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市場觀察
謝岳榮解讀中國建材行業(yè)
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2007年5月，從冉亞夫先生的《謝岳榮的高調及其他》中，反襯出謝岳榮的初步印象，在2007年12月的一個衛(wèi)浴論壇上首次認識了傳說中的“大鱷”人物，覺得是一個樸實甚至有點靦腆的企業(yè)家。
時隔3年，謝岳榮及他的樂華集團已發(fā)展成為集衛(wèi)浴與瓷磚并肩發(fā)展的令行業(yè)學習和探究的綜合型企業(yè)集團。而5月5日再次采訪他時，只感覺他樸實依舊，只不過多了幾分陽光沐浴的痕跡和事業(yè)的自信心。
今年的行業(yè)形勢怎么樣？未來的衛(wèi)浴行業(yè)走勢如何？帶著這些問題，我們約請謝岳榮聊一聊。當走到箭牌時，門口列隊等貨的汽車依然排成長龍。有同事戲言，聞名中國陶瓷行業(yè)的箭牌總部不咋樣，然而就是這么一個不咋樣的地方卻干著引領中國衛(wèi)浴行業(yè)走向世界健康發(fā)展的大事，并且在建筑瓷磚方面正在嶄露頭角，或許這就是謝岳榮的風格。
采訪按照預定只有30分鐘，因為他正在總部開會，但最終還是談了1個小時，整理這些文字，或許未能表達盡意，但其中的觀點卻盡有供行業(yè)人士參考之處。
“低碳”將關系到企業(yè)未來進入市場的資格
【記者】：目前，整個陶瓷行業(yè)乃至整個經(jīng)濟界都在談低碳經(jīng)濟，作為中國陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)領軍企業(yè)的掌舵人，謝總您是怎樣理解在陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的低碳經(jīng)濟？就衛(wèi)浴行業(yè)而言，在低碳經(jīng)濟上還有哪些文章可以做？
【謝岳榮】：“低碳”這個話題大概是在去年11月份開始的，它也確實是一個很熱門的話題，同時也關系到一個企業(yè)的發(fā)展，因為未來低碳住宅需要使用的是低碳材料、低碳設備，所以你的產(chǎn)品如果不是低碳的那么在以后的市場上你可能就沒有這個資格站穩(wěn)腳跟了�！暗吞肌笔且粋�很廣義的范疇，拿箭牌來說，其座便器的低碳在于節(jié)水，其生產(chǎn)過程中設備的低碳在于節(jié)能，特別是在高層方面，還有一些水龍頭、材料，以及水資源的再生利用，箭牌目前是在朝著全方面、朝著低碳的目標發(fā)展著。
我們的生產(chǎn)過程中除了耗用大量的原材料之外其產(chǎn)品都是高溫造成的，瓷磚一般要1200度，燒70分鐘；衛(wèi)生潔具要1500度，燒15個小時。因此，在一條燒瓷磚的生產(chǎn)線，如果產(chǎn)量是1萬平方米就要耗用50噸的煤，所以說每公斤的耗能非常高，生產(chǎn)1平方的瓷磚就要耗用5度電，這些數(shù)據(jù)都是非常大的能耗。
目前，在打造低碳地產(chǎn)的活動中，我們有很多文章可做，一是通過改造我們的技術，把配方降低，溫度不要燒那么高；二是通過設備的改良使性能和燃燒技術更加完全，降低大量耗能；三是通過產(chǎn)品開發(fā)、技術的研發(fā)使產(chǎn)品的功能更加完善。大概長期使用一年，一個坐便器就可以節(jié)省水費1000塊以上，這也是一種社會責任。作為企業(yè)要生存、要發(fā)展、要有自己的競爭力，其實在我們自己內(nèi)部降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的競爭力也是非常有意義的，所以我們會這方面下工夫努力，使我們成為地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)質的低碳供應商。
【記者】：對于“低碳”經(jīng)濟現(xiàn)在很多人有著不同的看法，因為“低碳”沒有具體的標準，那么就目前來講，企業(yè)又該怎么樣操作？
【謝岳榮】：那么，“低碳”究竟有沒有具體的標準？其實還是有的，其具體表現(xiàn)為節(jié)水的標準、能耗的標準，只能說指標規(guī)范的范疇不一樣，一個是概念的運用，一個是產(chǎn)品的開發(fā)以及指標的實踐，箭牌在生產(chǎn)過程中都是力求低耗、節(jié)能以達到“低碳”的標準。
國家大力調控房地產(chǎn) 下半年市場形勢充滿懸念
【記者】：2010年是被很多經(jīng)濟學家看好的一年，說是經(jīng)濟復蘇的一年，您對2010年經(jīng)濟走勢如何判斷？
【謝岳榮】：從今年1—4月份來看，行業(yè)的發(fā)展形勢還是不錯的，像我們還是能達到預期的增長，但是下半年，這個形勢會怎么樣，還充滿懸念。因為近期國家對房地產(chǎn)的調控比較嚴格。這個調控一產(chǎn)生，消費者就會持幣待購。
但是，房價的調控政策究竟會產(chǎn)生什么樣的影響？影響有多大？還得看以后的反應。國家此次調控的力度較大，現(xiàn)在已經(jīng)起到效果了，從五一這段時間的房產(chǎn)交易量來看，下降了三分之二，也有些房產(chǎn)公司在調，降到百分之五左右。房產(chǎn)的交易量下降那么多，那么在半年之后肯定會有些影響的，我們現(xiàn)在也都在關注這個問題。
【記者】：今年中央一號文件依然是三農(nóng)政策文件，中央連續(xù)7年高度關注農(nóng)村發(fā)展，尤其是第一次將“建材下鄉(xiāng)”寫入了一號文件，通過政策補助，鼓勵農(nóng)民依法自建住房，改善農(nóng)民生活和居住條件，促進內(nèi)需。請問您對此的理解如何？它對三、四級市場的作用是怎樣的？衛(wèi)浴企業(yè)如何做好“建材下鄉(xiāng)”？
【謝岳榮】：說到“建材下鄉(xiāng)”，我們樂華其實早就已經(jīng)有此動作了，只是沒有宣傳而已。因為我們一直都是根據(jù)當?shù)氐南M能力來做市場的，不能政府說“下鄉(xiāng)”企業(yè)才下鄉(xiāng)，政府說搞出口，企業(yè)才去出口。
建材下鄉(xiāng)到底“下”到什么程度，價格降到什么程度，要根據(jù)企業(yè)自身的定位，不是說你的所有定位都是合適的，有的消費群體你可以去搶占，有的消費群體你是沒辦法去搶占的。
再堅持兩年，瓷磚就會有成效
【記者】：樂華及你本人一向倡導穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展，但整合瓷磚卻是一個頗為冒險的舉動，外界對這一舉動也持保留態(tài)度。樂華對上馬瓷磚做了怎樣的評估？整合瓷磚面臨的最大困難是什么？
【謝岳榮】：業(yè)界對我們的評價有好有壞，有些人認為是好的，有些人則認為我們是得不償失，這個是很正常的，仁者見仁智者見智，如果一件事情大家都看好，那可能連機會都沒了，只有在有一部分人看好，而大多數(shù)人沒看好的時候，可能才是個機會。
那能不能做好呢？關鍵要看你自身的能力，還有你的決心，如果是三心兩意去干一件事情，可能會犯了錯誤，如果你全力以赴去干，成功的概率就會大很多。就看你敢不敢投入，有沒有這樣的一個實力，有沒有這樣的一個團隊。
經(jīng)過這兩三年的投入，我們生產(chǎn)的瓷磚基本得到認可。從產(chǎn)品來說，我們擁有了瓷片、拋光磚、仿古磚，特別是最近我們推出的仿古全拋釉已經(jīng)到了一個供不應求的階段，從技術來說也是行業(yè)領先水平，并得到了經(jīng)銷商跟消費者的認可。所以我認為，只要堅持下去，再過兩年就會收到成效的。
【記者】：2008年，你們箭牌開始啟動瓷磚項目，要求原來的經(jīng)銷商代理銷售你們的瓷磚。經(jīng)過2年的發(fā)展，樂華取得了哪些關鍵成果？瓷磚項目目前處于一個什么樣的態(tài)勢？
【謝岳榮】：有三分之一以上的經(jīng)銷商都能達到我們的要求，因為賣衛(wèi)浴跟賣瓷磚是有不一樣的地方，產(chǎn)品知識，簽售服務，都有些不同，那么我們都是跟經(jīng)銷商共同協(xié)商，共同進步，現(xiàn)在已經(jīng)有三分之一的經(jīng)銷商在銷售，效果還不錯，打造一個既能賣衛(wèi)浴又能賣瓷磚的團隊確實需要時間，也確實需要花很多的精力。
【記者】：去年，四會及景德鎮(zhèn)生產(chǎn)基地相繼投產(chǎn)，南雄生產(chǎn)基地、德州生產(chǎn)基地籌建進入尾聲，韶關的生產(chǎn)基地于12月竣工。目前你們的生產(chǎn)規(guī)模究竟如何？他們各自職能是什么？
【謝岳榮】：景德鎮(zhèn)生產(chǎn)基地主要生產(chǎn)衛(wèi)生潔具、浴室柜、還有瓷片、仿古磚，南雄韶關主要是生產(chǎn)拋光磚，德州生產(chǎn)衛(wèi)生潔具跟浴室柜。
韶關與佛山的基地是面向全國的，景德鎮(zhèn)基地主要輻射華東地區(qū)，山東基地是面向華北、東北，我們希望通過這樣的布局能夠降低生產(chǎn)成本，降低物流費用，通過本地化生產(chǎn)服務在五百公里以內(nèi)的各戶。
【記者】：采訪您一次不容易，每次給你電話，都在出差。這次出差四川，景德鎮(zhèn)，有什么樣的發(fā)現(xiàn)？
【謝岳榮】：我到幾個城市走了一圈，發(fā)現(xiàn)個別城市的建材市場開的太多，專業(yè)市場扎堆，使得很多客戶分流。本來有五個專業(yè)市場就夠了，現(xiàn)在開了十個專業(yè)市場，還是賣那么多東西，這就造成經(jīng)銷商的經(jīng)營費用在增加，利潤空間在減少，這是一個很重要的問題。
流通環(huán)節(jié)成本在增加，那經(jīng)銷商必然會把成本轉移給消費者，所以，一個城市，一個區(qū)域須要控制這個專業(yè)市場、建材市場的數(shù)量，這樣才能真正為老百姓謀福利。
做多種產(chǎn)品要量力而行
【記者】：在衛(wèi)浴行業(yè)里，有很多企業(yè)只專注于一個細分產(chǎn)品，而且做的很大，但也有不少些企業(yè)會同時做很多產(chǎn)品，作為中國頂級衛(wèi)浴企業(yè)的掌舵人，您又是怎樣看待？產(chǎn)品是做大而全好還是細而精好？
【謝岳榮】：當你沒有強大能力的時候，就只能做專一的做一件產(chǎn)品，并且要把這一產(chǎn)品做好后再去做第二件產(chǎn)品；那么當你有足夠的能力時，就可以考慮做一些相關的多元化產(chǎn)品，以及產(chǎn)品線的延伸。所以說能力比較強的企業(yè)可以多做一些品類，而只具備做一兩個品類的企業(yè)暫時就不要做第三個，因為要保證規(guī)模產(chǎn)生效益，只有規(guī)模沒有效益的情況下我建議還是不要做多種產(chǎn)品，要量力而行。
犯不著把企業(yè)的命運和明星綁在一起
【記者】：如今不論是在瓷磚品牌還是衛(wèi)浴企業(yè)里都流行老總簽售，特別是今年五一的促銷活動中就包含了很多企業(yè)的簽售活動，但有不少業(yè)界人士說這會傷害平常的銷售，請問您對這個問題怎么看？
【謝岳榮】：首先，我們在展會期間是不搞簽售活動的，當然在五一促銷活動中經(jīng)銷商們還是會做一些簽售活動，但大都是在各地的老總們在做；其次，現(xiàn)在行業(yè)里已經(jīng)存在著過度促銷這種不良風氣，那么這樣就會引導消費者只買低價產(chǎn)品，不買正價產(chǎn)品，從而致使消費者對促銷產(chǎn)生依賴癥，這種癥狀目前已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出來了，所以說此類的活動確實會影響平常的銷售情況。那么如何避免這種情況的發(fā)生？一是在促銷方案的設計上，要盡量采用套餐的形式，避免采用單品促銷，這樣就會極大的減少消費者只買低價產(chǎn)品不買正價產(chǎn)品。
【記者】：現(xiàn)在很多衛(wèi)浴企業(yè)都會花高價錢來請一些明星來代言，您又是怎樣看待這種現(xiàn)象的？箭牌是否也有這方面的打算？
【謝岳榮】：明星代言可能是快速提高知名度的一個捷徑，但并不是所有的企業(yè)都要這樣做，我們箭牌是靠我們的實力，靠我們的品質，靠我們的服務一步一步走出來的，所以我們暫時沒有考慮用明星來代言。
明星代言有兩個風險，第一，人家會說這個企業(yè)的知名度是靠明星支撐起來的，那么該企業(yè)扎實的基礎工作就會被掩蓋。產(chǎn)品的性能，質量，服務，網(wǎng)絡，這個需要腳踏實地一步一步走，而不可能是一夜成名的，我覺得請明星代言只能得到一個錦上添花的作用。第二，如果想一夜成名的話，會帶來很多后遺癥，如果請明星的話，它如果有些負面新聞，也會影響品牌形象，所以風險比較大，因為這個明星的風險我們是不可控的，如果把我們的命運綁一起的話，我覺得犯不著。
【記者】：國際衛(wèi)浴展，您也基本上每年都去，在技術方面您認為國內(nèi)外企業(yè)的差距在哪里？上海廚衛(wèi)展，給您最大的收獲是什么？你們參加上海展的目的是什么？
【謝岳榮】：國外的企業(yè)自動化程度比較高，他們產(chǎn)品的原創(chuàng)設計比較多，國內(nèi)原創(chuàng)則少一點，但是我們已經(jīng)看到國內(nèi)外產(chǎn)品品質上的距離在縮小。
上海展很大收獲也談不上，但是作為一個品牌在那樣的場合不露露面，好像又很遺憾，所以我們每年都參加。我們?nèi)サ哪康牟皇钦猩蹋膊皇钦f要接多少訂單，我們只是露露面跟經(jīng)銷商跟客戶有一個感情交流。
推廣噴墨打印技術只是個時間問題
【記者】：最近行業(yè)內(nèi)都很關注噴墨打印技術，這項技術對衛(wèi)浴展品的制造有什么影響？您如何看待噴墨打印技術在中國陶瓷行業(yè)應用的前景？
【謝岳榮】：噴墨打印技術對衛(wèi)浴行業(yè)的影響有多大，我們目前還不能估算，但是如果把這個噴墨噴技術用在衛(wèi)浴上也是一個很好的方法，噴墨打印無論是它的設計還是它的效果，確實是不同于傳統(tǒng)的絲網(wǎng)印刷與滾筒印刷，同時也擁有前兩者不具備的優(yōu)勢。
現(xiàn)在噴墨打印技術所面對的瓶頸主要是噴墨的墨水比較貴，其設備的價格非常高且不耐用，所以目前國內(nèi)一些廠家已經(jīng)在開發(fā)研制自有的墨水與設備，只是沒有大量的生產(chǎn)，僅局限于高端產(chǎn)品的應用上。那么當噴墨打印真正實現(xiàn)國產(chǎn)化的時候，其打印機以及產(chǎn)品就可以做到大量的推廣于市了，所以這只是個時間問題。
【記者】：今年政府下達了一項關于清潔生產(chǎn)的通知，凡在9月30日之前沒有通過清潔驗收的企業(yè)都會要求關遷，同時也有很多人都比較關注此事，那么我想了解一下目前潔具方面在目前是否受到一些影響？
【謝岳榮】：環(huán)境保護在衛(wèi)浴行業(yè)里比較容易做，樂華也一直都很重視環(huán)境保護與清潔生產(chǎn)，并且在這方面也得到了政府的認可，目前來看產(chǎn)業(yè)關遷的情況在衛(wèi)浴行業(yè)里還是比較少見的。
【記者】：去年12月1日，美加華全面納入樂華集團旗下，那么美加華的納入對樂華意味著什么？對美加華又意味著什么？
【謝岳榮】：美加華現(xiàn)在是我們親戚在做，但我沒有參與美加華的管理，這個消息應該是誤傳，在此澄清一下。
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