六大趨勢影響中國消費者市場

    上海美國商會13日發(fā)布報告稱，大部分分析認為中國將在2015年成為全球第二大消費市場，緊隨美國之后，屆時中國的購買力占全球比重將從現(xiàn)在的5%提升到14%。

這份名為《2011年中國消費者市場戰(zhàn)略》的研究報告由上海美國商會和博斯管理咨詢公司聯(lián)合發(fā)布。報告通過對135家在中國市場上競爭的企業(yè)進行調(diào)研，提出影響中國消費者市場的主要有六大趨勢。

最能影響中國消費者市場的幾大趨勢包括：首先，互聯(lián)網(wǎng)和其他移動通信工具使用次數(shù)的增加，對中國消費者影響至深；其次，隨著對外界的接觸迅速增多，中國消費者的消費期望值也隨之變化；第三，中國國內(nèi)交通系統(tǒng)逐漸改善，大大增加了中國消費者的流動性。

此外，人口的增長和家庭結(jié)構(gòu)的變化將影響中國人的消費習慣；交通等基礎建設領域的大發(fā)展將使得諸如消費方式、消費時間、消費地點及消費原因等一系列消費行為隨之發(fā)生變化。最后，隨著收入的增加，中國新興中產(chǎn)階層對生活和休閑活動質(zhì)量的追求也將影響中國消費市場。

“在贏取中國市場的激烈角逐中，雖然跨國公司和中國本土企業(yè)不約而同地選擇了參與這場競爭。”博斯公司駐上海辦事處合伙人貝思寧說，“但他們各自所采取的市場戰(zhàn)略和策略卻截然不同�！�

報告顯示，在電子商務，信息技術(shù)的使用上，約有60%的跨國企業(yè)表示在中國實施了電子商務，而本土公司采用電子商務的程度則更高，93%的本土公司表示有計劃或已經(jīng)實施了電子商務市場銷售渠道。《第一財經(jīng)日報》總編輯秦朔也認為，在社交網(wǎng)絡等新興的網(wǎng)絡營銷工具的應用上，跨國公司要滯后于中國企業(yè)。

同時，在被問及在應對趨勢有何障礙時，近四分之三的跨國公司認為是人力資源，受訪的跨國公司表示，要找到既懂市場又能夠與外國高級經(jīng)理人有效溝通的人才比較困難。相比較而言，僅有13%的本土企業(yè)認為人力資源是一個障礙。

卻有74%的本土企業(yè)認為“組織、結(jié)構(gòu)和流程”是其實現(xiàn)增長所面臨的瓶頸問題。

“中國企業(yè)正在迅速擴展研發(fā)力量，在不遠的將來，跨國公司在中國將會面臨更加激烈的競爭�！� 貝思寧認為，中國企業(yè)不僅會在成本上同跨國公司形成競爭，而且在創(chuàng)新性特征和所提供的產(chǎn)品及服務方面也會有較強的競爭力。

報告同時認為，對中國本地企業(yè)來說，想要參與在高端市場上的競爭，就要對質(zhì)量、品牌和服務更加關注。

該研究報告的調(diào)研在2011 年4月~5月期間進行，問卷主要圍繞影響中國消費者市場的六大趨勢。在受訪公司中，70%是跨國公司，15%是中國民營企業(yè)，10%是中國國有企業(yè)，其余的為中國香港、臺灣地區(qū)和亞洲其他國家和地區(qū)的公司。

按照行業(yè)分類，38%是消費品公司，33%是服務消費者市場的工業(yè)企業(yè)，如汽車生產(chǎn)企業(yè)，8%是原材料企業(yè)，8%是醫(yī)療健康相關的企業(yè)，其余12%是其他行業(yè)的公司。

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