小商品市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)之道

   “小商品、大商機(jī)”。近年來(lái)走義烏模式的小商品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)越來(lái)越多，從惠州義烏、深圳龍崗義烏、清遠(yuǎn)義烏、河源義烏、江門(mén)義烏再到常州九龍世紀(jì)；市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，商戶(hù)越來(lái)越多，經(jīng)營(yíng)檔次也越來(lái)越高。小商品市場(chǎng)銷(xiāo)售的商品成千上萬(wàn)種，且很多都是家家戶(hù)戶(hù)日常必備的生活用品，物美價(jià)廉，得到了許多市民的喜愛(ài)和青睞；很多小商品市場(chǎng)商戶(hù)除批發(fā)給下游商戶(hù)外，零售的份額也在不斷的增長(zhǎng)。以義烏經(jīng)營(yíng)牙簽商戶(hù)為列：每天批發(fā)牙簽10噸，按100根賺1分錢(qián)計(jì)算，每天銷(xiāo)售約1億根牙簽，就穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)進(jìn)賬1萬(wàn)元。一年下來(lái)，僅1分錢(qián)的微利，就可掙到300多萬(wàn)元的利潤(rùn)�；葜萘x烏一個(gè)經(jīng)營(yíng)襪子的批發(fā)部，每天生意繁忙、人流進(jìn)出，像這樣普通的攤位，每個(gè)月也能銷(xiāo)出70萬(wàn)雙到80萬(wàn)雙襪子；雖說(shuō)每雙襪子的利潤(rùn)只有１分錢(qián)，但一年下來(lái)，這不足７平方米的攤位，就有10萬(wàn)元的利潤(rùn)。

一分錢(qián)，看似微不足道，掉在馬路上，也不再有人彎腰撿起，甚至連超市、商場(chǎng)也取消了分值入賬計(jì)算。然而一些精明的生意人卻把這一分錢(qián)看得比什么都重要，因?yàn)樗麄儚倪@一分錢(qián)中看到了希望，觸摸到了成功，感覺(jué)到了自信。“小商品、大商機(jī)”，許多商戶(hù)正是經(jīng)營(yíng)這種不打眼的小商品獲得成功，身價(jià)上百萬(wàn)、上千萬(wàn)的比比皆是。

一個(gè)新的小商品市場(chǎng)，從開(kāi)業(yè)到滿(mǎn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，到商戶(hù)都有生意可做，需要2到3年的市場(chǎng)培育期，培育期也是市場(chǎng)最難熬的時(shí)段，中間要經(jīng)歷業(yè)態(tài)調(diào)整、補(bǔ)充招商、營(yíng)銷(xiāo)推廣、商戶(hù)管理等一系列的運(yùn)營(yíng)難題。有很多市場(chǎng)在培育期期間產(chǎn)生這種那種問(wèn)題，沒(méi)有解決或處理好，導(dǎo)致后期經(jīng)營(yíng)陷入困境，最紅引發(fā)業(yè)主拒絕接收商鋪，商戶(hù)大面積離場(chǎng)等非常刺手的問(wèn)題。要做好小商品市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)，需要從以下要點(diǎn)著手。

專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的管理與運(yùn)營(yíng)探討（9）小商品市場(chǎng)的商戶(hù)管理

1、深化商戶(hù) “分類(lèi)管理”的原則，對(duì)大商戶(hù)嚴(yán)管，對(duì)中等商戶(hù)公平性規(guī)范化管理，對(duì)小型商戶(hù)實(shí)行人性化管理。小商品市場(chǎng)的商戶(hù)眾多，按商戶(hù)類(lèi)型可以劃分為大中小型商戶(hù)。對(duì)每種商戶(hù)類(lèi)型采取不一樣的市場(chǎng)管理。大商戶(hù)是市場(chǎng)的核心商戶(hù)，也是市場(chǎng)的形象，對(duì)大商戶(hù)一定從嚴(yán)管理，大商戶(hù)帶頭執(zhí)行市場(chǎng)的規(guī)章管理制度，整個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理會(huì)變得更加順暢。對(duì)商戶(hù)的管理應(yīng)當(dāng)一視同仁，公平、公正，不偏袒任何一方，盡量的去幫商戶(hù)解決經(jīng)營(yíng)之中存在的問(wèn)題。對(duì)中小商戶(hù)實(shí)行人性化管理，及時(shí)和商戶(hù)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取商戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的意見(jiàn)；給商戶(hù)傳遞經(jīng)營(yíng)的理念，樹(shù)立他們經(jīng)營(yíng)的信心。中小商戶(hù)數(shù)量最多，是市場(chǎng)發(fā)展的核心，對(duì)中小商戶(hù)進(jìn)行扶持和幫助，使他們朝著大商戶(hù)邁進(jìn)，市場(chǎng)大商戶(hù)、實(shí)力商戶(hù)多了，自然整體經(jīng)營(yíng)能力就上了一個(gè)臺(tái)階。

2、對(duì)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行判斷，總結(jié)經(jīng)營(yíng)好的原因及經(jīng)營(yíng)差的原因，對(duì)經(jīng)營(yíng)好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，對(duì)經(jīng)營(yíng)差的商戶(hù)找原因并提出改進(jìn)的意見(jiàn)。許多小商戶(hù)、個(gè)體商戶(hù)都是第一次做小商品生意，經(jīng)驗(yàn)欠缺、實(shí)力不足，在經(jīng)營(yíng)中會(huì)碰見(jiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，很多問(wèn)題他們無(wú)法解決，市場(chǎng)要及時(shí)的支持和指導(dǎo)這類(lèi)商戶(hù)，幫助他們度過(guò)經(jīng)營(yíng)的難關(guān)。

3、對(duì)非正常經(jīng)營(yíng)和疑是炒鋪（包括鋪貨量少、未配置營(yíng)業(yè)員、不正常營(yíng)業(yè)、裝修和鋪貨未達(dá)到經(jīng)營(yíng)要求、張貼轉(zhuǎn)讓信息等）的商戶(hù)加強(qiáng)溝通管理，按月度施行未位淘汰制度。加強(qiáng)商鋪轉(zhuǎn)讓的合同化管理，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)不善的商家通過(guò)規(guī)范化的合同進(jìn)行鋪位的轉(zhuǎn)讓。對(duì)占鋪炒鋪的商戶(hù)，發(fā)現(xiàn)一例治理一例。先下發(fā)整改通知書(shū)，限定時(shí)間整改；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位的商戶(hù)，在簽訂《正常營(yíng)業(yè)承諾書(shū)》后，允許其正常營(yíng)業(yè)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未整改到位的，下發(fā)《解除租賃合同通知》（律師指導(dǎo)，根據(jù)合同條列起草），然后按清鋪流程收回鋪位。

4、對(duì)經(jīng)營(yíng)差又不積極主動(dòng)做生意的商戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)律的自然淘汰，對(duì)不良商戶(hù)進(jìn)行清理和調(diào)整，引進(jìn)符合市場(chǎng)業(yè)態(tài)定位的實(shí)力商戶(hù)，給市場(chǎng)注入新鮮的血液。

5、 建立商戶(hù)管理委員會(huì)，定期組織商戶(hù)座談溝通及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)交流。商戶(hù)之間經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的交流，有利于大家相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)商戶(hù)之間的感情。加強(qiáng)對(duì)中小商戶(hù)經(jīng)營(yíng)層面的培訓(xùn)，扶持商戶(hù)做大做強(qiáng)；可以邀請(qǐng)同行業(yè)協(xié)會(huì)的專(zhuān)家以及本市場(chǎng)龍頭商戶(hù)做培訓(xùn)和專(zhuān)題研討會(huì)，把先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念傳遞給商戶(hù)。定期組織商戶(hù)對(duì)上游市場(chǎng)進(jìn)行考察和進(jìn)貨，學(xué)習(xí)其他先進(jìn)市場(chǎng)對(duì)商品的管理經(jīng)驗(yàn)，尋找上游市場(chǎng)符合自身定位的商品采購(gòu)。

專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的管理與運(yùn)營(yíng)探討（10）小商品市場(chǎng)的商品管理

1、根據(jù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的業(yè)態(tài)和品類(lèi)進(jìn)行逐一調(diào)整，健全上下游數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)打通商品上下游渠道。對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行指導(dǎo)，使商戶(hù)從零售型向批零型商戶(hù)轉(zhuǎn)變，最后到批發(fā)型，提升商戶(hù)的實(shí)力和商品優(yōu)勢(shì)，以此建立市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、 小商品經(jīng)營(yíng)的核心是交易，交易的核心是商品。所以商品是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的核心。優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，進(jìn)行差異化經(jīng)經(jīng)營(yíng)；防止商戶(hù)私自改變業(yè)態(tài)，防止商品惡性競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。市場(chǎng)管理員收集各業(yè)態(tài)商品信息，包括價(jià)格、質(zhì)量、款式、流行趨勢(shì)、進(jìn)貨渠道等；通過(guò)對(duì)其他小商品批發(fā)市場(chǎng)同業(yè)態(tài)同品類(lèi)的商品批零價(jià)調(diào)查，建議市場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)靈活調(diào)整商品的批零價(jià)格，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。市管員掌握各種商品的陳列技巧、銷(xiāo)售技巧，幫助商戶(hù)對(duì)過(guò)季商品進(jìn)行促銷(xiāo)，盡量減少庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)率。

專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的管理與運(yùn)營(yíng)探討（11）小商品市場(chǎng)的市場(chǎng)配套

1、建立商品物流配送中心，通過(guò)建立市場(chǎng)到上游批發(fā)市場(chǎng)的物流，能夠加快采購(gòu)的便利性。針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位，結(jié)合現(xiàn)有市場(chǎng)貨源情況及下游市場(chǎng)需求情況，一方面提升現(xiàn)有品類(lèi)貨源優(yōu)勢(shì)，一方面引導(dǎo)補(bǔ)充新的品類(lèi)，改善市場(chǎng)貨源，通過(guò)建立市場(chǎng)到下游市場(chǎng)的物流，能夠使貨物更快的輻射到下游縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣大市場(chǎng)，加快市場(chǎng)培育進(jìn)程。以清遠(yuǎn)義烏商貿(mào)城為例，市場(chǎng)開(kāi)業(yè)后，一直沒(méi)有引進(jìn)物流公司，商戶(hù)的貨品發(fā)往下游縣鎮(zhèn)非常不方便。在世方經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)的指導(dǎo)下，市場(chǎng)先開(kāi)通一趟到松崗市場(chǎng)的物流車(chē)，每天上午下午各一班。商戶(hù)的貨物由松崗市場(chǎng)的物流公司發(fā)送到下游縣鎮(zhèn)的客戶(hù)。同時(shí)，對(duì)物流公司進(jìn)行招商，先后引進(jìn)3家物流公司進(jìn)駐，解決商戶(hù)進(jìn)出貨的問(wèn)題。

2、在市場(chǎng)內(nèi)建立倉(cāng)儲(chǔ)，解決商戶(hù)存放貨的問(wèn)題，加快商品的中轉(zhuǎn)。以清遠(yuǎn)義烏商貿(mào)城為例，在商業(yè)樓后面20米處配套了一個(gè)上萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)，租賃給有需要的商家。倉(cāng)儲(chǔ)門(mén)口設(shè)立保安室，保障商戶(hù)貨品安全。

3、完善市場(chǎng)交通，申請(qǐng)?jiān)黾庸�交線(xiàn)路及設(shè)置長(zhǎng)短途巴士�？奎c(diǎn)；市場(chǎng)開(kāi)通到城區(qū)的免費(fèi)采購(gòu)巴士，以提高客流到場(chǎng)率和商品的輻射范圍。

4、引進(jìn)餐飲和酒店，解決市場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)及外來(lái)采購(gòu)者食宿問(wèn)題。引進(jìn)工商、銀行網(wǎng)點(diǎn)等，為市場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)及采購(gòu)者提供工商執(zhí)照辦理、顧客投訴處理、取款轉(zhuǎn)賬的便利。以清遠(yuǎn)義烏商貿(mào)城為例，整個(gè)商貿(mào)城A、B區(qū)，靠近后面的街鋪引進(jìn)大小餐飲上十家，為市場(chǎng)內(nèi)的商戶(hù)提供中餐和晚餐。A區(qū)市場(chǎng)中庭位置設(shè)置自動(dòng)取款機(jī)，給商戶(hù)和顧客取款提供便利。以常州九龍新世紀(jì)商貿(mào)城為例，市場(chǎng)準(zhǔn)備在停車(chē)場(chǎng)出入口設(shè)置警務(wù)室，配置警務(wù)人員，為市場(chǎng)商戶(hù)及周邊的居民安全提供保障。并準(zhǔn)備在B座商業(yè)樓市管部辦公室旁設(shè)置工商駐點(diǎn)，為以后商戶(hù)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，處理市場(chǎng)顧客投訴提供便利。

專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的管理與運(yùn)營(yíng)探討（12）小商品市場(chǎng)的商戶(hù)特征

    市場(chǎng)的興旺很大程度取決于市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)�，F(xiàn)今小商品市場(chǎng)雨后春筍般越建越多，每個(gè)市場(chǎng)從招商到開(kāi)業(yè)，需要幾百上千家商戶(hù)進(jìn)駐，所以商戶(hù)資源尤顯珍貴。30多年前，在義烏經(jīng)營(yíng)小商品的商戶(hù)主要是農(nóng)民，他們經(jīng)歷了從“貨擔(dān)郎”“雞毛換糖”到職業(yè)商戶(hù)的轉(zhuǎn)型，開(kāi)創(chuàng)了義烏現(xiàn)代商業(yè)的先河，這也是第一代義烏商戶(hù)的最大的貢獻(xiàn)。小商品市場(chǎng)發(fā)展至今，從第一代、第二代市場(chǎng)發(fā)展到第三代、甚至是第四、五代市場(chǎng)；市場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境越來(lái)越來(lái)高檔，硬件標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，配套設(shè)施也越來(lái)越完善，商戶(hù)的特征也呈現(xiàn)出多元化。
    根據(jù)小商品商戶(hù)的特征可以將商戶(hù)分為A、B、C、D四類(lèi)商戶(hù)，也就是廠(chǎng)商、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商和個(gè)體商戶(hù)。

    A類(lèi)商戶(hù)主要為廠(chǎng)家或代理商。此類(lèi)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)有一定的資金實(shí)力，經(jīng)營(yíng)品牌在市場(chǎng)上有一定的知名度；貨品來(lái)源地以廠(chǎng)家為主，為廠(chǎng)家駐點(diǎn)或獨(dú)立代理商；商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)，客戶(hù)資源豐富，經(jīng)營(yíng)狀況良好。以清遠(yuǎn)義烏商貿(mào)城為例：A區(qū)經(jīng)營(yíng)廚具餐具、不銹鋼制品的陳昆倫，有四間鋪位，鋪位分別號(hào)為A1-165，166,167,168。該商戶(hù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)有20年，產(chǎn)品直接從廠(chǎng)家進(jìn)貨，以批發(fā)為主。每月的營(yíng)業(yè)額達(dá)到10萬(wàn)以上，產(chǎn)品可以輻射到清遠(yuǎn)下屬縣市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

    B類(lèi)商戶(hù)主要是以代理商和大經(jīng)銷(xiāo)商為主。此類(lèi)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)有一定的資金實(shí)力，商戶(hù)貨品來(lái)源地以廠(chǎng)家或上游市場(chǎng)為主，具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商戶(hù)經(jīng)常能夠商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)情況較好。以清遠(yuǎn)義烏商貿(mào)城為例：A區(qū)經(jīng)營(yíng)小電器的李XX，有2間鋪位，鋪位號(hào)分別是A1-533，A1-534。商戶(hù)為電器代理商，有3年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品以批發(fā)為主，零售為輔，月?tīng)I(yíng)業(yè)在6萬(wàn)以上。

    C類(lèi)商戶(hù)主要以小型經(jīng)銷(xiāo)商為主。此類(lèi)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)資金實(shí)力一般，經(jīng)營(yíng)品牌無(wú)優(yōu)勢(shì)；貨品來(lái)源地主要以上級(jí)代理商和上游批發(fā)市場(chǎng)為主。商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力一般，經(jīng)營(yíng)情況一般。以清遠(yuǎn)義烏商貿(mào)城為例：A區(qū)經(jīng)營(yíng)日化用品的黃XX，有4間鋪位，鋪位號(hào)分別是A1-456，457,458,459。商戶(hù)為經(jīng)銷(xiāo)理商，有3年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品以批零結(jié)合，月?tīng)I(yíng)業(yè)在3萬(wàn)左右。

    D類(lèi)商戶(hù)主要是以個(gè)體小商戶(hù)為主。這部分商戶(hù)主要是第一次做生意或者經(jīng)營(yíng)小商品生意不久，資金實(shí)力差，經(jīng)營(yíng)品牌無(wú)優(yōu)勢(shì)。貨源來(lái)源主要以上游批發(fā)市場(chǎng)為主；商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力差，經(jīng)營(yíng)情況也較差。以清遠(yuǎn)義烏商貿(mào)城為例：B區(qū)經(jīng)營(yíng)小食品的鄭XX，有1間鋪位，鋪位號(hào)是B1-592。商戶(hù)初次做小商品生意，在廣州市場(chǎng)進(jìn)貨，產(chǎn)品以零售為主，月?tīng)I(yíng)業(yè)在8000左右。

    根據(jù)以往做市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，小商品市場(chǎng)中A類(lèi)經(jīng)營(yíng)狀況良好的商鋪比例一般占到了在經(jīng)營(yíng)商鋪總數(shù)的20%左右，這類(lèi)商家在商鋪?zhàn)赓U能力上占有較大優(yōu)勢(shì)，鋪位在6——10間，使用面積在50㎡以上。B類(lèi)商鋪所占比例相對(duì)較高，占到了30%以上，商戶(hù)基礎(chǔ)較好，但需加強(qiáng)培育扶持。小商品市場(chǎng)整體在營(yíng)商鋪中，A和B類(lèi)商鋪數(shù)占到了50%左右，這些商鋪是小商品市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，是構(gòu)成市場(chǎng)穩(wěn)定營(yíng)運(yùn)的重要對(duì)象。C類(lèi)商鋪為經(jīng)營(yíng)能力一般的商鋪，占到了25%左右，這類(lèi)商戶(hù)需要市場(chǎng)重點(diǎn)扶持，優(yōu)化商戶(hù)貨品的結(jié)構(gòu)，逐步提高他們的經(jīng)營(yíng)能力。D類(lèi)商鋪為經(jīng)營(yíng)較差的商鋪，占到了25%左右，這類(lèi)商戶(hù)不穩(wěn)定性較高，承租能力差，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，對(duì)市場(chǎng)貢獻(xiàn)了營(yíng)業(yè)率，但對(duì)經(jīng)營(yíng)層面貢獻(xiàn)率較低甚至有負(fù)面影響（如鋪貨量少的商戶(hù)），此類(lèi)商鋪需要經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)、幫扶或適用市場(chǎng)規(guī)律優(yōu)勝劣汰。
   市場(chǎng)的招商針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)營(yíng)定位鎖定招商的目標(biāo)客戶(hù)群體。廠(chǎng)商、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商都是小商品市場(chǎng)招商的重點(diǎn)，個(gè)體商戶(hù)、初次創(chuàng)業(yè)者是市場(chǎng)補(bǔ)充招商的范圍。市場(chǎng)要挖掘和儲(chǔ)備大量的客戶(hù)資源，通過(guò)制定招商策略、實(shí)行招商推廣、控制商戶(hù)質(zhì)量等一系列的招商措施找到符合市場(chǎng)定位商戶(hù)。

專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的管理與運(yùn)營(yíng)探討（13）小商品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵

    要經(jīng)營(yíng)好小商品市場(chǎng)，除了要做好商戶(hù)管理、商品管理外，還需要重視以下三個(gè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)。

一、制定市場(chǎng)管理規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程

1、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，任何一個(gè)市場(chǎng)想要興旺，除了地段因素外，市場(chǎng)內(nèi)部的管理也是一個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。市場(chǎng)有符合自身的管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，通過(guò)體系中的市場(chǎng)規(guī)章制度及工作流程加強(qiáng)小商品市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，確保小商品市場(chǎng)總體經(jīng)營(yíng)秩序和經(jīng)營(yíng)格局的良好，樹(shù)立市場(chǎng)的優(yōu)良形象，維護(hù)商戶(hù)及顧客的正當(dāng)權(quán)益。以清遠(yuǎn)義烏商貿(mào)城為例：商貿(mào)城制定了很多規(guī)章制度，如市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理制度、商戶(hù)撤場(chǎng)管理制度、商戶(hù)補(bǔ)充管理規(guī)定、商戶(hù)公約等，這些制度和公約里面明確了各項(xiàng)工作的操作流程及處理辦法，商戶(hù)如果違反里面的規(guī)章制度將面臨扣分、罰款的處罰。

2、通過(guò)市場(chǎng)管理公約和市場(chǎng)管理制度規(guī)范商戶(hù)的日常行為，對(duì)違反規(guī)章制度的商戶(hù)實(shí)行口頭警告、取消管理費(fèi)優(yōu)惠及扣分罰款處理。

二、打通市場(chǎng)上下游采購(gòu)?fù)ǖ�，提高商�?hù)和商品競(jìng)爭(zhēng)力

1、市場(chǎng)開(kāi)通到一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)（浙江義烏、廣州、上海）采購(gòu)專(zhuān)車(chē)。針對(duì)不同經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的商戶(hù)，分批組織商戶(hù)進(jìn)行上游市場(chǎng)的考察，幫助商戶(hù)找到優(yōu)質(zhì)貨源，擴(kuò)大商戶(hù)批發(fā)份額，增強(qiáng)產(chǎn)品的輻射能力。

2、對(duì)下游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，收集《下游商家名錄》，建立下游市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系；將商戶(hù)名錄發(fā)給商戶(hù)，明確下游市場(chǎng)采購(gòu)的情況，調(diào)動(dòng)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性，拓寬商戶(hù)的生意渠道和生意機(jī)會(huì)。對(duì)市場(chǎng)輻射區(qū)內(nèi)的工廠(chǎng)、酒店賓館、餐飲店進(jìn)行市場(chǎng)拓展，建立專(zhuān)項(xiàng)采購(gòu)，通過(guò)采購(gòu)聯(lián)誼會(huì)等形式將工廠(chǎng)、酒店賓館、餐飲的領(lǐng)導(dǎo)、采購(gòu)經(jīng)理邀請(qǐng)到市場(chǎng)考察、與商戶(hù)聯(lián)誼，建立雙向長(zhǎng)久的合作關(guān)系。

三、經(jīng)營(yíng)推廣：要形成標(biāo)準(zhǔn)化推廣體系

1、要牢牢樹(shù)立“小商品的海洋”的主題形象，要突出數(shù)萬(wàn)種小商品、一站式購(gòu)齊、價(jià)廉物美、省錢(qián)到家的理念；圍繞“社區(qū)終端零售”+“城區(qū)采購(gòu)”兩條主線(xiàn)，針對(duì)性推廣宣傳。小商品市場(chǎng)涵蓋了十幾種商品大類(lèi)，近萬(wàn)種商品。每次營(yíng)銷(xiāo)推廣一定要到產(chǎn)品層面，挑選市場(chǎng)內(nèi)各業(yè)態(tài)的暢銷(xiāo)商品，制作DM采購(gòu)畫(huà)冊(cè)，畫(huà)冊(cè)上的商品一定要物美價(jià)廉，以低價(jià)和驚爆價(jià)吸引顧客的眼球。每次促銷(xiāo)活動(dòng)以城區(qū)的市民為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，對(duì)他們進(jìn)行DM采購(gòu)畫(huà)冊(cè)、短信、電視、報(bào)紙、戶(hù)外廣告的立體宣傳推廣，以吸引他們到市場(chǎng)內(nèi)采購(gòu)。

2、按年度制定月促銷(xiāo)計(jì)劃，組織商戶(hù)進(jìn)行各類(lèi)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，各類(lèi)商品專(zhuān)題促銷(xiāo)。如土特產(chǎn)展銷(xiāo)會(huì)、春裝優(yōu)惠展銷(xiāo)；六一兒童節(jié)玩具區(qū)促銷(xiāo)、圣誕元旦購(gòu)物中大獎(jiǎng)促銷(xiāo)、年貨采購(gòu)盛會(huì)等。每次促銷(xiāo)活動(dòng)前要找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群體，找到優(yōu)惠又吸引顧客的產(chǎn)品，針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行花車(chē)、派單、郵寄、短信、戶(hù)外等方式進(jìn)行立體的宣傳推廣。

小商品市場(chǎng)的興旺，經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵，營(yíng)銷(xiāo)推廣是重點(diǎn)，有效的把兩者結(jié)合，由內(nèi)向外，由外帶動(dòng)內(nèi)。把內(nèi)功修煉好，踏踏實(shí)實(shí)的做好每件實(shí)事，服務(wù)商戶(hù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；市場(chǎng)管理者拓展思路，向商戶(hù)傳遞經(jīng)營(yíng)的理念，并積極的向其他市場(chǎng)和行業(yè)學(xué)習(xí)，找到符合市場(chǎng)發(fā)展的管理之路、推廣之路、興盛之路！

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