研究所簡介
浙江（義烏）商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
業(yè)務(wù)范圍
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·項目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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·市場運營管理
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·運營顧問服務(wù)
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·招商銷售服務(wù)
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·人員培訓(xùn)服務(wù)
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| ·市場定位分析 | ...... |
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研究報告
海南島的國際化路線圖
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海南國際旅游島建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，其國際化路線圖也越來越清晰：擁有與夏威夷、巴厘島、普吉島等世界著名海島相近緯度的海南島，將借鑒國際上島嶼型經(jīng)濟(jì)的成功經(jīng)驗，建成世界一流的休閑度假型島嶼。
“當(dāng)前的中國經(jīng)濟(jì)依靠投資和出口拉動，缺少動力。旅游業(yè)是戰(zhàn)略支柱型產(chǎn)業(yè)，但目前是逆差產(chǎn)業(yè)，中國需要靠旅游擴(kuò)大內(nèi)需。國家支持開發(fā)海南國際旅游島，將促使旅游外需變成旅游內(nèi)需，縮小海南與沿海地區(qū)的差距�！敝袊鐣茖W(xué)院旅游研究中心副主任戴學(xué)鋒在接受中國經(jīng)濟(jì)時報記者采訪時說。
軟環(huán)境差距
海南擁有全球優(yōu)質(zhì)的旅游資源，硬件設(shè)施與世界著名旅游目的地相比毫不遜色，現(xiàn)有星級飯店259家，還有10多家五星級或超五星級飯店在建設(shè)中，但在管理服務(wù)水平及社會人文環(huán)境等軟件建設(shè)方面，海南與國際化要求尚有較大距離。
“與全球著名海島相比，海南旅游產(chǎn)業(yè)的整體環(huán)境氛圍和相關(guān)綜合配套差距比較大，其餐館、娛樂、醫(yī)療設(shè)施、救助服務(wù)系統(tǒng)等比較薄弱。而且，文化的特征和內(nèi)涵沒有顯現(xiàn)出來，沒有鮮明的地域文化特色，人才的素質(zhì)和居民的好客度與著名海島相比差距也較大�！眹鴦�(wù)院發(fā)展研究中心發(fā)展戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究部研究員劉鋒在接受本報記者采訪時說。
記者有許多朋友已經(jīng)數(shù)次到海南島旅游，但他們除了吃飯或去海灘看看碧水藍(lán)天外，大部分時間都呆在賓館里。問其原因：“出去不安全，如果遇到欺客挨宰的就更不舒服了。”
“海南與夏威夷等島嶼都在全球知名度假帶上，自然環(huán)境很優(yōu)美，關(guān)鍵在人文環(huán)境和管理水平上。海南是市場秩序比較亂的地方，人們度假都是很放松的，亂了就沒有安全感。要建世界一流的旅游島，海南就必須在軟環(huán)境，如環(huán)境綜合治理和制度創(chuàng)新方面多下點功夫�！北本┑诙鈬Z學(xué)院旅游發(fā)展研究院院長張凌云在接受本報記者采訪時說。
曾經(jīng)去過巴厘島的吳小姐告訴記者：“巴厘島的居民有自覺守契約的習(xí)慣，當(dāng)?shù)厝似毡樽鹬赜慰停杂X維護(hù)巴厘島的旅游形象，決不破壞，并不是說商家不想賺取利益，但絕無強(qiáng)買強(qiáng)賣。而海南的商家，最多的就是欺客。”
新加坡《聯(lián)合早報》近日刊文說，潔凈沙灘，陽光明媚，碧海藍(lán)天，空氣新鮮，環(huán)境優(yōu)美，這些都是位于中國最南端的海南島想要向外地旅客推銷的觀光特質(zhì)，但這個立志要在10年內(nèi)成為世界一流旅游島的地方，其實長期面對服務(wù)水平低落、旅游市場紊亂，以及靠近涉及地域糾紛島嶼的形象問題，客觀需要先以妥善解決。
海南省省長羅保銘日前在接受媒體采訪時說，“如果海南連這方面的問題也解決不了的話，就過不了建設(shè)國際旅游島這個最低的門檻，整治海南旅游大環(huán)境是當(dāng)務(wù)之急。”
對此，海南省已確定2010年為海南國際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治年。海南省委辦公廳、省政府辦公廳1月8日下發(fā)文件，要求下大力氣整治影響國際旅游島建設(shè)環(huán)境的突出問題，為國際旅游島建設(shè)創(chuàng)造安全和諧、文明有序的發(fā)展環(huán)境。
國際化改造
夏威夷、普吉島、馬爾代夫這些海島已經(jīng)成為全球游客的度假勝地，而海南島旅游盡管在國內(nèi)市場具有獨特的比較優(yōu)勢，但在國際市場競爭中優(yōu)勢尚不突出。換句話說，海南島還沒有成為一個國際旅游景點。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全島目前接待最多的國際旅客分別來自韓國、俄羅斯和日本，前年到海南的2000萬名旅客中，只有約70萬來自外國。主要在于海南的旅游產(chǎn)品國際化程度低，當(dāng)前產(chǎn)品帶有明顯的旅游觀光特點，難以滿足國際游客需求。
在國際旅游島發(fā)展的第一階段 2013年 ，海南的目標(biāo)是建成國際旅游島的雛形，實現(xiàn)旅游要素國際化改造。海南爭取到“免簽證、零關(guān)稅、放航權(quán)”的旅游開放政策，將從生態(tài)、文化、餐飲、住宿、交通、旅游、購物和文娛8個方面進(jìn)行國際化改造。
海南省發(fā)改委主任林回福近日透露 1月底前將編制完成國際旅游島建設(shè)總體規(guī)劃，做好海南省旅游主題公園、森林生態(tài)旅游等專項規(guī)劃的編制工作，努力構(gòu)建符合國際旅游島建設(shè)需求的科學(xué)規(guī)劃體系。
“海南購物實行免稅以后，對國內(nèi)游客來講是件好事，國內(nèi)的精品借旅游出海，隨著國外游客的增加，將為外貿(mào)商品尤其是紡織品找到出路。此外，發(fā)行體育彩票、國外游客免簽等配套政策的實施，以及環(huán)保型旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，海南旅游可能呈現(xiàn)大眾旅游生態(tài)化趨勢。”張凌云對記者說。
服務(wù)業(yè)創(chuàng)新
“美國次貸危機(jī)以后，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的美國華爾街模式倒閉了，旅游倒是更為穩(wěn)健、更為持久的發(fā)展。旅游在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中應(yīng)該扮演更活躍、更積極的角色�！睆埩柙普f。
海南是全國唯一的省級經(jīng)濟(jì)特區(qū)，國際旅游島的開發(fā)建設(shè)賦予海南的使命之一，是進(jìn)行中國旅游服務(wù)業(yè)與國際接軌和制度創(chuàng)新的試驗。到第二階段 2018年 ，海南的目標(biāo)是基本建成國際旅游島，管理機(jī)制與國際基本接軌，服務(wù)水平基本達(dá)到國際水準(zhǔn)。
“我們要培育全民服務(wù)的意識，包括人們對旅游的理解和認(rèn)識，行業(yè)的服務(wù)精神。比如國際上潛水有六項標(biāo)準(zhǔn)，海灘環(huán)境和水環(huán)境都有標(biāo)準(zhǔn)，海南可以學(xué)習(xí)和借鑒，嘗試與國際化接軌�！眲h強(qiáng)調(diào)說，政府要在資本、人才、服務(wù)的國際化方面足夠重視，資本國際化帶來先進(jìn)的理念以及服務(wù)質(zhì)量的提升需要好好把握。
張凌云建議，海南成為旅游業(yè)改革創(chuàng)新實驗區(qū)，應(yīng)更多發(fā)揮市場的作用，政府除了建標(biāo)準(zhǔn)，搭平臺外，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。既然是改革試點，政府就主導(dǎo)把市場機(jī)制培育出來。比如現(xiàn)在的五星、四星評選、評優(yōu)不是行業(yè)在評，而是政府在評。旅游市場雖然需求大，但滿意度卻不高。
海南將著力做好的十件事
(一)按照“高品位、有特色”的要求，抓緊編制國際旅游島建設(shè)規(guī)劃和各區(qū)域規(guī)劃、專項規(guī)劃；
(二)抓緊落實境外游客購物離境退稅政策和離島旅客購物免稅政策，盡快制定具體的實施辦法或操作方案；
(三)制定實施鼓勵發(fā)展海洋旅游的政策措施，盡快開辟一條海洋旅游精品線路，努力爭取啟動西沙旅游；
(四)盡快啟動重點城區(qū)、主要景區(qū)景點、重要旅游線路的標(biāo)識改造；
(五)建設(shè)具有宣傳促銷、咨詢、預(yù)訂、投訴等功能的綜合性旅游服務(wù)平臺；
(六)召開首屆博鰲國際旅游論壇；
(七)組建旅游開發(fā)投融資平臺；
(八)啟動旅游主題公園等旅游項目建設(shè)；
(九)組織開展旅游服務(wù)文化教育活動，提升旅游從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平；
(十)繼續(xù)開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治行動，建立健全環(huán)境整治長效機(jī)制。
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