基本定位�！鄙鲜龉芪瘯耸空f，比如希望電子商務(wù)平臺能帶動漢正街大物流的行程，改變以前三五個(gè)人挑扁擔(dān)就能開個(gè)物流公司的混亂。
該人士同時(shí)坦承，“不過，管委會本身沒有運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，因此一定要有能力的企業(yè)來執(zhí)行。”
按照規(guī)劃，漢正街電子商務(wù)平臺的運(yùn)行，采取政府扶持和市場化運(yùn)作結(jié)合的模式，政府、企業(yè)、銀行、電信四方攜手——漢正街管委會整合廣泛的市場資源，北京銀信網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司(簡稱：北京銀信)進(jìn)行技術(shù)支撐和商業(yè)運(yùn)作，中國農(nóng)業(yè)銀行湖北分行、中國電(600795,股吧)信湖北分公司提供安全快捷的運(yùn)營保障。
網(wǎng)上漢正街將包括信息發(fā)布平臺、電子結(jié)算平臺和物流配送平臺三個(gè)子平臺。“網(wǎng)站能為漢正街經(jīng)營商戶提供發(fā)布和交易服務(wù)，在幫助商戶提檔升級的同時(shí)，網(wǎng)站最終能從中受益�！�5月6日，漢正街電子商務(wù)平臺運(yùn)營總監(jiān)余濤向記者表示，目前漢正街內(nèi)的電子商務(wù)普及水平較低，不過這也意味著它向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型還存在很大的空間。
看似簡單，但這是一個(gè)難度極高的任務(wù)。在30000家大大小小的商戶中，大部分都是傳統(tǒng)批發(fā)代理起家的生意人，他們做慣了“三現(xiàn)”的生意，靠著目前的人氣依然能夠活得很舒服，鮮有人有動力觸網(wǎng)。
“困難沒關(guān)系，我們做了大量扎實(shí)的掃樓工作�！睗h正街管委會上述工作人員告訴記者，這是其獨(dú)有的優(yōu)勢，其他想做漢正街網(wǎng)站的人都無法具備。
掃樓是這樣進(jìn)行的。管委會的工作人員對漢正街轄區(qū)內(nèi)的商戶們，一家家地走訪，宣傳電子商務(wù)平臺的好處，并告知他們初期一定是免費(fèi)服務(wù)。有時(shí)在規(guī)模比較大些的批發(fā)商場里，一天僅能掃完一層樓。
“很多商戶都會支持我們的工作，畢竟這項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的，他們只需登記一下即可，但是往往也會遇到一點(diǎn)也不感冒的人，這樣工作就很難開展。”一位曾經(jīng)掃過樓的工作人員說。
不過，在經(jīng)過多次鍛煉后，管委會掌握了掃樓的規(guī)律，他們會集中把漢正街中服裝、鞋帽、箱包等各個(gè)細(xì)分行業(yè)的協(xié)會會長請到管委會進(jìn)行培訓(xùn)。這些會長都是自己行業(yè)的重量級商家，所以抓住了這些“大佬們”，其他的中小商戶也便跟隨而來。
據(jù)管委會介紹，目前電子商務(wù)平臺正式上線半年以來，共注冊了14000戶買家，5000家商戶即賣家，這些商戶都是需要提供營業(yè)地址和工商資料等真實(shí)詳細(xì)信息，其中核心的活躍用戶約1000家。
“我們還處于初級階段”
“對于未來用戶的發(fā)展，我們沒有制訂強(qiáng)行的目標(biāo)，以后要更多地依靠市場力量的帶動�！鄙鲜龉芪瘯耸空f。
對漢正街而言，淘寶是個(gè)繞不過的門檻，畢竟后者已經(jīng)在國內(nèi)形成了先入為主的老大地位。漢正街本身也成了許多淘客的重要貨源地，許多在淘寶上開了店的淘客會在這里采購貨物，然后發(fā)貨給網(wǎng)上的買家，利用價(jià)格差賺錢。
對現(xiàn)在的漢正街電子商務(wù)平臺而言，這是一個(gè)兩難境地——如果自己的平臺不能吸引足夠的人氣，就不會有更多的商家加入，這樣必然導(dǎo)致商品不足，進(jìn)一步失去更多的眼球，把它們推向“淘寶們”。
另一方面，淘寶的賣家群體素質(zhì)高，普遍都具備了網(wǎng)上營銷的能力，而漢正街本土商戶們很多人仍停留在一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)思維之中，缺乏對電子商務(wù)的感受。
此外，與淘寶的商城相比，漢正街目前也缺乏有知名度的品牌商品。
對此，余濤坦承，漢正街的電子商務(wù)平臺還處于初級階段，不過它的定位與淘寶不同，它輻射的地域主要為武漢周邊的二三級市場以及華中周邊省市市場，這是非漢正街的企業(yè)所難以具備的優(yōu)勢，在這個(gè)地域中，“漢正街”有著遠(yuǎn)高于淘寶的品牌效應(yīng)。
另外，對淘寶而言，如今超級龐大的賣家數(shù)量在成為其優(yōu)勢的同時(shí)也是在變成劣勢，目前淘寶等眾多的商戶們要想讓自己的產(chǎn)品“脫穎而出”已經(jīng)異常困難，后進(jìn)入淘寶的商戶如果沒有大量的投入很難取得明顯的銷售效果。
“漢正街電子商務(wù)平臺則可以貼近漢正街商戶的具體需求，為每個(gè)商戶提供精細(xì)的個(gè)性服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷�！庇酀f，另外漢正街在華中地區(qū)獨(dú)特的輻射地位也會逐漸吸引有開拓華中市場需求的廣東、浙江等地生產(chǎn)商。
“我們不是為了跟淘寶區(qū)別而區(qū)別，但一定要做出自己的特色�！鄙鲜鰸h正街管委會人員說，比如目前針對漢正街商戶的電子錢包支付系統(tǒng)已經(jīng)搭建完成，“這個(gè)功能在全國都處于領(lǐng)先”。
用戶只要持有一張合作銀行的銀行卡，開通電子錢包服務(wù)后，撥通特定的號碼即可以使用該業(yè)務(wù)提供的銀行卡繳費(fèi)、電話充值、金融短信等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)買賣雙方的電子支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等功能，目前的電子結(jié)算銀行已經(jīng)包括了農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行、民生銀行。
漢正街上的其他銀行近期也開始了頻繁與管委會接觸，希望也能接入這項(xiàng)業(yè)務(wù)，以期獲得數(shù)量可觀的資金沉淀。據(jù)了解，按照稅收額計(jì)算，漢正街一年的交易額可達(dá)500億元，如果加上“三現(xiàn)”等沒有監(jiān)管到的交易，這個(gè)數(shù)字會更大，各家銀行對此都難以視而不見。
“未來等規(guī)模做大了，甚至可以探索跟現(xiàn)在阿里巴巴類似的小額貸款等業(yè)務(wù)�！庇酀f。
與淘寶相比，漢正街的電子商務(wù)平臺更接近和掌握貨源。在商鋪獨(dú)立趨勢日漸凸顯的情況下，貨源將成為最根本的爭奪點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今后當(dāng)電子商務(wù)與電子郵件一樣普及的時(shí)候，各家商戶將都會有自己的獨(dú)立電子商務(wù)平臺，中間的環(huán)節(jié)將被略過，誰有貨源，誰的發(fā)言權(quán)和利潤率就有保證。
憧憬與猶豫
“以前掙錢容易，現(xiàn)在越來越難了�！比A倫天奴湖北區(qū)總代理首席代表賀又早告訴記者，她在漢正街做了17年的生意，從以前的街邊小攤一直做到了現(xiàn)在擁有自己的批發(fā)商場專柜。
她說，希望電子商務(wù)能助自己一臂之力。
按一位老漢正街人士的說法，以前漢正街可以說是“撿”錢，一個(gè)檔口只要有貨就不愁人買，現(xiàn)在是實(shí)實(shí)在在的“掙”錢，還不一定掙得到，傳統(tǒng)的方式落后了。
目前，漢正街生意人們的名片上，顯著位置都會印上自己的銀行賬號，以方便買家打款，然而市場上最同行交易方式仍是現(xiàn)貨交易，更別提電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)的擔(dān)保、網(wǎng)上營銷等現(xiàn)代金融和推廣方式。
“這也是我們希望能幫到他們的地方�！币晃还芪瘯�(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺的工作人員說，如果能通過線上大大增加它們的交易量，商戶們肯定就口口相傳起來。
實(shí)際上，也有頭腦靈光的商戶嘗試過電子商務(wù)。專門代理香港青蘋果家用紡織的湖北代理商吳平安兩年前自己曾辦過一個(gè)網(wǎng)站，但是由于效果不明顯被迫關(guān)閉，“電子商務(wù)并不是那么簡單，如果這次漢正街的平臺做好了，有了效果，我一定全力加入。”吳說。
“有些衣服的新款式肯定不敢放到網(wǎng)上。”賀又早說，現(xiàn)在的同行的抄襲速度非�？�，別說上網(wǎng)，就是線下的店里也都在防備著同行。
另外，對于許多有著多級代理的品牌而言，如果產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，下一級代理的銷售將受到?jīng)_擊，左右手互搏的情況讓他們對此有著很強(qiáng)的戒備心。
“這些問題是電子商務(wù)都會碰到的，也一定會隨著市場成熟而解決�！鄙鲜龉芪瘯ぷ魅藛T說。
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