沈陽(yáng)五愛(ài)市場(chǎng)服裝城：升級(jí) 迫在眉睫

    作為北方地區(qū)的“老字號(hào)”專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，五愛(ài)服裝城總經(jīng)理祝洪光在接受采訪(fǎng)時(shí)坦言：“我們的主要工作內(nèi)容就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)客戶(hù)來(lái)講就是講誠(chéng)信，7日內(nèi)可無(wú)條件退貨；對(duì)商戶(hù)來(lái)講，就是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為他們提供和商場(chǎng)一樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。

    據(jù)祝洪光介紹，五愛(ài)市場(chǎng)服裝城為商戶(hù)提供的服務(wù)主要表現(xiàn)在以下幾方面。首先，鼓勵(lì)代理商積極主動(dòng)與生產(chǎn)廠(chǎng)家直接取得聯(lián)系，同時(shí)建議生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)五愛(ài)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，通過(guò)此舉加強(qiáng)市場(chǎng)之間，特別是跟產(chǎn)地市場(chǎng)之間的交流，以取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)。

    另外，每年舉辦“常興杯”服裝節(jié)，對(duì)品牌服裝進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使暢銷(xiāo)男裝、女裝、童裝等逐漸形成品牌。今年即將舉辦的服裝節(jié)還將增加新一項(xiàng)比賽內(nèi)容——服裝陳列。“雖然這些活動(dòng)都很難辦，但是只要能鼓舞商戶(hù)主動(dòng)去培育服裝品牌，也算值得。”

    五愛(ài)市場(chǎng)服裝城是從馬路市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的，至今已有14年歷史。過(guò)去，東北以裝備制造業(yè)為主，服裝等產(chǎn)業(yè)不具備大力扶持發(fā)展的條件。改革開(kāi)放以后，沈陽(yáng)的服裝業(yè)漸漸落后，令人欣慰的是，東北的服裝人一直都在試圖改變這個(gè)局面。“無(wú)論是舉辦服裝節(jié)還是參加展會(huì)，我們都在積極努力想著怎么樣往前趕，應(yīng)如何配合行業(yè)進(jìn)行跟進(jìn)”。

    其實(shí)，沈陽(yáng)的服裝業(yè)也是北方服裝業(yè)的一個(gè)代表�！爱�(dāng)前，沈陽(yáng)各級(jí)服裝協(xié)會(huì)及服裝經(jīng)營(yíng)者們都已深刻認(rèn)識(shí)到，商戶(hù)們?nèi)绻�再不進(jìn)行品牌化運(yùn)作轉(zhuǎn)型，競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)變得越來(lái)越弱�！痹谧：楣饪磥�(lái)，如何引導(dǎo)、培育地方服裝品牌，使他們逐漸建立起自己的核心優(yōu)勢(shì)，這些應(yīng)是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)以及省市服裝協(xié)會(huì)需重視的話(huà)題。

    眾所周知，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)在品牌成長(zhǎng)過(guò)程中起著關(guān)鍵性的橋梁和輔助作用。祝洪光告訴記者，目前五愛(ài)市場(chǎng)服裝城平均日客流量超過(guò)10萬(wàn)人次以上，節(jié)假日能達(dá)到35萬(wàn)人次之多。在全國(guó)的服裝城中，五愛(ài)的客流量處于前列，這必將能對(duì)進(jìn)駐品牌的知名度及渠道拓展有重要的推動(dòng)作用。

    專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)管理過(guò)程中，管理者與商戶(hù)、商戶(hù)與商戶(hù)之間產(chǎn)生矛盾沖突在所難免。五愛(ài)市場(chǎng)服裝城對(duì)這一問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)通過(guò)人性化方式解決�！拔覀兿敕皆O(shè)法組織活動(dòng)讓商戶(hù)之間增進(jìn)了解，通過(guò)善意交流化解矛盾。”如最近幾年，五愛(ài)市場(chǎng)服裝城常組織商戶(hù)積極參加北京、深圳等地的大型專(zhuān)業(yè)服博會(huì)。如今，市場(chǎng)和商戶(hù)已形成了很好的默契合作，并在經(jīng)營(yíng)理念上一步步達(dá)成共識(shí)。

    多年前，五愛(ài)市場(chǎng)服裝城一直以批發(fā)為主，現(xiàn)在開(kāi)始兼具批發(fā)和零售兩種業(yè)態(tài)。值得一提的是，去年整個(gè)市場(chǎng)的零售額首次超過(guò)批發(fā)銷(xiāo)售額，達(dá)189.7億元。祝洪光表示，2011年將是五愛(ài)的提升之年，設(shè)施設(shè)備、配套公共設(shè)施、室內(nèi)外裝修都要進(jìn)行改造。

    當(dāng)然，除了環(huán)境改善，五愛(ài)還將在經(jīng)營(yíng)者的管理水平、服裝陳列、廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面進(jìn)行大力度改革。目前，五愛(ài)市場(chǎng)服裝城產(chǎn)品品類(lèi)上夾雜著中高低各檔次服裝，改造后期，欲逐步淘汰低檔貨，增加中高檔品牌比例。未來(lái)，祝洪光的目標(biāo)是把五愛(ài)服裝市場(chǎng)打造為東北亞的服裝展貿(mào)之都。