研究所簡介
浙江（義烏）商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
業(yè)務(wù)范圍
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·項目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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| ·項目定位策劃 |
·市場運營管理
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| ·項目全程運營 |
·運營顧問服務(wù)
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| ·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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| ·市場可研報告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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| ·市場定位分析 | ...... |
聯(lián)系方式
電 話：0579-83059667
手機(jī)：15325915356
郵 箱：xqjcf126@126.com
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地 址：中國義烏市總部經(jīng)濟(jì)公館2號樓2單元502室（義烏貝村路1108號）
郵 編：322000
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研究報告
童裝店開店流程
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營業(yè)時間
營業(yè)時間視市場狀況而定，一般情況為冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00；商場專柜（專廳）根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
1.營業(yè)前
�。�1）人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；
�。�2）檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；
�。�3）檢查店內(nèi)設(shè)施，如有損壞及時修理；
�。�4）備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；
�。�5）預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實際情況來定；
（6）了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價格；
2.營業(yè)中
�。�1）了解當(dāng)天商品調(diào)價及促銷活動,新品、特賣品及標(biāo)志的放置；
（2）巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補貨；
�。�3）是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品；
�。�4）是否進(jìn)行中途存款；
�。�5）價格卡與商品陳列是否一致；
�。�6）交接班人員是否正常運作；
�。�7）協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問，接受顧客的建議；
�。�8）注意賣場內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；
（9）為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)；
�。�10）待機(jī)工作。所謂待機(jī)，就是商店已經(jīng)營業(yè)但暫時沒有顧客光臨之前，員工邊做銷售準(zhǔn)備，邊等待接觸顧客的機(jī)會：
1）確的待機(jī)姿勢：使自己不容易感覺疲勞，并且舉止大方；
2）正確的待機(jī)位置：正確的待機(jī)位置，是站在能夠照顧到自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品區(qū)域，并容易與顧客作初步接觸的位置為宜；
3）待機(jī)工作：在待機(jī)時間內(nèi)可以檢查展區(qū)和商品；整理與補充商品等其他準(zhǔn)備工作；
4）以顧客為重，一旦有顧客上門，應(yīng)有“歡迎光臨”等招呼；
5）不正確的待機(jī)行為有：
�、《阍诋a(chǎn)品后面看雜志、化妝；
�、⒕墼谝黄鹆奶欤鷩W嘻笑；
�、幼鲬猩ⅰo神；
�、け晨恐鴫蜇浖�,無精打采地胡思亂想,發(fā)呆,打呵欠；
�、コ粤闶郴�?qū)Ｗ⒌恼砩唐�，無暇注意顧客。
3.營業(yè)后
�。�1）是否仍有顧客滯留；
�。�2）賣場射燈、招牌燈、空調(diào)等設(shè)備是否關(guān)閉；
�。�3）當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；
�。�4）整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品；
�。�5）填寫交接班記錄；
（6）進(jìn)行當(dāng)日盤點，填寫登記銷售日報表；
�。�7）整理衛(wèi)生；
�。�8）（關(guān)店）由負(fù)責(zé)人/店長開晚會，總結(jié)當(dāng)天工作，做好關(guān)店安全工作。
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