研究所簡介
浙江（義烏）商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
業(yè)務(wù)范圍
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·項目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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| ·項目定位策劃 |
·市場運營管理
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| ·項目全程運營 |
·運營顧問服務(wù)
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| ·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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| ·市場可研報告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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| ·市場定位分析 | ...... |
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實戰(zhàn)操盤
XX商場天長地久 服務(wù)月系列活動
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開業(yè) 優(yōu)惠 服務(wù)
主題闡述
主題突出了XX商場“為顧客天長地久服務(wù)”的服務(wù)心愿（可作為XX商場的服務(wù)理念）。天長地久之“久”諧音于9月之“9”，與開業(yè)的時期很好地切合起來。由此，可將每年的9月確定為XX商場服務(wù)月，并并與每年年慶結(jié)合起來，開展一系列相關(guān)活動。
備選主題
為顧客服務(wù)，讓心與心更接近
用優(yōu)惠和真誠贏得感動
用優(yōu)惠和真誠服務(wù)到永久
優(yōu)惠天長地久，服務(wù)天長地久
天長地久（9）月，服務(wù)久！久！久！……
主題傳達(dá)表現(xiàn)
貫穿于活動，形成主體表現(xiàn)。
有效地互動演繹及內(nèi)容傳達(dá)。
所有用品標(biāo)示。
所有宣傳表現(xiàn)。
社會影響與口碑傳播。
活動概述：
活動范圍
昌吉市（為主）
活動形式
以優(yōu)惠活動為主，配合昌吉20周年慶、教師節(jié)和中秋節(jié)相關(guān)互動活動。
基本操作規(guī)范
具體安排為：
9月6日開業(yè)并配合昌吉20周年慶活動。
9月10日進(jìn)行“祝福天長地久（9）”教師節(jié)活動。
9月11日進(jìn)行“團圓天長地久（9）”中秋節(jié)活動。
活動目的：
背景闡述
超市化經(jīng)營已成為目前商品零售的流行業(yè)態(tài)。
而在昌吉市，長期以來，這一業(yè)態(tài)卻沒有得到很好的發(fā)展。甚至在當(dāng)年烏魯木齊大型超市好家鄉(xiāng)開業(yè)時，昌吉市民也紛涌而至。由此可見，昌吉市民對大型超市的呼喚心態(tài)。
如今，昌吉市第一家大型、綜合的超市——XX商場誕生了，是順應(yīng)消費趨勢并大有發(fā)展前途的。
在此前提下，我們在提升企業(yè)形象的基礎(chǔ)上，加強、深化服務(wù)，以服務(wù)維系客戶，樹立“昌吉超市第一品牌“的形象，必然會有所發(fā)展。
目前的階段，對于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言，開展深入人心的開業(yè)活動是必然、適時和必要的。
活動目的
提升形象，推進(jìn)服務(wù)
活動預(yù)期目標(biāo)
我們的目標(biāo)是：
目標(biāo)一：樹立昌吉超市業(yè)第一品牌，新疆超市業(yè)強勢品牌。
目標(biāo)二：通過本次活動，使之與國慶節(jié)相關(guān)活動形成持續(xù)呼應(yīng)，運用形象的傳播效應(yīng)和活動的連動效應(yīng)，促進(jìn)銷售。
目標(biāo)三：力爭XX商場在昌吉的市場認(rèn)知率達(dá)到90%以上，購買率達(dá)60%以上。
活動時間：
2003年9月6-10月
建議：之間可進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動，至10月份逐步形成價格鞏固。
活動地點：
吉瑞祥超市及周邊區(qū)域
活動訴求對象：廣大昌吉購物市民群
特征描述
已形成在昌吉市區(qū)消費的習(xí)慣，對超市消費懷有熱衷期盼。
訴求元素
優(yōu)惠與服務(wù)
訴求形式及表現(xiàn)
引導(dǎo)并促進(jìn)消費。
曉之以情，感動為懷。
不斷與之發(fā)生愉快關(guān)系，形成美好印象。
[第二部分：活動環(huán)境布局及氛圍營造]
總體原則：
緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn)。
突出隆重感，形象傳達(dá)及視覺效果。
所有宣傳物出現(xiàn)企業(yè)LOGO，主體宣傳物標(biāo)示“吉瑞祥天長地久（9）服務(wù)月”主題。
片區(qū)分工布局規(guī)劃：
周邊街區(qū)
超市鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳（100條）。
主干線公交車布標(biāo)宣傳（50條）。
超市鄰近街口指示牌宣傳（20個）。
商業(yè)集中區(qū)重點街區(qū)宣傳單發(fā)放（50000份）。
超市外
門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗（50個）。
門前設(shè)置升空氣球（帶豎標(biāo)，8個）
門外設(shè)置大型拱門1-2個。
超市前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題及相關(guān)優(yōu)惠活動。
樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)（50個）
門口用氣球及花束裝飾。
超市內(nèi)
門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的接待處，向入場者贈送活動宣傳品、禮品及紀(jì)念品。
超市內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。
超市內(nèi)設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌（50個）
超市頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
超市頂端懸掛POP掛旗（10000份）。
超市內(nèi)主題海報宣傳（1000份）。
超市內(nèi)相關(guān)區(qū)域設(shè)立休憩處，配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。
專設(shè)“天長地久（9）服務(wù)人員”進(jìn)行場內(nèi)服務(wù)，服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、披綬帶“吉瑞祥超市天長地久（9）服務(wù)月”。
超市內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀(jì)念品，并提供咨詢服務(wù)。
超市內(nèi)主題展板宣傳（10塊）
向參與活動客戶發(fā)放印有吉瑞祥超市標(biāo)識的遮陽帽、手提袋等用品。
現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。
[第三部分：活動實施方案]
9月6日上午：
開業(yè)典禮
繽紛開幕 隆重、歡樂音樂響起
設(shè)置升空可爆氣球若干，內(nèi)置心形彩色花瓣（或彩紙）和中獎卡，氣球升至一定高度爆炸，彩色花瓣（或彩紙）和中獎卡凌空落下。
或：由高空處撒下彩色花瓣（或彩紙）和中獎卡片。
具體節(jié)目內(nèi)容配合昌吉20周年慶（由吉瑞祥組織籌備）
——進(jìn)行新聞宣傳
游戲（建議）；
1、愛拼才會贏
進(jìn)行拼版游戲，參與者可獲顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO的紀(jì)念品。
拼版顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO及“為顧客服務(wù)到天長地久”字樣。
計時游戲，時間最短者獲勝，可獲獎勵。
2、心心相印
由兩人組成一組。
各站一邊，被蒙上眼睛（或戴上頭罩），先由主持者打亂他們的次序。然后，開始尋找。
所有參與客戶可獲顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO的紀(jì)念品。
在限定時間內(nèi)（5分鐘）正確找到的組可獲獎勵。
9月10“祝福天長地久（9）”教師節(jié)活動
針對于教師的特別優(yōu)惠活動。
向教師獻(xiàn)禮活動：
郵寄（或派員）向教師贈送禮品及賀卡。
與相關(guān)學(xué)校學(xué)生會聯(lián)系，向其提供一定禮品，由其組織學(xué)生在課堂上向老師獻(xiàn)禮（吉瑞祥進(jìn)行監(jiān)督）
——進(jìn)行新聞宣傳
9月11日“團圓天長地久（9）”中秋節(jié)活動
9月6日-10日，“月餅一條街”活動
在靠近超市區(qū)選擇一條主街道進(jìn)行此活動，組織超市內(nèi)月餅商并邀請其它月餅商參加街道入口處設(shè)立拱門，標(biāo)明“XX商場月餅一條街”
街口設(shè)立接待處
街內(nèi)懸掛宣傳布標(biāo)（50條）
相關(guān)銷售點擺放吉瑞祥超市宣傳品及月餅宣傳品
專設(shè)休憩處，提供免費品嘗月餅及相關(guān)宣傳品
月餅優(yōu)惠銷售
9月11日，“團圓天長地久（9）”中秋節(jié)活動
特邀孤寡老人及孤兒逛月餅一條街，向其贈送月餅。
與孤寡老人及孤兒共度中秋節(jié)
——相關(guān)新聞報道
其它促銷活動
購物滿200元報的費（吉瑞祥組織）
[第四部分：活動宣傳配合]
宣傳主題：
XX商場天長地久（9）服務(wù)月
宣傳階段劃分：
第一階段活動前宣傳
宣傳時間：
2003年9月-5日
宣傳形式：
告知宣傳
宣傳內(nèi)容：
傳達(dá)活動即將舉行信息
信息傳達(dá)要素：
XX商場企業(yè)形象
XX商場的服務(wù)理念
活動的主題及內(nèi)容
活動舉行的時間及地點
媒體安排：
以報紙媒體、DM為主。
具體報紙媒體為《都市消費晨報昌吉商情》、《美鶴商情》、《昌吉日報》版面安排1/2版
運作步驟：
DM共計50000份
通過3種渠道宣傳：
A、派員分片區(qū)發(fā)送
B、報紙夾頁
C、郵寄
報紙
1、3、5日《都市消費晨報昌吉商情》
1日《美鶴商情》、
2、4日《昌吉日報》
第二階段活動后宣傳
宣傳時間：
2003年9月11-20日
宣傳形式：
軟文宣傳
宣傳內(nèi)容：
傳達(dá)活動相關(guān)內(nèi)容
信息傳達(dá)要素：
活動的主題及內(nèi)容
XX商場企業(yè)形象
XX商場服務(wù)理念、優(yōu)惠活動推介
XX商場對顧客的服務(wù)（具體表現(xiàn)、客戶回饋、相關(guān)實例等）
相關(guān)軟文文題：
《昌吉第一家大型綜合超市開業(yè)》
《用優(yōu)惠和真誠為顧客服務(wù)——昌吉XX 商場開業(yè)側(cè)記》
《為顧客服務(wù)，讓心與心更接近》
《XX商場，用優(yōu)惠和真誠贏得感動》
《天長地久（9）月：承諾到永久，服務(wù)到永久》
……
媒體安排：
《都市消費晨報》、《昌吉日報》
運作實施：
預(yù)計兩報各1-2篇。
宣傳表現(xiàn)：
企業(yè)形象
服務(wù)
活動主題
方案提綱：
一、市場簡述
二、確立經(jīng)營理念和識別系統(tǒng)
三、廣告營銷定位
四、廣告目的
五、針對性廣告手段
六、活動構(gòu)想
七、如何更有效地吸引民眾參與
八、相關(guān)廣告及*作細(xì)則
九、相關(guān)廣告創(chuàng)意與設(shè)計
十、促銷活動預(yù)測效果
十一、廣告營銷費用概算
十二、備忘
附1、2、3、4
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點擊次數(shù):2004