研究所簡(jiǎn)介
浙江（義烏）商成市場(chǎng)研究所是義烏市商興成市場(chǎng)投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場(chǎng)，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場(chǎng)、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場(chǎng)狀況、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，還邀請(qǐng)了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
業(yè)務(wù)范圍
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·項(xiàng)目可行性研究 |
·市場(chǎng)營銷推廣
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| ·項(xiàng)目定位策劃 |
·市場(chǎng)運(yùn)營管理
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| ·項(xiàng)目全程運(yùn)營 |
·運(yùn)營顧問服務(wù)
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| ·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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| ·市場(chǎng)可研報(bào)告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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| ·市場(chǎng)定位分析 | ...... |
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研究報(bào)告
新加坡購物中心的管理
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至1998年底，新加坡零售業(yè)中購物中心的平均店面出租率為90％。烏節(jié)路黃金地段的購 物中心毛利率約在5％~6％之間。
從專業(yè)的購物中心管理公司的角度來看購物中心管理，他們認(rèn)為：
1.購物中心是一種提供整合性服務(wù)的設(shè)施，它包含了一個(gè)有效系統(tǒng)的組織及運(yùn)作。購物 中心管理策略的落實(shí)必須有一個(gè)明確的工作流程，以進(jìn)行催收租金等例行性工作。新加坡去 年就有2.6萬家企業(yè)倒閉，所以不可不防。對(duì)行政作業(yè)也須制訂明確的管理規(guī)范，如收取租金 標(biāo)準(zhǔn)須一季評(píng)估一次。
2.在組織結(jié)構(gòu)上，新加坡一個(gè)20萬平方米的購物中心，一般有20個(gè)管理人員，包括購物 中心經(jīng)理1人、不動(dòng)產(chǎn)管理專員1人、專員助理3人、工程師1人、技術(shù)人員1人、停車場(chǎng)管理3 人、商場(chǎng)租賃人員3人等。不動(dòng)產(chǎn)的管理包括人事、建物、租約與承包合約，不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)包 括空調(diào)、消防、招商、行銷等，清潔及保全服務(wù)則大部分是外包，可使人員任用較有彈性。
3.購物中心收入的主要來源是租金、停車費(fèi)及廣告費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用。為了增加營業(yè)收入， 必須建立適當(dāng)策略使店鋪出租率達(dá)到最高，策略包括：在一些公共空間、平面媒體及樓層空 間提高廣告曝光率，增加知名度；制作簡(jiǎn)介手冊(cè)、海報(bào)；發(fā)放、郵寄宣傳品給有潛力的客 戶；在公關(guān)方面，與承租戶保持良好關(guān)系，定期作意見調(diào)查。
4.在招商條件方面，購物中心與承租戶的租約大都以2~3年為主，押金在2~3月租金之 間。購物中心可隨時(shí)檢視承租方是否依約行事。租金是固定的，對(duì)具競(jìng)爭(zhēng)性的主力商店，要 比其它的商店條件低。
創(chuàng)造購物中心的附加價(jià)值
一個(gè)購物中心失去競(jìng)爭(zhēng)力往往由于以下原因：硬體設(shè)計(jì)不良、實(shí)體功能過時(shí)、顧客需求 改變等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即需改正。
成功的購物中心設(shè)計(jì)，須將每個(gè)進(jìn)駐商店的整體及視覺效果展現(xiàn)出來。一般讓經(jīng)營平穩(wěn) 的商店在整個(gè)商場(chǎng)的兩端，較新潮的商店在中間。購物中心的入口處及停車場(chǎng)的入口處要加 強(qiáng)燈光照明。高承載的購物中心停車場(chǎng)要經(jīng)常保養(yǎng)，每5~7年要重新整修一次。還有，新加 坡消防法規(guī)規(guī)定，一個(gè)購物中心只能有60％的出租空間，另外40％必須是公共空間。
顧客需求的改變與購物中心的競(jìng)爭(zhēng)息息相關(guān)，要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心消費(fèi)者的變化。近年見到 的變化如消費(fèi)者原本到購物中心以購物為目的，現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e，因而一些與娛樂相關(guān)的 設(shè)施或飲食店都可納入。以前只有成年人會(huì)在購物中心停駐一下走進(jìn)咖啡店，現(xiàn)在青年人也 會(huì)在此消費(fèi)。隨時(shí)跟著消費(fèi)者的腳步作調(diào)整，將可時(shí)時(shí)保有購物中心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
近來購物中心的變化
首先是，用作廣告和展示的公共空間的面積增加了，大約增加55％，有的購物中心總收 入的50％來自廣告及展示空間的增加。其他增加的收入包括停車場(chǎng)的收費(fèi)，因?yàn)樯虉?chǎng)的顧客 流量提高了50％，有的購物中心客流每月達(dá)50萬人次。
購物中心進(jìn)行重整時(shí)，大部分業(yè)者不會(huì)讓購物中心停止?fàn)I業(yè)，大都是邊調(diào)整邊營業(yè)，好 處是商店可以繼續(xù)營業(yè)有收入，而消費(fèi)者也可以有休閑逛街的地方，且購物中心只要進(jìn)駐商 店已有一半以上，業(yè)者也不需再去辛苦地尋找入租者。
購物中心改善和整修的部分主要有：開放空間加大、增加采光、裝設(shè)新的信號(hào)裝置如方 向指示和停車指示訊號(hào)、引進(jìn)專為餐飲店設(shè)計(jì)的空調(diào)、增設(shè)電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、保持賣場(chǎng)的動(dòng) 線順暢、在門口裝設(shè)新的安全警衛(wèi)系統(tǒng)、提供額外通往停車場(chǎng)的通道等，以方便消費(fèi)。
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