研究所簡(jiǎn)介
浙江（義烏）商成市場(chǎng)研究所是義烏市商興成市場(chǎng)投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場(chǎng)，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場(chǎng)、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的研究。擁有一批精通國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)狀況、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，還邀請(qǐng)了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
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研究報(bào)告
美國(guó)摩爾--開創(chuàng)“娛樂零售”新概念
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8月中旬，往明尼阿波利斯訪友，汽車剛駛出國(guó)際機(jī)場(chǎng)，就在高速公路的路牌上看到 了“美國(guó)摩爾/美國(guó)商城（The Mallof America）”幾個(gè)大字。朋友告訴我，自打他們?nèi)覂赡?前搬到明尼蘇達(dá)州，幾乎每個(gè)月都要去那里帶孩子坐過山車，看海洋世界。到商城去坐過山 車？一定要去看看。
轉(zhuǎn)遍所有的店要花86個(gè)小時(shí)
美國(guó)商城位于雙城（明尼阿波利斯市和圣保羅市）附近的布魯明頓市，是目前美國(guó)規(guī)模 最大的購(gòu)物娛樂中心，建筑面積約39萬平方米，共分上下4層，據(jù)說能裝下兩座胡夫金字 塔。商城內(nèi)共有約520家商店，其中包括4家大型百貨公司。還有大大小小40多家餐館，包括 在中國(guó)也能見到的麥當(dāng)勞、必勝客和熱帶雨林餐廳。商城中央有占地面積達(dá)2.8萬平方米 的“史努比營(yíng)”主題游樂園，還有一座由14個(gè)影廳組成的電影院和8家夜總會(huì)。目前商城的 出租率已達(dá)到了99％。即使只在每家店呆10分鐘，轉(zhuǎn)遍所有的店也要86個(gè)小時(shí)。
開創(chuàng)“娛樂零售”新概念
美國(guó)商城代表了一種新的模式：娛樂零售。整個(gè)商城每年要舉行各種各樣的促銷和娛樂 活動(dòng)300多項(xiàng)，有時(shí)邀請(qǐng)歌星來演唱，有時(shí)又由當(dāng)?shù)赝林〉诎踩吮硌荩袝r(shí)還有藝術(shù)展覽 和慈善募捐活動(dòng)。許多來這里逛店的人，其實(shí)都是為了帶孩子來玩。當(dāng)然，如果有中意的商 品，也不妨順便買上一兩件。
在商城的“水下探險(xiǎn)世界”，全球最大規(guī)模的龜類大展吸引著眾多的游客。產(chǎn)自世界各 地的數(shù)百種1000多只龜展示著各自迷人的風(fēng)采。大展不僅介紹了關(guān)于龜?shù)闹R(shí)，而且在展覽 期間要爭(zhēng)取募集2.5萬美元，用于拯救海龜。
在開業(yè)不久的谷物片展示店里，孩子們正聚精會(huì)神地觀看制作谷物片的錄像。美國(guó)孩子 喝牛奶喜歡放燕麥片之類的谷物片。專門生產(chǎn)這種谷物片的公司就在商城里開了這家展示 店，“把工廠搬到了商場(chǎng)”，給孩子們展示全部生產(chǎn)過程，介紹谷物片的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。孩子們 還可以自己制作，帶回家去。這家店就像是一個(gè)小型工業(yè)展覽館，孩子們?cè)谕嫠Ｖ袑W(xué)到了不 少知識(shí)，商家也推銷了產(chǎn)品。
“史努比營(yíng)”里有一家“神秘餐館”，顧客可以一邊進(jìn)餐，一邊觀看演出。不同的是， 這里沒有舞臺(tái)，大家在入座的同時(shí)也就進(jìn)入了劇情，一場(chǎng)“謀殺案”就在進(jìn)餐的過程中展 開。人們一邊吃飯，一邊體驗(yàn)緊張的案情，直到三道菜上完，案情才會(huì)真相大白。當(dāng)然，餐 館也不會(huì)讓顧客覺得過于恐怖，“謀殺案”進(jìn)行當(dāng)中也穿插著喜劇表演。當(dāng)你回到家，恐怕 早已忘記了那三道菜是什么味道，腦海中留下的只有那個(gè)曲折驚險(xiǎn)的“謀殺案”。
記者隨意問了幾位顧客，他們?cè)谏坛抢锩嫦牡臅r(shí)間都在兩小時(shí)以上。18歲的瑪塔為了 選購(gòu)幾件禮品去參加當(dāng)晚朋友的聚會(huì)，開了兩個(gè)多小時(shí)車來這里。她說：“我喜歡這里的購(gòu) 物氣氛。而且商店又那么多，挑選的余地很大�！奔易∶髂岚⒉ɡ故械牟祭锬嵴f，他常常 帶兩個(gè)孩子來玩。逛商城對(duì)許多人來說，更多的是尋求一種體驗(yàn)，而不只是購(gòu)物。
歡迎居民來早鍛煉
能把這么大規(guī)模的一座商城管理好，經(jīng)營(yíng)者在服務(wù)上也下了不少功夫。
美國(guó)商城把安全放在了首位，訓(xùn)練有素的保安人員為顧客提供了安全的購(gòu)物環(huán)境。商城 的安全中心共有130多位保安巡邏值勤，商城內(nèi)外共安裝了125部閉路電視監(jiān)視器24小時(shí)監(jiān) 控。停車場(chǎng)上的130個(gè)呼叫器和商城里的44部求助電話可以直接聯(lián)絡(luò)到安全中心，另外，商 城里的116部公用電話上也都有安全中心的快速撥號(hào)鍵。
在美國(guó)商城，停車不會(huì)是讓人頭疼的問題。停車場(chǎng)不僅全部免費(fèi)，而且車位充足，東西 兩個(gè)大型停車場(chǎng)共有12750個(gè)車位。另外，還為準(zhǔn)媽媽和殘障人士提供專用停車場(chǎng)。
帶小孩來逛商城的人也不用擔(dān)心會(huì)不方便，在一層入口處的服務(wù)臺(tái)，花3美元就可以租 一輛童車用一天。而行動(dòng)不便的人在這里交5美元的押金就可以免費(fèi)租一輛輪椅。
美國(guó)商城的營(yíng)業(yè)時(shí)間沒什么特別，但他們別出心裁的是：每早7點(diǎn)開門，歡迎附近居民 來早鍛煉！在商城一樓走一圈大概是1公里，人們可以一邊散步，一邊看看櫥窗里陳列的商 品。商城還專門成立了“明星步行者俱樂部”，據(jù)說，1996年的最佳步行者在這里走掉了63 公斤的體重。商城為附近居民提供了鍛煉身體的場(chǎng)地，和居民拉近了距離，搞好了關(guān)系，同 時(shí)也為自己贏得了相當(dāng)?shù)墓潭櫩汀?BR> 吸引的游客比迪斯尼還多
美國(guó)商城不僅改變了美國(guó)西北部地區(qū)人們的購(gòu)物習(xí)慣，也成了全球聞名的“旅游景 點(diǎn)”。目前，商城的年客流量為4250萬人次。其中，有不少人把這里當(dāng)成了休閑度假的好去 處，全家人遠(yuǎn)道而來，在附近的旅館里住上兩三天，盡情體驗(yàn)逛商店的樂趣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，商城 每10個(gè)顧客中就有4個(gè)是來旅游的。
這些旅游者有力地帶動(dòng)了雙城的旅游業(yè)。統(tǒng)計(jì)表明，美國(guó)商城的非本州游客已經(jīng)超過了 30％。美國(guó)商城并不如迪斯尼樂園的名氣大，但每年吸引來的游客人次卻要比迪斯尼樂園、 大峽谷和貓王故居三地的總和還要多。游客在商城每花費(fèi)1美元，就相應(yīng)地要在商城之外為 汽油、住宿、餐飲等花2—3美元，每年給明尼蘇達(dá)州帶來的收入高達(dá)16億美元。商城也給布 魯明頓這座小城帶來了巨大變化。10年來，這座小城的就業(yè)率一直很高，僅旅館業(yè)就因此增 加了50％的床位，總數(shù)達(dá)到了7600個(gè)，相當(dāng)于雙城的總和。
腳踏實(shí)地謀求發(fā)展
今天這樣紅火的美國(guó)商城當(dāng)初可是經(jīng)過一番深思熟慮才建起來的。1982年，明尼蘇達(dá)州 的職業(yè)棒球隊(duì)和橄欖球隊(duì)都從布魯明頓遷走了，這對(duì)這座城市可是個(gè)不小的打擊。不過，球 隊(duì)的遷出也空出了原來體育場(chǎng)所在地的32萬平方米土地可以開發(fā)再利用，這里距雙城國(guó)際機(jī) 場(chǎng)只有2.4公里，還有4條高速公路經(jīng)過。經(jīng)過深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)雙城的零售業(yè)發(fā)展水平比 較落后，人均享有的零售業(yè)面積僅為1.2平方米，而美國(guó)平均水平為1.7平方米。這說明，在 布魯明頓建一座大規(guī)模的商城有很大的發(fā)展空間。
剛開始籌備建造這座購(gòu)物中心時(shí)，創(chuàng)辦者的宏偉理想是要把世界著名的購(gòu)物街全 都“搬”來�？山�(jīng)過一番努力，他們發(fā)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)目的，無論是從籌集資金，還是從設(shè)計(jì)施工 來說，并不那么容易。設(shè)計(jì)圖上可以滑水的室內(nèi)湖、巴黎香榭麗舍大道、紐約的第五大道 ……一個(gè)接著一個(gè)地被涂掉了。商店總數(shù)從原計(jì)劃的800家降到了開業(yè)時(shí)的330家。
盡管如此，商城在規(guī)模上還是保持住了“霸主地位”。專家們認(rèn)為，10年來，全美各地 沒有再出現(xiàn)美國(guó)商城的“挑戰(zhàn)者”，至少表明無論是從贏利、規(guī)模，還是從創(chuàng)意來說，它都 已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)“頂峰”。
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