義烏網(wǎng)商給阿里巴巴當(dāng)老師

    說(shuō)起心葉創(chuàng)意家居用品，在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)生活日用品的賣(mài)家沒(méi)幾個(gè)不知道這個(gè)品牌的。同時(shí)，在海量的網(wǎng)絡(luò)店鋪中，經(jīng)常會(huì)有一些人用赤裸裸的抄襲來(lái)彌補(bǔ)自身在設(shè)計(jì)上的不足，“心葉”的原創(chuàng)產(chǎn)品因此成為眾人競(jìng)相模仿的目標(biāo)。想到這個(gè)，該公司經(jīng)理王士彬既高興又無(wú)奈，高興的是自己公司的產(chǎn)品獲得了市場(chǎng)認(rèn)同，無(wú)奈的是，被模仿的次數(shù)多了，他推新品時(shí)連“心葉”的牌子都不敢打了。
    “一直被模仿，從未被超越”，這句用來(lái)形容蘋(píng)果公司產(chǎn)品的話(huà)，恐怕是王士彬堅(jiān)持原創(chuàng)產(chǎn)品的最大心愿，作為義烏第一批試水B2M（面向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)企業(yè)）、做網(wǎng)店分銷(xiāo)系統(tǒng)的網(wǎng)商之一，他在自己的分銷(xiāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)上也堅(jiān)持了自己的風(fēng)格和思路。

    網(wǎng)店像個(gè)雜貨鋪

    狠下心來(lái)“瘦身”

    2002年，王士彬開(kāi)起了自己的網(wǎng)店，做批發(fā)，店里的貨品大部分來(lái)自義烏市場(chǎng)。既然是主賣(mài)日用品，品類(lèi)自然越多越好、越齊全越好，讓顧客在店里實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物。在這種思路下，他感覺(jué)什么產(chǎn)品好賣(mài)就賣(mài)什么，四處采購(gòu)貨品，將倉(cāng)庫(kù)填得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，網(wǎng)店也越來(lái)越像個(gè)雜貨鋪。到2009年下半年，王士彬的網(wǎng)店里聚集了百貨、日用品、家用電器等多種品類(lèi)的商品。但那時(shí)候，淘寶網(wǎng)上涌現(xiàn)出了一批專(zhuān)業(yè)做某領(lǐng)域產(chǎn)品的大型旗艦店，并開(kāi)始設(shè)立自己的獨(dú)立域名。比如某家用電器商城的出現(xiàn)就給王士彬店里的家用電器銷(xiāo)售帶來(lái)了毀滅性的打擊。
    “人家夠?qū)�業(yè)、夠規(guī)模，我們馬上就沒(méi)什么生意了�！蓖跏勘蛘f(shuō)，從那時(shí)起他意識(shí)到“雜貨鋪”的未來(lái)必定沒(méi)有出路，淘寶網(wǎng)扶持的也不是什么都賣(mài)的雜貨鋪，最終會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向淘寶商城這樣的大型專(zhuān)業(yè)網(wǎng)店�！靶枰�細(xì)分市場(chǎng)，當(dāng)別人都在拼命做加法時(shí)，我們需要做減法，只有‘瘦身’才能健康地突破發(fā)展瓶頸�！蓖跏勘驈�(qiáng)烈感到需要重新定位網(wǎng)店的發(fā)展思路，但擺在他面前的是之前采購(gòu)的一大堆庫(kù)存，還有，如果轉(zhuǎn)型，就意味著喪失部分核心客戶(hù)和合作伙伴。再三權(quán)衡后，他決定進(jìn)軍家庭收納用品領(lǐng)域，注冊(cè)了“心葉”品牌，自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)家庭收納系列產(chǎn)品，像收納盒、收納袋、收納箱等。
    整個(gè)“瘦身”過(guò)程用了半年多時(shí)間，其間的損失也讓人痛心不已。既然狠下心來(lái)專(zhuān)攻某個(gè)領(lǐng)域，王士彬心里最看中的就是產(chǎn)品品質(zhì)。“我們的產(chǎn)品可能會(huì)比別人家的貴10%左右，但我們制訂了自己的產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)保證，是我們最大的優(yōu)勢(shì)。比如原材料使用市面上最新的竹炭纖維，平車(chē)縫紉的收納盒，要求針腳細(xì)密，3厘米長(zhǎng)度內(nèi)不得低于10針，產(chǎn)品出廠(chǎng)之前決不允許有線(xiàn)頭、拉鏈返拉20次不允許出現(xiàn)白痕等。”如果這些產(chǎn)品用來(lái)出口，王士彬說(shuō)，他們的產(chǎn)品出口日本市場(chǎng)他有信心100%合格，因?yàn)樗麄兊纳�產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)就是參考了日本企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行的。而淘寶經(jīng)驗(yàn)豐富的買(mǎi)家和賣(mài)家都知道，日單貨品在某種程度上就是好品質(zhì)的標(biāo)志。

    看電視劇看出設(shè)計(jì)靈感

    七八千個(gè)賣(mài)家爭(zhēng)賣(mài)披肩

    今年8月，看過(guò)電視連續(xù)劇《蝸居》的“心葉”設(shè)計(jì)師突然有了設(shè)計(jì)產(chǎn)品的靈感，要是把女主人公海藻最喜愛(ài)的夢(mèng)游娃娃搬到女孩子的用品上，會(huì)是怎樣的效果？思來(lái)想去，他們決定從女孩子使用頻率較高的披肩上下手。一個(gè)月后，夢(mèng)游娃娃披肩上架，不出所料，該系列披肩立即成為網(wǎng)絡(luò)“爆品”，七八千家淘寶賣(mài)家競(jìng)相賣(mài)這款披肩，目前銷(xiāo)量已經(jīng)達(dá)到20萬(wàn)條。隨之而來(lái)的，是仿冒產(chǎn)品也層出不窮。
    王士彬說(shuō)，很多人會(huì)在搜索相關(guān)產(chǎn)品時(shí)輸入“心葉”兩個(gè)字，這說(shuō)明“心葉”的產(chǎn)品贏得了消費(fèi)者和賣(mài)家的認(rèn)同，本來(lái)是一件值得高興的事情，他卻因此傷神，甚至不敢在推新品初期打出“心葉”的牌子。原來(lái)，大家都愿意尊重原創(chuàng)，但跟風(fēng)仿冒也讓人防不勝防。目前，“心葉”的家庭收納產(chǎn)品有3個(gè)系列、80多個(gè)品種，另外還有冬用毯子、帽子及其他生活用品，其中80%以上為原創(chuàng)產(chǎn)品。這恰恰給沒(méi)有研發(fā)能力的同行提供了絕佳的仿冒樣本，輸入“心葉”，就能找到最新的設(shè)計(jì)款式。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售覆蓋面廣、傳播速度快，遇到這種侵權(quán)行為很難維權(quán)。而且，網(wǎng)絡(luò)上的人氣商品壽命往往不長(zhǎng)，流行一陣子就會(huì)被后來(lái)者淹沒(méi)，王士彬的團(tuán)隊(duì)只能挖空心思多設(shè)計(jì)，并適時(shí)將“心葉”品牌藏起來(lái)。

    較早嘗試網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)

    給阿里巴巴當(dāng)老師

    去年上半年，阿里巴巴參謀部工作人員走進(jìn)王士彬的辦公室，向他們了解分銷(xiāo)系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容。現(xiàn)在淘寶網(wǎng)也有了自己的分銷(xiāo)系統(tǒng)，這個(gè)分銷(xiāo)系統(tǒng)在很大程度上借鑒引用了王士彬團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)的技術(shù)。
    網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)這個(gè)詞眼下十分熱門(mén)，王士彬作為義烏首批試水網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的網(wǎng)商之一，其分銷(xiāo)平臺(tái)都是自己的團(tuán)隊(duì)成員摸索創(chuàng)立并不斷改進(jìn)的。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是心葉創(chuàng)意家居在網(wǎng)上尋找代銷(xiāo)商，代銷(xiāo)商使用“心葉”的分銷(xiāo)系統(tǒng)，不需要自己拍照上圖寫(xiě)資料，不需要盯庫(kù)存更新商品，只要點(diǎn)擊幾個(gè)簡(jiǎn)單的按鈕，就能實(shí)現(xiàn)與主站同步，代銷(xiāo)商只要坐在電腦前接訂單就行，其余一切都不用操心�！靶娜~”還能代發(fā)貨，代銷(xiāo)商接到訂單，將訂單反饋給“心葉”即可。像義烏優(yōu)品網(wǎng)、進(jìn)貨網(wǎng)等都是通過(guò)“心葉”的分銷(xiāo)系統(tǒng)自己接訂單發(fā)展起來(lái)的，目前這樣的分銷(xiāo)賣(mài)家“心葉”已經(jīng)發(fā)展了200多個(gè)。
    對(duì)于網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)，王士彬說(shuō)得最多的還是品質(zhì)。為了完善平臺(tái)功能，他們今年新增了動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，分銷(xiāo)賣(mài)家可以清楚看到訂單的狀態(tài)，比如訂單正在配貨中，誰(shuí)在配貨、聯(lián)系電話(huà)是多少等都一清二楚，以前貨發(fā)出去了，如果沒(méi)有事先電話(huà)聯(lián)系，貨主可能連貨到了都還不知道，但是現(xiàn)在只要打開(kāi)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)，貨主自己就能估計(jì)到貨時(shí)間，比淘寶網(wǎng)的物流跟蹤系統(tǒng)還要詳細(xì)。

    經(jīng)驗(yàn)小語(yǔ)錄：
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多的時(shí)候，我們能做的就是狠抓品質(zhì)。品質(zhì)永遠(yuǎn)是第一位的，要讓代銷(xiāo)商沒(méi)有售后的后顧之憂(yōu)。
   在別人都做加法的時(shí)候，我們需要主動(dòng)做減法，只有細(xì)分市場(chǎng)，爭(zhēng)取做某一領(lǐng)域的專(zhuān)家，才能走得更遠(yuǎn)。
    市場(chǎng)永遠(yuǎn)需要原創(chuàng)的產(chǎn)品。