小店雇18名導(dǎo)購 義烏“最�！被瘖y品店

    艷麗的色彩，柔和的燈光，舒緩的音樂，琳瑯滿目的名牌，位于義烏地下商城入口處的一家化妝品連鎖店頗有些小資味道。但這家剛剛開張不久的小店可并不只是有些小資，由于美女老板娘經(jīng)營有方，開業(yè)時(shí)竟收到了6000個(gè)祝賀花籃，有些送花籃的朋友還特意從國外趕回來。此外，120平方米的小店居然雇了18名導(dǎo)購員，這也讓許多同行大跌眼鏡，堪稱義烏“最牛”化妝品店。

　　美女老板娘原來是醫(yī)生

　　只因熱愛這份美麗的事業(yè)，5年前她忍痛自砸“鐵飯碗”

　　得體的打扮，精致的淡妝，時(shí)尚的配飾，如果不是她自己介紹，你很難看出老板娘劉曉英曾經(jīng)是位治病救人的醫(yī)生。5年前，在丈夫?qū)O獻(xiàn)鋼的鼓勵(lì)下，劉曉英毅然辭掉了義烏一家大型醫(yī)院的醫(yī)生職務(wù)，投身商海，做起了化妝品批發(fā)生意。

　　“當(dāng)時(shí)放棄公職也有些不忍心，因?yàn)樵卺t(yī)院5年時(shí)間從醫(yī)士做到醫(yī)生傾注了很多心血，而且對于女孩子來說，有一份穩(wěn)定、體面的職業(yè)已經(jīng)很不錯(cuò)了。”說起當(dāng)年辭職下海，劉曉英非常感謝丈夫的鼓勵(lì)。19歲就開始經(jīng)商的孫獻(xiàn)鋼具備了義烏商人的許多典型特質(zhì)———頭腦靈活、吃苦耐勞、敢闖敢干。當(dāng)時(shí)他鼓勵(lì)妻子，只要認(rèn)準(zhǔn)了自己喜歡的事業(yè)，堅(jiān)持下來就一定能夠成功。

　　也許是因?yàn)榕�人都有愛美的天性，下海后的劉曉英并沒有感到“隔行如隔山”，相反，她似乎對化妝品有著天生的感知力。

　　“我們代理的每一個(gè)品牌的化妝品我都要親自體驗(yàn)，只有自己使用后，才能更直觀地向客戶推薦�！眲�曉英說，自己很享受目前的工作。從一開始的批發(fā)，到現(xiàn)在的直面終端，看到自己的產(chǎn)品能夠讓別人更加美麗，是她最大的樂事。

　　“其實(shí)這和做醫(yī)生是相通的，醫(yī)生為人去除病痛，做化妝品讓人身心愉悅，都是件快樂的事情。”劉曉英說。

    開業(yè)時(shí)收到6000個(gè)祝賀花籃

　　把顧客當(dāng)成朋友，積累的人脈就是最大的財(cái)富

　　劉曉英的化妝品連鎖店取名“媛知媛味”，諧意“打造知性、有品位的名媛”。劉曉英也坦言，自己就是這樣一位知性、感性的女人。正因?yàn)檫@樣的性格，讓許多老客戶都成了她最好的朋友。

　　上周六，劉曉英位于義烏地下商城入口處的小店開業(yè)，引起了不小的轟動。6000個(gè)祝賀花籃從地下一直排到上面的廣場上。由于前來祝賀的朋友太多，地下商城不得不出動大批保安幫忙維持秩序。

　　“有許多朋友專門從英國、法國趕回來，這是我沒想到的，也讓我很感動�！眲�曉英說，她的很多朋友都是老客戶，大家也都超越了普通的貿(mào)易伙伴關(guān)系。

　　“媛知媛味”化妝品連鎖店目前經(jīng)營著十幾個(gè)一線品牌的系列產(chǎn)品。這些品牌和產(chǎn)品的引進(jìn)許多都得益于“顧客朋友”的合理化建議。

　　劉曉英告訴記者，多年來她和丈夫的“生意經(jīng)”之一就是盡一切努力滿足客戶需求�！耙恍┩獾乜蛻粜枰�的貨我們店里沒有，就跑遍義烏幫他們找，這樣不僅滿足了客戶的要求，我們也了解了市場的需求，并根據(jù)這些需求不斷充實(shí)品牌和產(chǎn)品的種類。”劉曉英說，和客戶成為好朋友后，他們會不斷地將各地的最新市場信息反饋過來，以便根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整思路。

　　劉曉英坦言，6000個(gè)祝賀花籃讓她感動之余，更深切感受到，良好的人脈就是最大的財(cái)富。

　　小店里雇了18名導(dǎo)購員

　　現(xiàn)在是一筆巨大的財(cái)務(wù)支出，以后她們就是18名優(yōu)秀店長

　　按照劉曉英的規(guī)劃藍(lán)圖，到今年底，“媛知媛味”至少要在義烏開出6家連鎖店，為此，她也早早開始了人才籌備。

　　按照常規(guī)，劉曉英120平方米的小店，請兩三位導(dǎo)購員就足夠了，但她一下子就請了18名。這讓很多人看不懂。

　　“就連我們的財(cái)務(wù)人員也看不懂了，提醒我，對于小店來說，這可是一筆巨大的支出。”劉曉英說，短期來看，的確不太劃算，但她的真正目的是盡早打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

　　在劉曉英看來，企業(yè)要有長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須有長遠(yuǎn)的目光。眼下新推出的這種化妝品連鎖店模式已經(jīng)成型，但未來要快速復(fù)制，離不開人才團(tuán)隊(duì)。與其臨時(shí)抱佛腳四處招人，不如從現(xiàn)在起就開始認(rèn)真培養(yǎng)。這樣做的好處是，這18名導(dǎo)購員可以盡早了解企業(yè)文化、運(yùn)作流程，掌握營銷知識和技巧。一旦時(shí)機(jī)成熟，她們都可以馬上成為新店的優(yōu)秀店長。

　　對于員工的培養(yǎng)，劉曉英有著自己的看法。她認(rèn)為企業(yè)善待員工，不僅僅是增加工資和提高福利待遇，更應(yīng)該為他們提供良好的職業(yè)規(guī)劃。

　　“我們能做的就是為員工搭建一個(gè)舞臺，通過他們自身的努力實(shí)現(xiàn)夢想。”劉曉英坦言，她希望自己的員工3年后都能自己開店創(chuàng)業(yè)，而不是一輩子留在企業(yè)打工。

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