廣州提升商貿(mào)服務(wù)功能物流是突破口

　　物流業(yè)是商貿(mào)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，在商貿(mào)活動中起著關(guān)鍵的支撐作用。2010年，廣州市出臺了相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃，明確提出了“一核四區(qū)”發(fā)展新格局�！耙缓恕笔侵钢行某菂^(qū)總部核心區(qū)，“四區(qū)”為東部現(xiàn)代化集聚區(qū)、北部空港型集聚區(qū)、中南部綜合型集聚區(qū)和南沙臨港型集聚區(qū)。廣州物流業(yè)將對國際商貿(mào)中心的打造起到怎樣的作用？該如何提升現(xiàn)代物流業(yè)的水平？本版特約專家進行解讀。 文/本報記者 譚敏

　　開欄的話

　　打造國際商貿(mào)中心，是廣州建設(shè)國家中心城市的雙輪驅(qū)動之一，也是廣州后亞運和“十二五”的努力方向。國際購物天堂、國際采購中心、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)物流中心、國際商務(wù)會展中心和國際美食之都……要把這些名稱與廣州聯(lián)系在一起，廣州該如何突破？本版將約請相關(guān)專家把脈廣州商貿(mào)發(fā)展，為“千年商都”的未來出謀獻策。

　　本期嘉賓

　　宋海清（中山大學(xué)物流工程與管理系 教授）

　　張 斌（中山大學(xué)物流工程與管理系 副教授）

　　陳 剛（中山大學(xué)物流工程與管理系 副教授）

　　廣州要加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，需要大力推動物流信息公共平臺建設(shè)，發(fā)展電子商務(wù)物流模式。

　　宋海清

　　要提高物流水平，從物流規(guī)劃起，就應(yīng)該從過去的硬指標(biāo)向產(chǎn)業(yè)物流成本節(jié)約、流通加速、物流服務(wù)提升、增值價值鏈拓展等軟指標(biāo)體系過渡。

　　陳剛

　　在中外物流企業(yè)的夾擊下，廣州物流業(yè)應(yīng)該兩條腿走路：一是“借船出�！�，通過利用跨國物流企業(yè)的先進理念和服務(wù)標(biāo)準提高廣州的物流業(yè)的整體水平。二是“趕鴨上架”，“逼迫”本地企業(yè)專注于提高運營績效。

　　張斌

　　關(guān)于作用

　　打造商貿(mào)中心應(yīng)物流先行

　　商貿(mào)與流通緊密相關(guān)，物流業(yè)是商貿(mào)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，在商貿(mào)活動中起著關(guān)鍵的支撐作用。宋海清指出，任何商貿(mào)活動都受到物流業(yè)的兩大制約：一是成本制約，在商貿(mào)價值鏈中，制造環(huán)節(jié)的附加價值越來越小，采購、分銷、物流、銷售等流通環(huán)節(jié)比重越來越大。二是效率制約，現(xiàn)代商貿(mào)競爭不僅僅是商品質(zhì)量與價格的較量，更多的是流通環(huán)節(jié)時間和效率的比拼，流通業(yè)效率的提高可大幅度提升商貿(mào)競爭能力。據(jù)估計，廣州的物流業(yè)占商貿(mào)總產(chǎn)值1/5強。因此，打造廣州國際商貿(mào)中心，必須物流業(yè)規(guī)劃先行，商貿(mào)與物流業(yè)規(guī)劃應(yīng)互相配合。

　　關(guān)于規(guī)劃

　　警惕物流業(yè)發(fā)展房地產(chǎn)化

　　談到如何發(fā)展流通業(yè)，張斌提出，發(fā)展流通業(yè)一定要有具體的可測目標(biāo)和可考核指標(biāo)。比如，產(chǎn)業(yè)物流發(fā)展聚集區(qū)建設(shè)是否降低產(chǎn)業(yè)物流費用？2011年上半年全國社會物流總費用為3.7萬億元，與GDP的比率為18%，而發(fā)達國家物流成本占GDP比率一般低于10%。這意味著每100元的GDP產(chǎn)值，中國企業(yè)要比發(fā)達國家企業(yè)多支付8元左右的物流成本。通過建設(shè)產(chǎn)業(yè)物流發(fā)展聚集區(qū)，物流費用降低的具體目標(biāo)是多少，如何考核都應(yīng)該有明確的規(guī)劃。

　　陳剛指出，目前產(chǎn)業(yè)物流占地面積、建筑面積等硬指標(biāo)并不能真切反映現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展水平和競爭能力。要提高物流水平，從物流規(guī)劃起，就應(yīng)該從過去的硬指標(biāo)向產(chǎn)業(yè)物流成本節(jié)約、流通加速、物流服務(wù)提升、增值價值鏈拓展等軟指標(biāo)體系過渡。

　　宋海清提出，今年6月，國務(wù)院發(fā)布了促物流業(yè)健康發(fā)展的“八條意見”，其中一條是“加大對物流業(yè)的土地政策支持力度”。然而，發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)，必須警惕借發(fā)展物流業(yè)之名大搞物流園區(qū)，發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。發(fā)展物流園區(qū)不僅是設(shè)施的規(guī)劃，還應(yīng)想想如何敦促相關(guān)企業(yè)提升管理水平，真正發(fā)展和壯大物流企業(yè)。

　　關(guān)于布局

　　整體聯(lián)動讓1+4 大于 5

　　廣州市出臺的產(chǎn)業(yè)物流發(fā)展規(guī)劃（2010-2020）明確提出了“一核四區(qū)”發(fā)展新格局。“一核”是指中心城區(qū)總部核心區(qū)，“四區(qū)”為東部現(xiàn)代化集聚區(qū)、北部空港型集聚區(qū)、中南部綜合型集聚區(qū)和南沙臨港型集聚區(qū)。

　　對此，張斌表示，各區(qū)不僅要注重自己的特色，更要注重區(qū)域聯(lián)動，與總部的聯(lián)動。中心城區(qū)總部核心區(qū)通過大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟，聚集商貿(mào)人氣和提升商業(yè)氛圍；各區(qū)可側(cè)重打造專業(yè)化市場，提升專業(yè)化服務(wù)水平；各區(qū)之間可通過規(guī)劃實現(xiàn)各專業(yè)市場相互配套，產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，提升總部核心區(qū)品牌效應(yīng)，吸引四方來客，進而做大各區(qū)專業(yè)市場。因此，總部與各區(qū)整體聯(lián)動,才能產(chǎn)生1+4大于 5的效果。

　　一個商圈和區(qū)域中的不同業(yè)態(tài)是一個有機整體，打造廣州國際商貿(mào)中心不能只關(guān)注“一核四區(qū)”，必須應(yīng)放眼珠三角。宋海清說，廣州是珠三角的中心，廣州的商貿(mào)規(guī)劃與物流規(guī)劃必須考慮珠三角的產(chǎn)業(yè)布局與特點。珠三角已經(jīng)形成了具有一定特色的產(chǎn)業(yè)分工與集聚體系，如深圳的電子、虎門的服裝、佛山的陶瓷、樂從的家具等。廣州的商貿(mào)中心必須另辟蹊徑，以服務(wù)為先，才能與珠三角現(xiàn)有的商貿(mào)體系進行競爭。

　　陳剛舉例說， 比如，東莞生產(chǎn)很多電子產(chǎn)品，廣州應(yīng)發(fā)展怎樣的商貿(mào)流通提供相關(guān)增值服務(wù)呢？廣州應(yīng)找準自身定位，注重與周邊地區(qū)，尤其是港澳地區(qū)形成良性互動互補，促成一個穗港澳“商貿(mào)流通黃金大三角”。而什么是廣州特色的現(xiàn)代商貿(mào)流通，值得有關(guān)部門集思廣益，深入探討。

　　關(guān)于創(chuàng)新

　　借助信息技術(shù)打造物流公共平臺

　　研究表明，流通業(yè)已成為信息技術(shù)應(yīng)用程度僅次于金融業(yè)的技術(shù)密集型行業(yè)。在談到廣州物流業(yè)的如何實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展時，宋海清表示，廣州要加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，需要大力推動物流信息公共平臺建設(shè)，發(fā)展電子商務(wù)物流模式。

　　宋海清說，廣州物流業(yè)具有很好的基礎(chǔ)，有全國三大航空樞紐之一的白云機場和全國第四大的集裝箱港口南沙港，但目前信息化程度還比較低，因此政府需要大力打造物流公共平臺。他強調(diào)，物流公共平臺的建設(shè)必須由政府部門牽頭引導(dǎo)，否則缺乏公信力，很難做大做強。

　　陳剛表示，珠三角的商貿(mào)大多是國際商貿(mào)，相關(guān)流通大多是跨境物流。廣州、乃至珠三角的物流信息化相對香港是滯后的，近年的跨境物流信息化發(fā)展大多是香港提出和驅(qū)動的。廣州借助電子商務(wù)等手段發(fā)展商貿(mào)流通時，應(yīng)關(guān)注港澳臺地區(qū)的物流信息化發(fā)展。

　　UPS是世界上最大的跨國物流企業(yè)之一，談到信息技術(shù)和電子商務(wù)手段的利用，張斌以指出，UPS是其中典范，它利用信息技術(shù)開發(fā)了貨物跟蹤、價格查詢服務(wù)、運輸時間管理、地址確認、簽收跟蹤、運輸管理器等系列工具，并可在線完成準備貨件、發(fā)送貨件、安排取件、追蹤貨件和支付費用等活動。不僅使整個承運流程快捷化、精準化，而且大大降低運營成本。此外，UPS還利用信息技術(shù)進入新的商業(yè)領(lǐng)域，比如開發(fā)電子物流業(yè)務(wù)，通過分析處理顧客數(shù)據(jù)信息，UPS可以為顧客提供科學(xué)的庫存、存貨、運輸?shù)确矫娴墓芾斫ㄗh，從而大幅度提高顧客企業(yè)的運營效率。

　　目前，我國物流企業(yè)已經(jīng)開始借助電子商務(wù)等創(chuàng)新模式，但是企業(yè)信息化水平差距很大，企業(yè)間的商貿(mào)活動并不能實現(xiàn)有效的信息化對接，物流信息的整合程度還很低。因此，需要政府積極引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)開發(fā)和使用物流電子商務(wù)平臺，以科技手段促進物流運營模式創(chuàng)新。

　　他山之石

　　借鑒香港經(jīng)驗提高服務(wù)效率

　　香港是世界最大的港口物流中心之一，不僅港口物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入大、起點高，其物流運作的速度和效率也是首屈一指。而香港政府一直重視物流業(yè)的發(fā)展，強化與港口物流相匹配的服務(wù)功能，健全法律制度，提供金融與保險等一系列物流援助或服務(wù)、快捷高效的海關(guān)通關(guān)服務(wù)等。

　　談到如何借鑒香港物流的發(fā)展經(jīng)驗，張斌表示，香港物流的領(lǐng)先地位有很大一部分在于其作為自由港，具有稅收等政策優(yōu)勢，但更多的還在于其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和服務(wù)能力。廣州港口物流要實現(xiàn)快速發(fā)展，一是要爭取更多的政策支持，二是要努力提高自身的服務(wù)能力。2004年后，許多電腦制造業(yè)在長三角設(shè)廠，其中一個重要的原因就在于上海通關(guān)效率的提高。企業(yè)決定在哪里設(shè)廠，以前最主要的因素可能是勞動力價格，現(xiàn)在更多的是稅收優(yōu)惠和通關(guān)效率等服務(wù)水平的高低。因此，提高港口信息化、自動化水平，提升港口物流服務(wù)，是廣州物流業(yè)發(fā)展一個重要方面。他指出，南沙列入國家發(fā)展戰(zhàn)略，將是廣州港口物流發(fā)展的一個非常好的機會。

　　關(guān)于競爭

　　既要“借船出�！庇忠�“趕鴨上架”

　　目前的物流業(yè)競爭，不僅僅是跟國內(nèi)企業(yè)的競爭，美國聯(lián)邦快遞、德國敦豪等外資大公司相繼進入中國，在中外物流企業(yè)的夾擊下，廣州物流業(yè)如何突圍？張斌認為，廣州物流業(yè)應(yīng)該兩條腿走路：一是“借船出�！�，通過利用跨國物流企業(yè)的先進理念和服務(wù)標(biāo)準提高廣州的物流業(yè)的整體水平，為廣州商貿(mào)建立高標(biāo)準的流通基礎(chǔ)。二是“趕鴨上架”，沒有狼的環(huán)境是奶不大也奶不好孩子的，要改變目前物流企業(yè)“小雜亂”的狀況，就要“逼迫”本地企業(yè)專注于提高運營績效，降低成本，培育出有影響力的本地物流龍頭企業(yè)，為廣州建設(shè)國際商貿(mào)中心打好基礎(chǔ)。

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