聯(lián)營(yíng)商商品管理解決方案

　目前很多商場(chǎng)對(duì)聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜的管理都存在這樣那樣的問(wèn)題,尤其是對(duì)其的促銷(xiāo)降扣管理。對(duì)聯(lián)營(yíng)商家每一次的特價(jià)促銷(xiāo)商品都有一個(gè)特價(jià)銷(xiāo)售編碼，聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜根據(jù)所要售賣(mài)的商品填寫(xiě)銷(xiāo)售小票，銷(xiāo)售碼填寫(xiě)為特價(jià)銷(xiāo)售碼，過(guò)收銀機(jī)時(shí)我們的收銀小票上顯示為XX柜　　商品，未能與商家銷(xiāo)售的商品名稱(chēng)相對(duì)應(yīng)，所以，商家就抓住這個(gè)漏洞，與我們玩起了貍貓換太子的游戲，我們也很難監(jiān)管。

　　最好的就解決辦法是：對(duì)聯(lián)營(yíng)商家的商品實(shí)行單品管理，這樣做就像超市的商品一樣，這樣可以杜絕商家將正常商品以特價(jià)商品銷(xiāo)售碼進(jìn)行銷(xiāo)售，以達(dá)到我們經(jīng)營(yíng)管理的目的。但是目前我們要對(duì)聯(lián)營(yíng)商家的商品實(shí)行單品管理的辦法還沒(méi)有拿上議事日程，現(xiàn)在我們急需一個(gè)行之有效的解決方案。

　　對(duì)于百貨店專(zhuān)柜的商品管理，大致可分為兩種思路：1、單品（SKU）化管理；2、類(lèi)別化管理，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜商品管理，一般都傾向于類(lèi)別管理。我們對(duì)聯(lián)營(yíng)商家的商品分類(lèi)別管理，這里的類(lèi)別是：正常扣點(diǎn)銷(xiāo)售商品、促銷(xiāo)降扣銷(xiāo)售商品和甩賣(mài)零扣銷(xiāo)售商品三大類(lèi)，每類(lèi)商品對(duì)應(yīng)的 SKU 都有對(duì)應(yīng)的 Itme 。

　　要解決這個(gè)問(wèn)題，我們須做到以下步驟：

　　一、結(jié)合聯(lián)營(yíng)商家經(jīng)營(yíng)商品單品數(shù)，給聯(lián)營(yíng)商家建立幾個(gè)特價(jià)商品編碼貨號(hào)，商品名稱(chēng)為：暫定實(shí)際商品品名（促銷(xiāo)），進(jìn)價(jià)：0元  售價(jià)：0元；扣點(diǎn)為正常商品扣率；

　　二、當(dāng)商家提報(bào)每期促銷(xiāo)計(jì)劃后，一個(gè)特價(jià)銷(xiāo)售碼只能對(duì)應(yīng)一個(gè)促銷(xiāo)商品名稱(chēng)，電腦部將原來(lái)的暫定商品名稱(chēng)改為促銷(xiāo)商品名稱(chēng)；

　　三、簽定降扣促銷(xiāo)協(xié)議，內(nèi)容主要有：

　　1、廠商名稱(chēng)及廠編；

　　2、促銷(xiāo)時(shí)間；

　　3、促銷(xiāo)商品名稱(chēng)；

　　4、原售價(jià)、現(xiàn)售價(jià)；

　　5、原扣點(diǎn)、現(xiàn)扣點(diǎn)；

　　6、DM費(fèi)用等。

　　四、促銷(xiāo)商品售價(jià)變更通知（特價(jià)商品銷(xiāo)售碼對(duì)應(yīng)的商品）；

　　五、銷(xiāo)售小票的區(qū)分：

　　目前我們可以把銷(xiāo)售小票的右上角上寫(xiě)上"促"字，與正價(jià)銷(xiāo)售正�？埸c(diǎn)商品的銷(xiāo)售小票區(qū)分開(kāi)。以后我們?cè)谟∷�銷(xiāo)售小票可以將促銷(xiāo)小票和正常小票的顏色分為兩種不同的顏色。如促銷(xiāo)銷(xiāo)售小票的顧客聯(lián)可以用黃色，更便于區(qū)分。

　　六、促銷(xiāo)檔期開(kāi)始后進(jìn)行銷(xiāo)售：

　　1、促銷(xiāo)員根據(jù)顧客選擇促銷(xiāo)商品開(kāi)具銷(xiāo)售小票，內(nèi)容必須清楚完整：

　�、佟⒋黉N(xiāo)商品貨號(hào)及商品名稱(chēng)；

　　②、促銷(xiāo)商品單位、數(shù)量、促銷(xiāo)單價(jià)、金額；

　�、�、合計(jì)金額大寫(xiě)、銷(xiāo)售日期；

　�、堋�專(zhuān)柜名稱(chēng)、促銷(xiāo)員姓名。

　　2、顧客憑銷(xiāo)售小票至收銀臺(tái)繳款；

　　3、收銀員見(jiàn)有"促"字樣的銷(xiāo)售小票，輸入商品編碼后，屏幕上顯示商品名稱(chēng)和單價(jià)，收銀員核對(duì)商品資料是否與銷(xiāo)售小票一致，準(zhǔn)確，不再手工輸入金額，以電腦顯示金額收款，否則，該小票無(wú)效，不予收款；

　　4、顧客憑收銀小票和銷(xiāo)售小票到專(zhuān)柜領(lǐng)取商品，結(jié)束交易。

　　七、助理每日對(duì)帳處理（可以以一個(gè)周期核對(duì)一次）

　　1、助理將銷(xiāo)售小票區(qū)分整理，核對(duì)銷(xiāo)售金額是否與電腦數(shù)據(jù)一致；

　　2、只有促銷(xiāo)銷(xiāo)售小票的商品才能按降扣商品核算。

　　按以上步驟做，相應(yīng)的增加了電腦部一定的工作量、收銀員的責(zé)任心，只要電腦部、收銀員按以上步驟做，我們就可以杜絕聯(lián)營(yíng)商家將正常商品按促銷(xiāo)商品編碼銷(xiāo)售，逃避正常扣點(diǎn)，商場(chǎng)的毛利也就得到了保障！

　　在百貨行業(yè)，聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜普遍存在的問(wèn)題：私自收銀、正常扣點(diǎn)銷(xiāo)售商品和降扣促銷(xiāo)商品混淆，逃避正常扣率。那么我們對(duì)私自收銀怎樣進(jìn)行管理更有效，除有一定的處罰規(guī)定外我們還應(yīng)該建立一套管理制度。

　　以前很多商場(chǎng)在專(zhuān)柜都有醒目提示："如果您發(fā)現(xiàn)我們的專(zhuān)柜有私自收銀的現(xiàn)象請(qǐng)舉報(bào)，核查屬實(shí)我們將給予200-400元獎(jiǎng)勵(lì)！舉報(bào)電話：1234567。"商場(chǎng)對(duì)私自收銀的專(zhuān)柜和員工進(jìn)行處罰。顧客為貪一點(diǎn)小便宜，這種現(xiàn)象依然存在。如今的消費(fèi)者很多都有一定的自我保護(hù)意識(shí)，我們可以在商場(chǎng)醒目位置設(shè)立溫馨提示："為保障您享受售后服務(wù)的權(quán)益，請(qǐng)您一定索取銷(xiāo)售小票并核對(duì)內(nèi)容是否相符！投訴電話：1234567。消費(fèi)者為維護(hù)自己的合法權(quán)益，也起到一定的監(jiān)督作用。

　　針對(duì)私自收銀，我們還可以在加強(qiáng)對(duì)聯(lián)營(yíng)商家商品明細(xì)進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行監(jiān)管，要求聯(lián)營(yíng)商家建立商品明細(xì)進(jìn)銷(xiāo)存臺(tái)帳，方便商場(chǎng)不定期進(jìn)行抽檢；或者每半月提供一份Microsoft Office Excel商品進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)報(bào)表，商場(chǎng)結(jié)合電腦管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)，商家能隨時(shí)準(zhǔn)確掌握自己商品的進(jìn)銷(xiāo)存狀況，商場(chǎng)也能及時(shí)監(jiān)控聯(lián)營(yíng)商家的異常情況。

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