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市場(chǎng)觀察
誠(chéng)信托起臨沂“購(gòu)物天堂”
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華強(qiáng)大陸商業(yè)村位于臨沂市蘭山區(qū)解放路西段北側(cè)，地理位置優(yōu)越，日客流量1.3萬(wàn)余人次，現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)攤位1000多個(gè)，營(yíng)業(yè)面積2萬(wàn)多平方米，年實(shí)現(xiàn)利稅400多萬(wàn)元，主營(yíng)兒童用品、工藝制品、電子產(chǎn)品等新興高科技產(chǎn)品，產(chǎn)品主要來(lái)自廣州、上海、北京、港澳等地，銷(xiāo)往蘇、豫、皖等地，成為臨沂旅游商品銷(xiāo)售的主力軍。
1996年6月，由山東華強(qiáng)集團(tuán)投資5000萬(wàn)元的大陸商業(yè)村開(kāi)始建設(shè)，2000年5月9日正式開(kāi)業(yè)，因其起點(diǎn)高、投資大、功能全、定向準(zhǔn)、概念新而成為臨沂批發(fā)城的示范精品。但開(kāi)業(yè)之初的前3年，由于市場(chǎng)管理等方面的原因，市場(chǎng)一度出現(xiàn)萎縮。為走出市場(chǎng)“瓶頸”，2003年3月1日，山東華強(qiáng)集團(tuán)董事長(zhǎng)王順銀與大陸集團(tuán)董事長(zhǎng)陸錦簽訂了租賃經(jīng)營(yíng)合同。
“魚(yú)兒無(wú)水則亡，市場(chǎng)無(wú)商則衰。”大陸商業(yè)村第一任經(jīng)理?xiàng)畛荷先魏�，面臨最大的問(wèn)題就是招商。大陸商業(yè)村的地理位置優(yōu)越，客流量大，按說(shuō)攤位應(yīng)當(dāng)炙手可熱，可為何出現(xiàn)“招商難”的局面?經(jīng)過(guò)一番調(diào)查研究，原因終于找到了：大陸商業(yè)村地處繁華鬧市，又緊鄰山東省最大的長(zhǎng)途客運(yùn)站——臨沂長(zhǎng)途汽車(chē)站（當(dāng)時(shí)尚未搬遷），每天人流量巨大，部分小偷小摸渾水摸魚(yú)、欺行霸市，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶和消費(fèi)者深受其害，以致經(jīng)營(yíng)業(yè)戶逐漸流失，消費(fèi)者也不敢入“村”消費(fèi)，市場(chǎng)日益冷清。
如何打擊欺行霸市的行為，給經(jīng)營(yíng)業(yè)戶一個(gè)安全放心的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，成為擺在王順銀眼前的一大難題。王順銀了解情況后，果斷作出決定：讓附近派出所民警進(jìn)駐市場(chǎng)，市場(chǎng)成立專(zhuān)門(mén)的巡邏隊(duì)，24小時(shí)值班。同時(shí)，他與楊朝春也在市場(chǎng)日夜值班，用他們的一腔正氣捍衛(wèi)市場(chǎng)的“安寧”。通過(guò)幾次大的抓捕行動(dòng)，市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，徹底根治了欺行霸市行為，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶拍手叫好。再加上市場(chǎng)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，商戶陸續(xù)入駐大陸商業(yè)村。截至2008年年底，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶達(dá)到了500余戶，大陸商業(yè)村每天人流擁動(dòng)，市場(chǎng)發(fā)展紅紅火火。
隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，大陸商業(yè)村的“弱勢(shì)”也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)：商品銷(xiāo)售比較散，無(wú)主打產(chǎn)品，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。如何解決這些“弱勢(shì)”？王順銀和2008年5月上任的第二任經(jīng)理解松林可謂煞費(fèi)苦心。他們經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的走訪調(diào)查，最終把大陸商業(yè)村劃行歸市，劃分為13個(gè)片區(qū)，形成以童裝、針織為主，日化、火機(jī)、玩具、禮品為輔，喜慶、百貨作為補(bǔ)充，有主有次的綜合批發(fā)市場(chǎng)，每個(gè)商品銷(xiāo)售都有專(zhuān)門(mén)的“區(qū)長(zhǎng)”，“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”，分工明確，責(zé)任到人，全力為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶搞好服務(wù)。
王順銀深知，現(xiàn)代商業(yè)除更多借助于信息技術(shù)進(jìn)行交易外，誠(chéng)信仍是第一法則。為此，他要求大陸商業(yè)村全力打造誠(chéng)信市場(chǎng)，營(yíng)造與現(xiàn)代商業(yè)相適應(yīng)的誠(chéng)信環(huán)境。強(qiáng)化制度建設(shè)，“硬招”護(hù)誠(chéng)信：大陸商業(yè)村建立了市場(chǎng)監(jiān)管制度，聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)打擊假冒偽劣，維護(hù)誠(chéng)信公正，促使經(jīng)營(yíng)業(yè)戶不愿不講誠(chéng)信、不敢不講誠(chéng)信；同時(shí)加強(qiáng)榜樣引導(dǎo)，“軟招”造誠(chéng)信：通過(guò)每年評(píng)選“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”等活動(dòng)，使得“人人講誠(chéng)信，市場(chǎng)建文明”的氛圍漸趨形成，使經(jīng)營(yíng)業(yè)戶準(zhǔn)入“優(yōu)生”、存續(xù)“優(yōu)育”、退出“善終”。按照“一戶一檔、一卡一表”的格式，實(shí)行經(jīng)濟(jì)業(yè)戶“戶籍式”管理。市場(chǎng)監(jiān)督也實(shí)現(xiàn)了由“以打?yàn)橹�，打防結(jié)合”到“以防為主，防打結(jié)合”的轉(zhuǎn)變，杜絕假貨、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)在大陸商業(yè)村蔚然成風(fēng)，助推了品牌化經(jīng)營(yíng)的步伐。通過(guò)此次結(jié)構(gòu)調(diào)整，大陸商業(yè)村目前已有國(guó)際、國(guó)內(nèi)400多家知名品牌入駐，大大提升了大陸商業(yè)村在臨沂小商品專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)中的地位，被消費(fèi)者稱為“購(gòu)物天堂”。
“從整治市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境擴(kuò)大招商，到結(jié)構(gòu)調(diào)整品牌化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，我們用了7年時(shí)間，才換來(lái)大陸商業(yè)村今天的繁榮�！蓖蹴樸y意味深長(zhǎng)地說(shuō)，“我們相信，‘購(gòu)物天堂’這一金字招牌必將發(fā)出更加耀眼的光芒。”
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