研究所簡介
浙江（義烏）商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，還邀請(qǐng)了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
業(yè)務(wù)范圍
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·項(xiàng)目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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| ·項(xiàng)目定位策劃 |
·市場運(yùn)營管理
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| ·項(xiàng)目全程運(yùn)營 |
·運(yùn)營顧問服務(wù)
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| ·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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| ·市場可研報(bào)告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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| ·市場定位分析 | ...... |
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研究報(bào)告
商業(yè)地產(chǎn)：向運(yùn)營管理要出路
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就大型的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目來說，項(xiàng)目招商完畢，進(jìn)入后期運(yùn)營管理以后，才是考驗(yàn)商業(yè)地產(chǎn)是否具有良好的市場價(jià)值的最關(guān)鍵時(shí)期。也就是說，商業(yè)地產(chǎn)后期運(yùn)營是商業(yè)地產(chǎn)最終成功與否的關(guān)鍵性因素。這一點(diǎn)，對(duì)于目前業(yè)內(nèi)大量正處于招商階段的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目來說，尤其具有警示意義。
運(yùn)營管理是商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營的核心，是商業(yè)地產(chǎn)收益和物業(yè)價(jià)值提升的源泉，是投資者的利益得到最大體現(xiàn)的保障。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為：在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目前期招商完成，項(xiàng)目進(jìn)入各種商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)入具體運(yùn)營階段以后，開發(fā)商需要把松散的經(jīng)營單位和多樣的商業(yè)業(yè)態(tài)，統(tǒng)一到一個(gè)經(jīng)營主題和信息平臺(tái)上，把各種資源的配置優(yōu)化，簡單地說，就是商業(yè)地產(chǎn)的后期運(yùn)營管理如何進(jìn)行統(tǒng)一化運(yùn)營管理的問題。良好的運(yùn)營管理能促使項(xiàng)目迅速成熟起來，成為炙手可熱的商業(yè)中心，從而保障開發(fā)商、投資者和經(jīng)營者的“三贏”。 那么在商業(yè)地產(chǎn)后期運(yùn)營管理中，我們需要注意哪些問題，需要采取哪些實(shí)質(zhì)性步驟？
1、統(tǒng)一的運(yùn)營管理是項(xiàng)目成功的必需前提
統(tǒng)一運(yùn)營管理一般包含四個(gè)方面的內(nèi)容：統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。而其中“統(tǒng)一招商管理”又是后面三個(gè)方面的基礎(chǔ)。目前，國內(nèi)的大多數(shù)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目都還處于“統(tǒng)一招商階段”，而其他三個(gè)方面的暫時(shí)還有沒有進(jìn)入。
商業(yè)地產(chǎn)由于其產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)的分離，使得權(quán)責(zé)的分配不能按照一般的住宅思路來進(jìn)行。作為商業(yè)地產(chǎn)中最為強(qiáng)勢的利益主體，發(fā)展商有義務(wù)、也有責(zé)任承擔(dān)起項(xiàng)目的統(tǒng)一運(yùn)營管理的責(zé)任。
統(tǒng)一運(yùn)營管理既是發(fā)展商的責(zé)任，也是項(xiàng)目獲得成功的一個(gè)關(guān)鍵。某地一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，在國內(nèi)知名代理公司幫助下，發(fā)展商成功地引進(jìn)了一家業(yè)內(nèi)大型的主力超市，借助主力超市的東風(fēng)，代理商又成功地完成了項(xiàng)目銷售。但是，由于后期運(yùn)營管理上的缺失，超市無法盈利，最終導(dǎo)致商家的退出，投資者也由于商家的退出而遭受巨大損失。項(xiàng)目失敗了。如果發(fā)展商的角度來看，該項(xiàng)目在成功完成銷售以后，發(fā)展商的成本和利潤已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。但從項(xiàng)目本身來看，卻是實(shí)實(shí)在在的失敗。
不論項(xiàng)目是租是售，發(fā)展商都應(yīng)該積極地介入項(xiàng)目的后期運(yùn)營管理。比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵喊l(fā)展商針對(duì)項(xiàng)目成立一個(gè)由商業(yè)、營銷、物業(yè)等方面的人士組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)長期運(yùn)作項(xiàng)目。
2、統(tǒng)一營銷是項(xiàng)目品牌建立的必然途徑
一個(gè)大型的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，在完成招商以后，可能會(huì)出現(xiàn)各種不同的業(yè)態(tài)、利益主體和目標(biāo)公眾。但是，不論這些差異有多么顯著，由于在空間和時(shí)間上的共同屬性，所有商家都具有很明顯的共同利益點(diǎn)：人氣、名氣、聲譽(yù)等，而這些共同利益的實(shí)現(xiàn)需要有一個(gè)公共的利益平臺(tái)去操作。
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷策劃需要一個(gè)成熟的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目的CIS識(shí)別系統(tǒng)、媒體推廣、活動(dòng)操作、公共關(guān)系、危機(jī)處理等方面整合各項(xiàng)資源，有計(jì)劃的、有目的地進(jìn)行推廣。從而逐步確立項(xiàng)目的風(fēng)格和性格特點(diǎn)；逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目品牌化。
項(xiàng)目的品牌建立和充實(shí)是統(tǒng)一營銷的最終目的。浙江義烏的小商品城建立起世界性的品牌知名度，除了它正確的市場定位以外，該項(xiàng)目的品牌戰(zhàn)略也發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。從長遠(yuǎn)的角度來看，商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展商角色需要向運(yùn)營商角色轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變需要勇氣，但更需要智慧。
3、統(tǒng)一的服務(wù)監(jiān)督是品牌整合和建立項(xiàng)目美譽(yù)度的必須手段
統(tǒng)一的服務(wù)監(jiān)督一個(gè)公共的操作平臺(tái)，在許多情況下，運(yùn)營商可以與政府工商、司法、稅務(wù)等部門保持合作，以確保服務(wù)監(jiān)督的法理型權(quán)威的有效存在。良好而規(guī)范的服務(wù)是獲得消費(fèi)者或客戶認(rèn)同的基本前提，也是項(xiàng)目建立起“口碑”的基礎(chǔ)工作。
良好服務(wù)監(jiān)督在確保眾多的商家提供規(guī)范性的服務(wù)的同時(shí)，還能促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)視覺上、行為上、理念上實(shí)現(xiàn)可識(shí)別化，幫助項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)品牌整合。營銷推廣雖然能建立品牌，但是，如果沒有良好的服務(wù)作為基礎(chǔ)，品牌也是無法持久的。
4、統(tǒng)一物業(yè)管理是項(xiàng)目有效運(yùn)作的必要工作
商業(yè)項(xiàng)目由于其人流量大，其物業(yè)管理所受的壓力也遠(yuǎn)大于住宅。所以，選擇專業(yè)性的商業(yè)物管公司非常重要。
大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目由于業(yè)態(tài)的多元性和分割性，更難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的物業(yè)管理。但是，這個(gè)時(shí)候，統(tǒng)一的物業(yè)管理也顯得更加重要。大量的公共服務(wù)設(shè)施和公共服務(wù)空間，必須有一個(gè)統(tǒng)一的物業(yè)管理公司來實(shí)現(xiàn)公共領(lǐng)域的合理化配置和有效運(yùn)行。
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