研究所簡介
浙江（義烏）商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標是打造民營經(jīng)濟研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
業(yè)務(wù)范圍
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·項目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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| ·項目定位策劃 |
·市場運營管理
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| ·項目全程運營 |
·運營顧問服務(wù)
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| ·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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| ·市場可研報告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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| ·市場定位分析 | ...... |
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研究報告
家樂福量販店行銷策略之總體環(huán)境分析
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(一) 法律制度與零售業(yè)相關(guān)之法規(guī)
1. 經(jīng)濟部商業(yè)司之都市計畫法第27 條、32 條，物流中心倉批發(fā)業(yè)軟體工業(yè)財物及事業(yè)計畫審核要點等相關(guān)法令中明訂：在一級工業(yè)區(qū)內(nèi)不得從事任何零售活動；于次級（乙等）工業(yè)區(qū)內(nèi)能從事批發(fā)方式的零售活動，但仍不得從事一般零售業(yè)之活動。而對于是否為批發(fā)方式，主要是依其是否實施會員制而定。
2. 根據(jù)商標法之規(guī)定，民國八十九年七月一日后商品標示必須直接顯示產(chǎn)品使用的最終保存期限，使消費只不需以生產(chǎn)日期與有效期間兩者換算之。
3. 公平交易法規(guī)定批發(fā)零售業(yè)者在向供應(yīng)商收費上，需謹守雙方協(xié)商、雙方同意、及事先告知三原則。不可以有任意索取費用的情況發(fā)生。
在上述法規(guī)中，又以第一項規(guī)定影響量販店最為深遠。因為量販店選擇的區(qū)位、地點及展店的速度都將受其規(guī)范。在后文介紹家樂福及萬客隆的競爭時，將更深入探討家樂福如何彈性地因應(yīng)法規(guī)的限制，進而降低自身的外顯單位效益成本。
（二） 經(jīng)濟面
1. 傳統(tǒng)街頭巷尾零售店時期
在這個時期，消費者民生消費品的購買處通常是轉(zhuǎn)角的雜貨店，且購買的方式多屬于少量多次型。一方面是因為消費者在購物時間的機會成本并不高；另一方面購物也是聯(lián)絡(luò)鄰居感情的方式。這種型態(tài)的購物方式，雖然在外顯單位效益成本不如后來出現(xiàn)的量販店或是超級市場，但消費者陷入的無形專屬資產(chǎn)卻相當高。
2. 傳統(tǒng)大型量販店時期
不過隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國民所得不斷提高，購物時間的機會成本越來越可傳統(tǒng)街頭巷尾。使得傳統(tǒng)雜貨店的外顯單位效益成本不斷升高。因此，總成本較低的量販店，便有了可切入的市場空間。量販店憑其停車方便、商品種類齊全、價格低廉等競爭優(yōu)勢，吸引大量購物人潮；加上國內(nèi)、外大企業(yè)及財團的競相投入，以「一次購足、大量采購」及「物超所值價格競爭」之經(jīng)營策略，使量販店業(yè)展店家數(shù)快速增加、營業(yè)額亦逐年提高。
3. 注重專屬陷入量販店時期
量販店主要強調(diào)商品種類繁多、物美價廉，可滿足消費者對生活必需品的基本要求。但歷經(jīng)多年發(fā)展后，國內(nèi)量販型賣場已超過百家，連鎖品牌眾多、競爭日趨激烈。業(yè)者除要面臨同業(yè)間價格競爭外，尚須與以服務(wù)為訴求的百貨公司、以產(chǎn)品齊全與選擇性多為訴求的主題專賣店，及便利商店、超市等相互競爭。因此，只強調(diào)低外顯單位效益成本，已不足以在強烈競爭中脫穎而出；尤其是消費者對各家量販店之價差敏感度，隨所得增加而逐漸降低。能同時有效地處理外顯及內(nèi)隱交換成本，特別是專屬陷入的部分，才能在日漸飽和的零售市場持續(xù)成長。
（三） 社會文化面
隨著國民所得與消費能力日益提高，婦女就業(yè)人口增加，自用汽車普及等現(xiàn)象，近年來國內(nèi)消費行為轉(zhuǎn)向一次購足，且在周休二日制度實施后，國內(nèi)都會區(qū)休閑空間明顯不足。因此，結(jié)合購物、商業(yè)、休閑、娛樂、文化、教育及服務(wù)等多功能的大型購物中心，將是消費者假日休閑娛樂的最佳場所。
購物在休閑生活中占有相當重要的地位；其中，到量販店購物的比例有越來越增加的趨勢。對許多人而言，周末假日最佳去處，就是全家大小一同逛量販店�，F(xiàn)代人的休閑生活比從前缺乏，主要是休閑去處選擇不多，且到處都是水泄不通的人潮，加上路上交通阻塞，最后常常敗興而歸。于是興起一群每逢周日睡到店購物，小孩坐在購物車上，夫婦悠閑的聊天購物，這樣景象經(jīng)常穿梭在賣場中；除了購物太陽曬到屁股（十點左右）的族群，起床后稍微整理家務(wù)，然后全家大小一同驅(qū)車前往量販之外，可以順便把早餐連同午餐一并在賣場美食街解決，這種早午餐的生活趨勢，這幾年相當流行，不論是先吃個早午餐才開始購物，或是購物之后再來吃個午餐，從上午十點三十分左右到下午二、三點，一天的生活精華全在量販店。不可諱言，量販店漸漸變成都市人假日另類的休閑空間。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，例假日上午十點以后，量販店的顧客流量開始增加，在下午二點達到顛峰，量販店的停車場，從上午十點三十分左右開始就幾乎家家客滿。另一高峰時間則在下午七點三十分開始，結(jié)帳柜臺擠滿人潮。平常時間大致可分為三個高峰期：上午十一點到下午一點，下午四點三十分到下午六點，到了晚上八點邁入最后的高峰，直到最后營業(yè)時間晚上九點三十分。
量販店的休閑機能對消費者而言日益提高，其對賣場的要求也不會單單停留在價格便宜就好而已。購物時的情境、能否滿足全家人需求等考量漸漸增加。為因應(yīng)經(jīng)營環(huán)境轉(zhuǎn)變，提升消費者購買意愿，也開始有業(yè)者引進國外量販店流行的「店中店」概念，即選擇某些具特性產(chǎn)品，陳售其細項商品或強調(diào)相關(guān)主題商品，滿足消費者更齊全、專業(yè)、休閑及多元化的選擇。讓周末假日的賣場，也適合全家人不同于逛百貨公司的另一種購物樂趣。明亮、舒適及溫馨的賣場，加上低廉的價位，成了吸引消費者回籠的必備條件。而此類消費占零售業(yè)業(yè)績比例日增，也是造成家樂福及萬客隆，這兩家定位不同量販店興衰的原因之一。
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