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市場(chǎng)觀察
工行菏澤分行 積極為各大專業(yè)市場(chǎng)提供服務(wù)
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該行專門召開市行行長(zhǎng)辦公會(huì)和全市行長(zhǎng)會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定方案，狠抓工作落實(shí)。一方面將爭(zhēng)客戶、拓市場(chǎng)精神傳達(dá)貫徹到全行每個(gè)從業(yè)人員，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)層面、各個(gè)崗位的工作積極性；一方面有針對(duì)性地進(jìn)行工作部署，做到資源投入不減、工作力度不減，在實(shí)現(xiàn)首季開門紅的基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢(shì)頭。
把業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷活動(dòng)扎實(shí)落到實(shí)處。市行召開工作調(diào)度會(huì)，查找不足，完善思路，加大工作力度，使綜合營(yíng)銷成為長(zhǎng)期自覺的行動(dòng)。為每名客戶經(jīng)理分發(fā)一張“明白紙”，為每個(gè)客戶配置一份業(yè)務(wù)發(fā)展“清單”，引導(dǎo)客戶經(jīng)理從提升客戶貢獻(xiàn)度的角度出發(fā)，開發(fā)其弱項(xiàng)業(yè)務(wù)或空白業(yè)務(wù)，有的放矢開展?fàn)I銷，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到了促進(jìn)作用。
進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，延伸服務(wù)。分行成立了市行分管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)部室為成員的業(yè)務(wù)外拓領(lǐng)導(dǎo)小組，要求城區(qū)和縣域支行以外拓市場(chǎng)為主，積極搶占市場(chǎng)，重點(diǎn)拓展義烏商品城、小商品市場(chǎng)、建材大市場(chǎng)、中藥材市場(chǎng)等，各個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷責(zé)任到行，分工到人，定期通報(bào)，強(qiáng)化考核，依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)，推介金融產(chǎn)品，運(yùn)用電子渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開拓重大突破。
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