研究所簡介
浙江（義烏）商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
業(yè)務(wù)范圍
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·項目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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| ·項目定位策劃 |
·市場運(yùn)營管理
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| ·項目全程運(yùn)營 |
·運(yùn)營顧問服務(wù)
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| ·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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| ·市場可研報告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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| ·市場定位分析 | ...... |
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研究報告
商場管理的主要責(zé)任和義務(wù)是什么？
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商場管理首先管好服務(wù)。零售服務(wù)業(yè)的社會職能就是服務(wù)，服務(wù)是商業(yè)工作的天職要求，商場管理要從服務(wù)入手，要改變傳統(tǒng)的管理方法和管理模式，把消費(fèi)者、品牌商、企業(yè)員工都作為顧客和朋友，忠誠的為他們服務(wù)，切實解決顧客的所需和服務(wù)要求，解決品牌商在經(jīng)營、服務(wù)、管理中的困難和問題，解決企業(yè)員工在工作、學(xué)習(xí)和生活中需要解決的問題對他們予以指導(dǎo)幫助和提高。
商場管理的另一項職能是當(dāng)好參謀。商場是商品的銷售終端，是消費(fèi)信息的集散地和市場的晴雨表。靈通的消費(fèi)和市場信息可以為品牌商和生產(chǎn)廠家的經(jīng)營和生產(chǎn)提供決策參考。商場管理人員就是要利用好商場這一零售終端和信息平臺，使用現(xiàn)代的管理手段和信息技術(shù)對銷售數(shù)據(jù)和市場需求進(jìn)行分析，努力當(dāng)好品牌商和生產(chǎn)企業(yè)的參謀。商場管理人員還要憑借相關(guān)的商品和服務(wù)等專業(yè)知識，為顧客或指導(dǎo)銷售服務(wù)人員為顧客做好選擇商品和服務(wù)的參謀。商場管理人員同時還要做好基層銷售服務(wù)人員的參謀和教練，指導(dǎo)他們做好銷售服務(wù)工作。
商場管理還要搭建好共贏平臺。零售服務(wù)業(yè)的發(fā)展變化，商業(yè)經(jīng)營管理模式的改變，所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)的多層次化，強(qiáng)化了商場與品牌商的加盟共贏關(guān)系、商場與消費(fèi)者融洽的互動關(guān)系、企業(yè)與員工共同發(fā)展的成長關(guān)系。因此，做好商場管理必須解決和搭建好商場與品牌商、商場與消費(fèi)者、商場與企業(yè)員工的共贏平臺。以雙贏為目標(biāo)來保證企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展需要。
商場管理必須從傳統(tǒng)的生硬的管理中走出來，改變以往為管理而管理的單純管理的思想和管理模式。商場管理人員也必須以新的思維和管理方法來適應(yīng)變化發(fā)展的現(xiàn)代商業(yè).
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