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市場(chǎng)觀察
上海建材業(yè)步入大賣場(chǎng)時(shí)代
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超市挑戰(zhàn)傳統(tǒng)市場(chǎng)
傳統(tǒng)攤位制市場(chǎng)興盛于上世紀(jì)90年代，由于規(guī)模龐大、不同品類的攤位由經(jīng)營(yíng)者各負(fù)其責(zé)、直接面對(duì)消費(fèi)者，可以討價(jià)還價(jià)，貼近中國(guó)傳統(tǒng)，形成了最具人氣的賣場(chǎng)文化。但集貿(mào)市場(chǎng)式的粗放式經(jīng)營(yíng)，人們?cè)谙M(fèi)時(shí)不得不花費(fèi)大量的時(shí)間及人力成本。
百安居、宜家等國(guó)際化建材超市高調(diào)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，給人們帶來了建材家居超市的新概念。超市新業(yè)態(tài)以品牌商品為主營(yíng)、倡導(dǎo)一站式消費(fèi)、憑借全球連鎖的優(yōu)勢(shì)給出低價(jià)承諾，這些都強(qiáng)有力地沖擊了傳統(tǒng)的攤位制大市場(chǎng)。
兩者各具優(yōu)勢(shì)
據(jù)了解，盡管建材超市的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化鏈條能有效地節(jié)約成本，形成規(guī)模效應(yīng)從而構(gòu)成價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但許多傳統(tǒng)建材市場(chǎng)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)并沒有向超市化轉(zhuǎn)型的意向。其中原因除了跨入建材超市的門檻較高之外，上海喜盈門建材有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，建材超市以及攤位制市場(chǎng)具有各自的特點(diǎn)，在銷售過程中能有效地形成互補(bǔ)。“超市不是最好的銷售方式，但肯定是未來建材產(chǎn)品銷售的必然渠道之一。由于經(jīng)濟(jì)利益最大化的原因，超市量販?zhǔn)降牟少?gòu)肯定會(huì)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但也要注意到，大批量生產(chǎn)的建材也會(huì)失去設(shè)計(jì)的獨(dú)特性。如今消費(fèi)者愈來愈傾向于購(gòu)買個(gè)性化產(chǎn)品，而由專賣店構(gòu)成的品牌精品店能提供給廠商展示各類產(chǎn)品的平臺(tái)，可以最大程度地滿足消費(fèi)者需求。這也是此類市場(chǎng)面對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)仍然生意不錯(cuò)的原因之一�！�
消費(fèi)需求促使銷售模式多元
上海建材家居行業(yè)的迅速擴(kuò)張與多元化銷售渠道是由各種消費(fèi)需求直接促成的。中國(guó)建材市場(chǎng)經(jīng)過十多年的發(fā)展，無論其規(guī)模、數(shù)量、經(jīng)營(yíng)方式都獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，目前已形成了四種銷售業(yè)態(tài)模式，主要有地?cái)偸绞袌?chǎng)、專賣店、以柜臺(tái)出租和統(tǒng)一管理為主的建材商廈以及建材超市。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，未來建材的銷售格局應(yīng)該是多元化的，這幾種模式在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)并存，滿足消費(fèi)者不同的購(gòu)物需求。
地?cái)偸绞袌?chǎng)以裝飾建材批發(fā)市場(chǎng)眾多，主要經(jīng)營(yíng)初級(jí)建材消費(fèi)品。好處是價(jià)格有彈性，能找到一些沒有大批量生產(chǎn)或者“過時(shí)”的個(gè)性化建材。
但由于建材的專業(yè)特點(diǎn)，以及建材經(jīng)營(yíng)者在素質(zhì)方面的參差不齊，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理；建材質(zhì)量難以保證，價(jià)格浮動(dòng)大；成本偏高，消費(fèi)者利益難以保障。雖然租金較低，但這畢竟不是消費(fèi)發(fā)展的趨勢(shì)，投資風(fēng)險(xiǎn)不容低估。
建材商廈多采取“攤位制”出租，經(jīng)營(yíng)自主權(quán)在廠商和代理商，這樣租戶可獲得較大的自由空間，決策的產(chǎn)生和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)流量更快，使整個(gè)渠道簡(jiǎn)單暢通。
但是所有者以鋪位招租的方式，規(guī)避建材經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。選擇信譽(yù)較好的商廈管理者是商鋪投資者降低風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。
專賣店主要以中高檔品牌建材商品展示、銷售為主，商品突出個(gè)性化，追求時(shí)尚和現(xiàn)代化。對(duì)于投資者而言，投資成本較高。該類商鋪對(duì)區(qū)域位置的要求較高。
大型賣場(chǎng)走品牌化道路
所謂“一分錢一分貨”，隨著人們的消費(fèi)理念不斷成熟，品牌消費(fèi)概念已經(jīng)深入人心，更多的市民開始選擇品牌建材市場(chǎng)，把好質(zhì)量關(guān)的同時(shí)享受星級(jí)的消費(fèi)服務(wù)。
記者在宜家采訪了一位正在購(gòu)買家居工藝品的鄒小姐，她毫不考慮地告訴記者，建材賣場(chǎng)的品牌形象會(huì)是她考慮是否進(jìn)去逛逛的主要因素�！艾F(xiàn)在建材賣場(chǎng)很多，不可能有太多時(shí)間去兜，靠直覺或者朋友推薦比較可靠�！�
上海家飾佳商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司企劃部經(jīng)理劉國(guó)榮在接受記者采訪時(shí)說，“本土的建材賣場(chǎng)大同小異，特色不夠突出。而現(xiàn)在消費(fèi)者越來越年輕，除了對(duì)產(chǎn)品本身的性能、外觀等方面的要求之外，對(duì)購(gòu)物環(huán)境以及購(gòu)物方式也有特別的要求。這要求大型的建材賣場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中突出特色，樹立良好的品牌形象，建立良好的購(gòu)物環(huán)境，爭(zhēng)取顧客�！�
喜盈門總策劃宣一氫認(rèn)為，賣場(chǎng)要樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象除了商品質(zhì)量過硬外，主要靠服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)�！跋灿T也是采取攤位出租的模式，但是我們非常重視商場(chǎng)管理和售后服務(wù)。品牌印象是靠信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量堆砌而成的。商家與我公司簽訂的合同中有明確的條款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)商戶在銷售過程中送貨、安裝服務(wù)必須受到我公司的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題按合同進(jìn)行處理。只有這樣，才能保障消費(fèi)者的利益，才能不斷的提高企業(yè)自身美譽(yù)度。據(jù)我公司調(diào)查顯示，我們客戶30%是回頭客�！�
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